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高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

【課程大綱】
第一單元、營(yíng)銷(xiāo)組織與隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題呈現(xiàn)
1、中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售管理中的九大困境寫(xiě)真
2、一份調(diào)查報(bào)告中列出的問(wèn)題分析
3、中國(guó)企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)管理者常見(jiàn)的弊端
4、中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的現(xiàn)狀與問(wèn)題
5、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員自檢與調(diào)查
6、高績(jī)效銷(xiāo)售隊(duì)伍的顯著特點(diǎn)
7、照鏡子找差距分析

第二單元、營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)
1、企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)高績(jī)效銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
2、企業(yè)價(jià)值鏈與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
3、銷(xiāo)售功能與企業(yè)績(jī)效
4、銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
5、銷(xiāo)售工作的四項(xiàng)專(zhuān)業(yè)職能
6、營(yíng)銷(xiāo)管理者與銷(xiāo)售代表的工作區(qū)分
7、營(yíng)銷(xiāo)管理者常見(jiàn)的觀念誤區(qū)
8、營(yíng)銷(xiāo)管理者常見(jiàn)的管理誤區(qū)
9、營(yíng)銷(xiāo)管理者的工作職責(zé)
10、營(yíng)銷(xiāo)管理者角色定位
11、優(yōu)秀的管理者特質(zhì)
12、銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理
13、營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
14、杰出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的才能與素養(yǎng) 
15、如何成為卓越的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者

第三單元、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理要義
1、市場(chǎng)與銷(xiāo)售的區(qū)別
2、銷(xiāo)售管理的系統(tǒng)規(guī)劃
3、銷(xiāo)售管理的核心要素
4、銷(xiāo)售管理中的“事”和“人”
5、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃
6、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理與運(yùn)作
7、建立高效團(tuán)隊(duì)的8個(gè)要素
8、確定教練風(fēng)格
9、做個(gè)發(fā)現(xiàn)者
10、態(tài)度影響結(jié)果
11、建立信任與表示理解
12、合作而非競(jìng)爭(zhēng)
13、如何合作以達(dá)成共同的目標(biāo)

第四單元、如何統(tǒng)合團(tuán)隊(duì)的方向與目標(biāo)
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的來(lái)源
2、目標(biāo)的量化
3、目標(biāo)的SMART原則
4、OGSM的計(jì)劃效率
5、目標(biāo)與計(jì)劃的檢討機(jī)制
6、如何定期檢查與評(píng)估
7、如何對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效輔導(dǎo)
8、明確銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理控制的要點(diǎn).
9、如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)表格.
10、如何利用日?；顒?dòng)的基礎(chǔ)表格
11、如何在管理中推行管理表格
12、如何召開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì)
13、如何解決銷(xiāo)售例會(huì)中的常見(jiàn)問(wèn)題

第五單元、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的選、育、用、留
1、銷(xiāo)售隊(duì)伍的發(fā)展階段
2、不同階段對(duì)銷(xiāo)售人員勝任能力的要求
3、銷(xiāo)售人員的甄選
4、招聘與甄選關(guān)鍵因素與步驟
5、甄選流程
6、選對(duì)銷(xiāo)售人才的六個(gè)關(guān)鍵步驟
7、有效甄選銷(xiāo)售代表的基本原則
8、銷(xiāo)售人員面試的典型問(wèn)題及誤區(qū)
9、銷(xiāo)售選聘過(guò)程中的9個(gè)經(jīng)驗(yàn)陷阱
10、銷(xiāo)售人員的培養(yǎng)
11、銷(xiāo)售人員能力提升的五個(gè)階段
12、如何量化能力提升的關(guān)鍵指標(biāo)
13、三星集團(tuán)的“銷(xiāo)售能力模型”
14、聯(lián)合利華的“銷(xiāo)售能力模型”
15、如何確定培訓(xùn)需求
16、銷(xiāo)售人員培養(yǎng)的教練法
17、如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效
18、能力發(fā)展軌跡
19、團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效發(fā)展
20、績(jī)效管理與業(yè)績(jī)輔導(dǎo)
21、銷(xiāo)售績(jī)效考核與管理
22、如何有效提升績(jī)效
23、銷(xiāo)售中沖突的處理
24、銷(xiāo)售人員的發(fā)展和梯隊(duì)建設(shè)

第六單元、銷(xiāo)售成員“單飛”訓(xùn)練與能力發(fā)展模型
1、公司應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員自身的職業(yè)規(guī)劃
3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的能力模型
4、能力提升的三個(gè)臺(tái)階
5、銷(xiāo)售人員的心智模式訓(xùn)練工程
6、以職業(yè)化為導(dǎo)向的培訓(xùn)規(guī)劃
7、如何讓銷(xiāo)售新手“單飛”
8、“放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練與測(cè)試
9、“老鳥(niǎo)”隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容
10、銷(xiāo)售動(dòng)作的隨崗訓(xùn)練程序和固化
11、如何保障“新鳥(niǎo)”愛(ài)上銷(xiāo)售
12、公司溝通平臺(tái)輔導(dǎo)
13、個(gè)別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)、
14、實(shí)際案例演練

第七單元、銷(xiāo)售隊(duì)伍發(fā)展的過(guò)程控制要點(diǎn)
1、銷(xiāo)售管理模式
2、目標(biāo)、計(jì)劃、規(guī)程、活動(dòng)、評(píng)估的關(guān)系
3、有效的“四把鋼鉤”管理模式
4、營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)
5、例會(huì)的目的、內(nèi)容及注意點(diǎn)
6、早會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作技巧
7、晚會(huì)的價(jià)值與挖掘
8、隨訪、隨查
9、隨訪的原則
10、隨訪的注意事項(xiàng)
11、隨訪的技巧
12、隨訪觀察時(shí)的注意點(diǎn)
13、述職及工作交流
14、業(yè)務(wù)代表的工作述職
15、業(yè)務(wù)代表的工作溝通
16、管理表格的設(shè)計(jì)與推行
17、管理控制表格的要點(diǎn)
18、基礎(chǔ)管理表格
19、行為、過(guò)程管理
20、銷(xiāo)售活動(dòng)管理報(bào)表
21、四把鋼鉤的有效組合運(yùn)用
22、如何通過(guò)控制點(diǎn)建立工作習(xí)慣
23、提升控制點(diǎn)成效

第八單元、銷(xiāo)售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)形成與輔導(dǎo)
1、觀察與評(píng)估銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的觀察點(diǎn)
3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩因素
4、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各種狀態(tài)的應(yīng)對(duì)措施
5、優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
6、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
7、士氣低落的原因
8、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
9、分析團(tuán)隊(duì)中的角色
10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則和途徑
11、團(tuán)隊(duì)中的沖突
12、銷(xiāo)售人員的在崗評(píng)價(jià)與分析

第九單元、如何建立以企業(yè)價(jià)值觀為導(dǎo)向的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化
1、基于企業(yè)價(jià)值觀的銷(xiāo)售文化建設(shè)
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化塑造
3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化服務(wù)于企業(yè)整體文化
4、你想塑造怎樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化？
5、群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
6、建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化與如何高效落地

專(zhuān)家簡(jiǎn)介
任朝彥
500強(qiáng)企業(yè)大客戶銷(xiāo)售教練、原寶潔渠道
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
18年一線營(yíng)銷(xiāo)研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、全球頭部品牌企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)資歷。
曾擔(dān)任全球第一大食品500強(qiáng)企業(yè)吉百利史威士、新加坡知名食品制造商集團(tuán)企業(yè)的大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等職務(wù)。曾管理500強(qiáng)企業(yè)亞太地區(qū)KA大客戶項(xiàng)目經(jīng)理，連鎖店3000家，并實(shí)現(xiàn)連續(xù)六年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)單品第一。6年快銷(xiāo)品零售大客戶銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗(yàn)，曾創(chuàng)下連續(xù)四年大區(qū)銷(xiāo)售行業(yè)排名第一的輝煌業(yè)績(jī)。
國(guó)內(nèi)首位向中國(guó)企業(yè)解讀和普及麥肯錫、埃森哲、羅蘭貝格、奧美等管理咨詢(xún)方法論和市場(chǎng)分析工具的管理咨詢(xún)師。
中國(guó)長(zhǎng)安集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理認(rèn)證課程導(dǎo)師與評(píng)審專(zhuān)家；曾任中國(guó)長(zhǎng)安、58同城、蒙牛乳業(yè)、強(qiáng)生中國(guó)、中糧集團(tuán)、寶潔、美的、東風(fēng)汽車(chē)等500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人內(nèi)部能力提升認(rèn)證導(dǎo)師和首席輔導(dǎo)專(zhuān)家。著有《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)教練手冊(cè)》、《門(mén)店?duì)I銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理》、《區(qū)域市場(chǎng)深度營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》等書(shū)籍。
講解生動(dòng)，深入淺出。

高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理