《情緒與壓力管理》培訓課綱
講師:杜良鵬 瀏覽次數(shù):2545
課程描述INTRODUCTION
培訓講師:杜良鵬
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒與壓力管理課綱
[課程背景]
壓力可以說是“21世紀性的流行病”。世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調(diào)查,發(fā)布*調(diào)查結(jié)果:中國大陸認為自己身處工作壓力的占75%以上,大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內(nèi)所承受的壓力,位列全球第一,是不折不扣的“壓力大國”,亟需有人為它開出合適的藥方。
人人對未來充滿著迷茫和不確定性,激烈的社會轉(zhuǎn)型和市場競爭,讓企業(yè)管理面臨越來越大的風險和壓力。這種壓力傳導在員工身上,使他們倍感心理困擾。作為企業(yè)從業(yè)人員,一方面企業(yè)用人過程中需要建設(shè)好基本保障,另一方面企業(yè)應加快從人本理念出發(fā),給予員工更多的人本關(guān)懷,提升其心理資本與調(diào)適壓力的能力,使之成為一個身心健全、能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多績效的員工。
[課程收獲]
1) 科學認識壓力,并掌握應對壓力的策略,疏導情緒,調(diào)試壓力;
2) 樹立積極正面的人生觀、工作觀,激發(fā)內(nèi)在動力與激情;
3) 探究情緒本源,掌握調(diào)整情緒的方法,打造陽光心態(tài),建立新的心態(tài)模式
4) 運用價值技術(shù),享受工作的快樂,化解職業(yè)倦怠。營造富有激情、感恩、付出、理解的陽光氛圍,構(gòu)建陽光企業(yè)團隊;
[課程對象] 骨干員工、基層、中層管理干部
[課程大綱]
第一章:壓力認知
1、壓力的定義及解析
2、女性對壓力的典型反應
3、男性對壓力的典型反應
4、過度壓力帶來的傷害
5、壓力的來源
演練:運用SWOT工具解析自身遇到的壓力和機遇
第二章:避開壓力源
1、 壓力和能力的平衡
2、 壓力管理的技巧
3、 壓力管理四部曲
4、 做合適自己的事
5、 合適的人做合適的事
6、 合適的時間做合適的事
討論:生活和工作的意義及彼此關(guān)系?
第三章:提高適應能力
1、 需要被激發(fā)的技能
2、 拒絕的藝術(shù)
3、 重要與緊急
4、 時間管理矩陣圖
研討:普通人、優(yōu)秀者、卓越者的時間管理有何不同?
第四章: 對思維的改造
1、 不切實際的信條
2、 學著對自己講話
3、 典型案例中表現(xiàn)
4、 緩解壓力的方法
第五章: 溝通藝術(shù)打造良好人際關(guān)系
1、傾聽如何設(shè)計
2、傾聽的六大技巧
3、傾聽的三大訣竅:用身傾聽、用腦傾聽、用心傾聽
4、有效傾聽的四大鐵律
5、三明治法則的局限性
6、二級反饋模型
7、BIC負面反饋的步驟
8、四種提問類型:優(yōu)質(zhì)提問、輕松提問、劣質(zhì)提問、沉重提問
9、學會追問的意義:面試時、咨詢時
10、好問題的五個標準
11、優(yōu)質(zhì)提問公式:3v+5w1h
演練:如何講話能夠最有效地感動你的同事?
第六章: 面對壓力控制情緒的技巧
1、靜、慢、松、悅
2、同理心四步法
3、同理心公式
4、學會耐心聆聽
5、情緒控制三步走
討論:利用認知心理學,如何認知情緒的產(chǎn)生和影響?
第七章: 員工壓力管理的方法
1、改善組織環(huán)境
2、塑造文化氛圍
3、激活組織機制
4、優(yōu)化組織程序
實踐:討論制定組織如何系統(tǒng)地關(guān)注和解決員工壓力和情緒的舉措。
情緒與壓力管理課綱
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/275603.html
已開課時間Have start time
- 杜良鵬
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