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管理情緒的課程

【課程背景】
企業(yè)的成功依賴于員工效力的提升。新時(shí)代當(dāng)知識(shí)和技能越來越容易獲得，人的創(chuàng)造力和潛能的激發(fā)成為最終影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而情緒對(duì)于每個(gè)人的效力體現(xiàn)又起著至關(guān)重要的作用。調(diào)查顯示，積極情緒影響下的員工績效會(huì)比負(fù)面情緒下的人高出很多（>50%)，而負(fù)面情緒的人的離職率是積極者的三倍。情緒同時(shí)具有很強(qiáng)的感染力，一個(gè)員工的情緒配合著其它因素會(huì)影響周圍很多人，給企業(yè)，組織和團(tuán)隊(duì)造成嚴(yán)重的影響。為什么我們在企業(yè)中越來愈多的發(fā)現(xiàn)負(fù)面情緒在以顯現(xiàn)的或者隱現(xiàn)的方式發(fā)揮著可怕的作用呢？
-一線二線城市越來越快的生活節(jié)奏
-人們不斷快速增長的需求和欲望與現(xiàn)實(shí)之間的差距
-企業(yè)在激烈的市場競爭中追求快速發(fā)展的壓力
-夫妻關(guān)系，孩子教育，老齡化等家庭社會(huì)問題
-社會(huì)進(jìn)步帶來的的個(gè)性發(fā)展，多元化與傳統(tǒng)的觀念，體制產(chǎn)生摩擦
這是一個(gè)新的時(shí)代，工作的目的已經(jīng)不再是單純的為了活著，當(dāng)每一個(gè)復(fù)雜的個(gè)體在企業(yè)中和社會(huì)中帶著多重的壓力和期望，必然會(huì)產(chǎn)生各種情緒的問題。情緒沒有好壞對(duì)錯(cuò)，但是情緒會(huì)很大程度影響甚至決定著我們的行為，我們的能量，事情發(fā)生的過程和結(jié)果，我們的感受。當(dāng)情緒和意識(shí)發(fā)生沖突的時(shí)候，情緒總是能夠更有力量更快速的指導(dǎo)我們的行為。情緒總是聚焦當(dāng)下的，非黑即白的，在情緒的掌控下，我們很難做出更全面長遠(yuǎn)有效的選擇。情緒很大程度的影響了我們的工作和生活。
如何能夠擺脫情緒的困擾和控制，真正成為情緒的主人？如何能夠在職場環(huán)境有效的掌控情緒，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和潛力，最終提升工作效力？如何可以在激烈的競爭下，和各種壓力下，保持冷靜，沉著應(yīng)對(duì)？如何可以讓自己的工作時(shí)間（人生清醒狀態(tài)下2/3的時(shí)間）內(nèi)心愉悅，熱愛工作和生活，提高對(duì)企業(yè)和家庭的忠誠和熱情？
這門課程陪伴你一起探索情緒，激發(fā)效力的提升。你值得，更好的心情，更優(yōu)秀的你，更美好的人生。

【課程收益】
-了解壓力和壓力產(chǎn)生的原理
-了解情緒產(chǎn)生的原理和影響
-了解情緒和效力的關(guān)系
-掌握7個(gè)教練技術(shù)管理情緒，提高效力
-掌握情緒管理方式在4種典型職場情境下運(yùn)用
-帶著問題來，現(xiàn)場實(shí)練，培訓(xùn)結(jié)束后解決實(shí)際問題

【課程對(duì)象】企業(yè)各層別員工

【課程大綱】
一、你面臨的壓力是什么？
1、你當(dāng)前的壓力等級(jí)
-壓力打分
-壓力光譜圖（小組活動(dòng)）
-壓力釋放游戲（小組活動(dòng)）
2、壓力事件表
-列出壓力事件
-逐步篩選
-負(fù)轉(zhuǎn)正
3、壓力產(chǎn)生的原因

二、情緒管理和效力的關(guān)系是什么？
1、認(rèn)識(shí)情緒
-情緒分類（案例分析）
-識(shí)別/接納情緒
-練習(xí)
2、情緒和效力
-情緒和效力的關(guān)系
-執(zhí)行力=能力 愿力
-負(fù)面情緒的影響

三、如何管理情緒提高效力？
1.0、常用情緒管理方式復(fù)習(xí)（練習(xí)）
1、避免情緒劫持
-三腦系統(tǒng)（案例分析）
-呼吸法
-練習(xí)
-第三人稱敘事法
-練習(xí)
2、改造信念系統(tǒng)
-影響情緒產(chǎn)生的原因
-ABC理論
-檢驗(yàn)不合理信念
-“照鏡子”
-調(diào)查反饋
-自我信念辯論法
-練習(xí)
3、適度宣泄
-消極宣泄vs積極宣泄
-有效的積極宣泄方式
-練習(xí)
4、成果框架思維
-成果思維vs問題思維
-成果框架
-關(guān)注目標(biāo)
-目標(biāo)符合成果框架四大原則
-小組練習(xí)
5、積極關(guān)注
-心理暗示的作用和原理
-積極關(guān)注
-吸引力法則
-練習(xí)
6、視角轉(zhuǎn)換
-換位思考三個(gè)層次
-系統(tǒng)角度
-時(shí)間轉(zhuǎn)換
-高度轉(zhuǎn)換
-練習(xí)
7、愿景視覺化
-邏輯層次
-愿景視覺化
-集體練習(xí)

四、教練式情緒管理方式如何在職場運(yùn)用？
1、面對(duì)老板/客戶
-情境分析
-小組討論
-方法落地具體化總結(jié)
2、面對(duì)下屬
-情境分析
-小組討論
-方法落地具體化總結(jié)
3、面對(duì)同級(jí)/合作伙伴
-情境分析
-小組討論
-方法落地具體化總結(jié)
4、面對(duì)正式公開場合
-情境分析
-小組討論
-方法落地具體化總結(jié)

五、總結(jié)
1、7大教練技巧總結(jié)
-問題和解答

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