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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程培訓(xùn)
 
講師:周建華 瀏覽次數(shù):2560

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 運(yùn)營總監(jiān)

培訓(xùn)講師:周建華    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課培訓(xùn)
 
課程背景:
管理干部帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),每天面臨的各類問題,可以歸納為二類,一個是“人”,一個是“事”
管理流程不順,目標(biāo)流于形式
執(zhí)行缺少力度,推諉扯皮
情緒失控,溝通問題突出
問題分析浮在表面,同類問題反復(fù)發(fā)生
本課程根據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心要點(diǎn),比如,
團(tuán)隊(duì)意識與思維、內(nèi)在驅(qū)動力、職業(yè)化素養(yǎng)、責(zé)任心、情緒掌控、工作能力等進(jìn)行設(shè)計(jì),避免談及過多管理概念,根植于應(yīng)用,以日常管理為基礎(chǔ),
課程設(shè)計(jì)讓管理干部明白如何定目標(biāo)、建制度、快執(zhí)行、聚人心;也讓管理干部明白,領(lǐng)導(dǎo)的最終目的是讓管理更加順暢,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司的核心任務(wù)。
 
課程收益:
● 責(zé)任:掌握打造團(tuán)隊(duì)責(zé)任文化的方法
● 目標(biāo):掌握執(zhí)行力+目標(biāo)設(shè)定與管理的方法
● 團(tuán)隊(duì):掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)、識人用人方法
● 溝通:掌握高效率溝通技巧,化解沖突
● 授權(quán):掌握對激活團(tuán)隊(duì)授權(quán)方法
 
課程對象:中層管理干部、部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管等。
 
課程大綱
第一講:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)障礙突破---團(tuán)對責(zé)任認(rèn)知
一、責(zé)任認(rèn)知
1、如何正確理解“責(zé)任”的三個層次a
2、什么是“責(zé)任”,“卸責(zé)”表現(xiàn)形式
3、什么是“被動負(fù)責(zé)”,“負(fù)責(zé)”認(rèn)知的誤區(qū)
4、什么是“主動負(fù)責(zé)”,“負(fù)責(zé)”正確認(rèn)知
模型:責(zé)任認(rèn)知模型
二、責(zé)任層次
1、如何實(shí)現(xiàn)個人當(dāng)責(zé)
2、如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)
3、如何建設(shè)當(dāng)責(zé)文化
三、推動責(zé)任文化障礙
1、責(zé)任文化建設(shè)障礙分析
2、個人當(dāng)責(zé)障礙突破
3、團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)障礙突破
情景演練:如何用“責(zé)任”意識來指導(dǎo)日常管理工作
 
第二講:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)障礙突破---知人善任,激發(fā)動能
一、高績效團(tuán)隊(duì)的要素
1、打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的4個維度
2、團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)分析風(fēng)格風(fēng)析
3、明確的目標(biāo)
4、相互信任
5、分工與協(xié)作
6、有效的激勵
7、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛
模型:團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型
二、識人、用人-性格色彩分析
1、什么是性格色彩分析
2、認(rèn)識新生代員工的性格特點(diǎn)
3、員工能力盤點(diǎn)-只用最合適的,不用最好的
4、員工能力盤點(diǎn)-員工能力四象限分析
情景演練:領(lǐng)導(dǎo)者如何做到知人善任
三、團(tuán)隊(duì)激勵
1、激勵從“心”出發(fā)
2、激勵的短、中、長期方法設(shè)計(jì)
3、激勵的“個性化”設(shè)計(jì)
四、團(tuán)隊(duì)授權(quán)
1、授權(quán)前準(zhǔn)備
2、實(shí)施授權(quán)
3、授權(quán)后監(jiān)督
 
第三講 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)障礙突破---以溝通化解團(tuán)隊(duì)沖突
一、認(rèn)識溝通障礙
1、語言差異的障礙
2、文化差異的障礙 
3、性格差異的障礙
4、地區(qū)的差異
5、部門之間常見溝通障礙分析
二、溝通方法
模型:溝通管理模型
1、I型溝通的特點(diǎn)
2、與別人溝通時自己應(yīng)注意的表達(dá)方式
3、避免先入為主的溝通誤區(qū)
4、U型溝通的特點(diǎn)
5、如何創(chuàng)造愉快溝通的氛圍
6、如何打開對方的話匣子
視頻欣賞:I型U型溝通
三、溝通中的傾聽技巧
1、鼓勵:促進(jìn)對方表達(dá)的意愿。
2、詢問:以探索方式獲得更多對方的信息資料。
3、反應(yīng):告訴對方你在聽,同時確定完全了解對方的意思。
4、復(fù)述:用于討論結(jié)束時,確定沒有誤解對方的意思。
傾聽練習(xí):被誤解的聆聽
四、溝通類型  
1、與上級溝通的要點(diǎn)與誤區(qū)。
2、與同級溝通的要點(diǎn)與誤區(qū)。
3、與下級溝通的要點(diǎn)與誤區(qū)。
情景演練:如何使用U型溝通技巧化解團(tuán)隊(duì)沖突
 
第四講:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)障礙突破---以授權(quán)驅(qū)動團(tuán)隊(duì)成長
模型:授權(quán)管理模型
一、授權(quán)前的準(zhǔn)備
1、明確崗位職責(zé)與工作細(xì)則
2、確定工作輸出具體要求
3、識別授權(quán)過程可能的風(fēng)險FMEA
4、選拔人才
5、授權(quán)前的培訓(xùn)與效果驗(yàn)證
6、制定授權(quán)權(quán)限明細(xì)表,權(quán)、責(zé)、利劃分清楚
二、授權(quán)過程中的監(jiān)督
1、授權(quán)不等于放羊不管
2、定期監(jiān)督抽查執(zhí)行效果
3、發(fā)現(xiàn)偏離立即糾正
4、發(fā)揮稽查與審計(jì)人員的監(jiān)督職能
三、有針對性培育下屬
1、如何做針對性的員工培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃
2、TWI培育特點(diǎn)研究
3、豐田導(dǎo)師與學(xué)徒制特點(diǎn)思考
4、如何用“三個針對”做好下屬培育發(fā)展
情景演練:怎樣利用授權(quán)技巧加速團(tuán)隊(duì)的成長
 
課程收尾
1、回顧課程
2、答疑解惑
 
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/281391.html

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    參加課程:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程培訓(xùn)

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