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構(gòu)建執(zhí)行力課程

課程目標(biāo)：
基層行長(zhǎng)應(yīng)掌握良好的執(zhí)行力、提升解決問(wèn)題的技能、溝通技能、輔導(dǎo)激勵(lì)員工的技能。本課程關(guān)注實(shí)用、實(shí)操的管理基本技能和方法，提供有效的管理工具指導(dǎo)日常工作和提升管理者的管理技能。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，管理人員掌握如何采用實(shí)用的管理工具以提升執(zhí)行力，同時(shí)掌握應(yīng)用有效溝通激勵(lì)來(lái)提升員工的工作愿望和積極性，達(dá)到硬手段和軟手段的管理兩手抓。

課程內(nèi)容
第一講結(jié)果與任務(wù)：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果
1、結(jié)果三要素
2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
3、客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向
4、如何做結(jié)果
5、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
案例：面對(duì)問(wèn)題，該怎么辦？

第二講執(zhí)行力的核心要素
1、構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
2、心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
3、工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
4、角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
5、流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
案例：如何采用SMART工具提升執(zhí)行力

第三講如何提升組織執(zhí)行力
1、執(zhí)行訓(xùn)練：打造卓越執(zhí)行者的必然之路
2、目標(biāo)績(jī)效：確立以目標(biāo)為先導(dǎo)的績(jī)效管理體系
3、流程優(yōu)化：執(zhí)行效率提升的基本動(dòng)作
4、制度體系：執(zhí)行高效運(yùn)行的保障
案例：我們工作中執(zhí)行力不高的問(wèn)題分析

第四講提升管理者的執(zhí)行力
1、基層管理者的角色認(rèn)知
2、作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
3、下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
4、高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
案例：提升員工執(zhí)行力的途徑與方法

第五講高效的人際溝通技能
1、溝通的三大要素和內(nèi)容
2、缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍…
3、高效溝通的六大步驟
4、實(shí)際溝通案例分析
5、溝通的過(guò)程及常見(jiàn)障礙
6、不同性格的溝通特點(diǎn)
7、高效傾聽(tīng)的過(guò)程與好處
8、如何有效與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)溝通
9、如何進(jìn)行與客戶的溝通
案例：針對(duì)員工遲到如何溝通

第六講基層行長(zhǎng)時(shí)間管理的實(shí)用技能
1、第四代時(shí)間管理
2、四象限工作分析
3、人工作案例分析
4、時(shí)間管理的案例分析
5、時(shí)間自然法則與工具
-ABC法則
-辦事的優(yōu)先次序
-*原則
-時(shí)間管理的猶他法則
-Salami技術(shù)
6、個(gè)人工作時(shí)間管理計(jì)劃
案例：某銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的時(shí)間管理案例分析

第七講如何對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)
1、如何在崗培訓(xùn)員工
2、培訓(xùn)需求分析的四個(gè)維度
3、如何進(jìn)行任務(wù)分解
4、在職培訓(xùn)四個(gè)步驟
5、診斷員工績(jī)效問(wèn)題的原因
6、如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談
7、三明治法則的應(yīng)用
8、分析員工績(jī)效的工具
9、績(jī)效管理的四大活動(dòng)領(lǐng)域
10、計(jì)劃性的部屬輔導(dǎo)五個(gè)步驟
11、十個(gè)重要的輔導(dǎo)技巧
12、教練技巧與教練能力
13、引導(dǎo)員工發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃
案例：負(fù)擔(dān)型員工如何管理與引導(dǎo)
案例：如何讓下屬做得更好

第八講基層行長(zhǎng)如何應(yīng)用激勵(lì)來(lái)管人
1、畏懼、價(jià)值、機(jī)會(huì)、危機(jī)四大激勵(lì)法
2、10個(gè)激勵(lì)定律和應(yīng)用
3、危機(jī)激勵(lì)實(shí)施方法
4、畏懼激勵(lì)8大要點(diǎn)
5、人性激勵(lì)五大法寶
案例：零成本激勵(lì)與低成本激勵(lì)的方法

構(gòu)建執(zhí)行力課程