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中國企業(yè)培訓講師
管理者的職業(yè)化改造
 
講師:鐘海濤 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 其他人員

培訓講師:鐘海濤    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業(yè)行為技能培訓

適合對象:
企、事業(yè)單位中追尋卓越的干部

課程背景:
所謂職業(yè)化,是指個體融入社會后,在某個職業(yè)領(lǐng)域內(nèi),為了使自己個性的發(fā)展適應職業(yè)共性的要求、按照職業(yè)要求改造自我的過程。管理者的職業(yè)化,是指一個人從員工走上管理崗位后,在管理崗位上,為了使自己個性的發(fā)展適應管理崗位的要求、按照管理崗位要求改造自我的過程。從外在呈現(xiàn)來看,職業(yè)化表現(xiàn)在職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)知識、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能等方面;而從內(nèi)在來看,所有看得見的表現(xiàn)都是由看不見的價值觀決定的,因此,職業(yè)化是內(nèi)力的外現(xiàn)。管理者職業(yè)化的三個層次表現(xiàn)為:角色認知、專業(yè)化、責任心(即價值觀)。

課程大綱
第一單元:職業(yè)化:職場長征第一步
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)化的定義
2、職業(yè)化的三個層次
二、職業(yè)人的特點
1、人可以分為四種類型
2、職業(yè)人的特點
3、兩類人的比較
三、現(xiàn)代企業(yè)的四類人CAI
四、職業(yè)化的一個中心、三個基本點
五、對職業(yè)人的素質(zhì)要求

第二單元:管理者的職業(yè)化:角色轉(zhuǎn)換與認知
一、管理者的角色認知
1、從職工到管理者的角色轉(zhuǎn)型
龜兔賽跑故事的啟示
2、從員工到管理者角色的六大變化
二、管理的概念
1、管理的定義
2、管理方格理論:五種類型的管理
3、管理的5項基本職能
三、管理者扮演的十種角色
四、管理者常犯的錯誤

第三單元:管理者的專業(yè)化之管理溝通
溝通在管理學中,是一重要課題,是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往,就
會產(chǎn)生溝通。然而,產(chǎn)生有效溝通決不是一個偶然的過程,它需要管理人員具有良好的
素質(zhì)與技巧。
案例研究:如果你是賴經(jīng)理,你會怎么與90后員工談話?案例給我們什么啟示?
一、溝通的概念
1、溝通的定義
2、溝通的本質(zhì)
二、溝通的類型
1、根據(jù)信息載體的異同
思考:做完以上網(wǎng)絡圖,你有何感悟!
2、按照溝通方向不同
溝通能力測試:
三、語言溝通的五個絕招
四、建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境

第四單元:管理者的專業(yè)化之工作分派
一、工作分配的好處
二、工作分派的三種方式及其適合情景
A、 為“達成某種目標”之工作分配
——計劃分解目標:做計劃的大致步驟
B、 為面對“特殊事件”之工作分配
1、5W2H法
2、5W2H法的內(nèi)容
示范案例:你要領(lǐng)料員去領(lǐng)料,就得給予他確明的工作指示
C、管理者如何制定工作規(guī)范
實踐案例1:如何規(guī)范燈頭安裝操作
實踐案例2:如何規(guī)范早會

第五單元:管理者的專業(yè)化之目標管理
一、目標管理的內(nèi)涵 ——
⒈目標管理的三大魅力
⒉目標管理與傳統(tǒng)管理之比較
⒊人性的X理論與Y理論
⒋持Y理論經(jīng)理人的管理作風的三種表現(xiàn)
二、目標的設(shè)定與分解
⒈大目標分解的三種方法
⒉建立健全目標體系
⒊與年度目標相關(guān)業(yè)務的程序
⒋對目標體系的詳細描述
⒌目標展開范例
三、管理項目和目標的關(guān)系
⒈目標管理的實施要領(lǐng)與考核
⒉目標管理與績效考核

第六單元:管理者的專業(yè)化之管理授權(quán)
一、什么是授權(quán)?
案例研究:走在路上口渴,想買一罐飲料……會選擇那一家?為什么?
二、授權(quán)的好處
小組研討,每組派一人貢獻答案。
三、授權(quán)的障礙
四、可以授權(quán)的事情和時機
小組研討,每組派一人貢獻答案。
五、知人善任,確保成功授權(quán)
⒈因能力強弱選擇的兩種基本授權(quán)方法
⒉因個人意愿與能力狀況授權(quán)
六、授權(quán)的四項基本原則
七、實施授權(quán)的三個步驟
八、授權(quán)程度的把握
——按照逐步授權(quán)的邏輯重新排序

第七單元:管理者的專業(yè)化之激勵技術(shù)
一、管理者常用的激勵方法
1、管理者常用的三種激勵方法
2、恐懼激勵法須遵循的5個原則
3、人性激勵法的5個法寶
看電影:戴維與海爾
二、激勵人的藝術(shù)
1、明確兩種人性表現(xiàn)
2、激勵的真相
3、邊際情境遠不只有生與死的選擇關(guān)頭
案例研究:一個廣西籍員工,老是遲到……后來我們訂了一條制度。經(jīng)過執(zhí)行幾次以后
,就再也沒有遲到了。思考:他們制定了什么樣的制度,是如何執(zhí)行的?為什么?
4、激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上
⑴自己個人的得失的比較
⑵自己與周圍眾人的得失比較
案例研究:某公司要發(fā)年中獎:每個人發(fā)800元獎金、給60%的人獎500元。采用哪種
方案更具獎勵作用?為什么?
5、有效激勵的四個原則
6、有效激勵的四個途徑
小組研討:還有哪些途徑可起到激勵人的作用?您曾運用了哪些方式來激勵人?

第八單元:管理者良好的責任心(價值觀)
看電影:多了一顆螺絲釘
一、什么是責任?
二、對待責任的積極態(tài)度
三、如何樹立良好的職業(yè)責任心
1、成本意識
⑴企業(yè)實施成本控制四項指標
⑵成功實施成本控制的關(guān)鍵
2、危機意識
⑴危機意識的內(nèi)涵
⑵末日管理核心
3、強烈的使命感
⑴什么是使命(工作價值感)
⑵我為什么愿意擔任主管的職務
4、敬業(yè)忠誠
--成功人生的立業(yè)之本
經(jīng)典案例:恩坦·恩坦·因曼斯幫助修好了馬達,當福特請他加盟時,卻被他拒絕了,
為什么?
5、不找借口
1、防礙出色工作的大敵
2、尋找借口的實質(zhì)
3、借口的后果
經(jīng)典案例:德國最愚蠢的銀行
自由問答、互動

職業(yè)行為技能培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/275553.html

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