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深圳團隊建設管理培訓

體系特點：
班組長是企業(yè)達成經營目標的實施者是企業(yè)未來的希望；是實踐公司和部門經營方針的責任者；是帶領部下達成集體目標的責任者。他們是管理能創(chuàng)造更多價值的“現(xiàn)場” 的負責人；他們是有權利和責任直接指揮和控制的人；是通過對部下的管理來創(chuàng)出成果的人；是指導作業(yè)或分配業(yè)務的人；是承上啟下的基層管理干部，他們的團隊管理能力、溝通協(xié)調能力、管理水平、管理風格、人員培養(yǎng)等與企業(yè)的發(fā)展息息相關，同時也是中高級管理人才的梯隊，因此班組長的作用至關重要。所以，一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要幸福快樂，就必須加強基層管理人員能力的持續(xù)培養(yǎng)與提升。如果企業(yè)的基層管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，團隊士氣低、長期溝通不暢、配合度不高、執(zhí)行力不強、凝聚力欠缺、創(chuàng)新能力不足、抗壓能力差、人際關系緊張、團隊建設滯后，勢必會導致企業(yè)整體運作效率低，管理成本增高，抗風險能力減弱，將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)、生存與發(fā)展。

訓練效益：
通過自我角色的認知和明確團隊在個人成長中的重要位置，組建“以結果為導向型”團隊；
學會團隊之間的高效溝通與協(xié)調，成功處理人際關系，產生自動自發(fā)的職業(yè)精神，從而實現(xiàn)團隊的良性成長，促進企業(yè)的高效發(fā)展；
提升團隊成員的凝聚力與執(zhí)行力，打造一支高績效的卓越團隊。
訓練時間
訓練周期：2天/12H
其他時間：學習研討、作業(yè)跟進輔導與長期支持時間可靈活安排

課程大綱
第一單元  團隊介紹篇
一、團隊檢閱
二、效果測試
三、總結：   
1、團隊的真正涵義：分析     
2、團隊的真正價值：測試
3、團隊的發(fā)展階段：工具
4、高績效團隊的五個統(tǒng)一
5、互動：西游團隊變變變
四、團隊建設“5P”要素
五、團隊文化與團隊精神
六、團隊的發(fā)展階段與形成過程

第二單元  角色認知篇
一、科學認知新生代員工
1、剖析：個性、價值觀、心智模式
2、感知：工作、生活、家庭
3、解讀：物質、精神、人生
4、討論：正面評價與負面評價
5、分享：90后的三大壓力與三大考驗
6、視頻：《我們是新生代》
二、管理者的角色認知
1、游戲+分享：我是誰？
2、講授：管理者自我角色認知
3、互動：“人”字智慧--角色置換
4、討論：管理者的角色認知：朋友？教練？家長？官僚？老好人？
5、案例：員工是一面鏡子，領導是一面旗幟。
6、視頻+感悟：《管理的角色》
三、管理的本質與價值
四、管理者的九大角色
五、管理者的管理職責
六、管理者魅力的建立
1、格局與境界
2、良性思維的建立
3、修煉：口--容--心
4、工具：心態(tài)的平衡+心智的建設+心本的管理

第三單元  團隊溝通篇
一、視頻+討論：《方與圓》
二、全面認知溝通
三、體驗活動：
1、現(xiàn)場互動：何謂有效溝通
2、聆聽與溝通：分組演練
3、溝通過程中的情緒管理
四、九型人格與有效溝通
五、溝通的種類
六、溝通的價值
七、案例分享：限時高效溝通
八、分組演練：如何與上級高效溝通、平級高效溝通

第四單元  團隊協(xié)作篇
一、協(xié)作游戲體驗
二、協(xié)作互動：1+1=？
三、分享+感知：撲捉不和諧瞬間
四、如何提升溝通與協(xié)調：面談
1、現(xiàn)場互動：提高理解別人的能力
2、案例分享：增強別人理解自己的可能性
3、工具指向：學會運用科學的溝通語言
五、案例分析

第五單元  團隊相處篇
一、感悟：天堂與地獄
二、故事分享：“老子”天下第一
三、體驗活動：心靈的距離
四、心理學游戲：我的眼里只有你
五、合唱：《相親相愛一家人》

第六單元  團隊責任篇
一、職業(yè)人基本素養(yǎng)：三力一度，多一度熱愛
二、案例分享：團結才有力量
三、五心責任：良心、用心、誠心、開心、同理心
四、感悟：管理與領導
五、互動環(huán)節(jié)：不抱怨、不拋棄、不放棄

第七單元  團隊凝聚力打造
一、集體檢閱+生發(fā)智慧
1、心態(tài)好的團隊
2、溝通好的團隊
3、協(xié)作好的團隊
4、不抱怨的團隊
5、···········
二、互動：打造團隊凝聚力訓練
三、團隊建設系統(tǒng)：能力、動力、合力、創(chuàng)新力
四、團隊文化系統(tǒng)：認真、責任、和諧、感恩

第八單元  團隊執(zhí)行力提升
一、執(zhí)行意識
1、分享：什么是執(zhí)行力 
2、改善：樹立執(zhí)行意識
3、工具：日清日畢
二、執(zhí)行難題
1、游戲：降龍十八掌/不行動即淘汰
2、討論：實際工作問題討論/破解執(zhí)行難題
3、工具：學會時間管理的核心
三、贏在執(zhí)行
1、互動：分組練習/執(zhí)行的步驟
2、分享：狼性團隊執(zhí)行案例
3、工具：提升執(zhí)行力的5件法寶

第九單元  團隊激勵技巧
一、有效激勵的原則
1、認識激勵
2、激勵是什么
3、馬斯洛需求層次理論
4、如何做到“物心一致”：精神與物質
5、有效激勵的原則與方式
二、如何有效激勵團隊成員
1、肯定與溝通
2、引導與批評
3、激勵原理：問題員工
三、激勵的手段與方法
1、榜樣激勵---為員工樹立一根行為標桿
2、目標激勵---激發(fā)員工不斷前進的欲望
3、尊重激勵---給人尊嚴遠勝過給人金錢
4、溝通激勵---下屬的干勁是“談”出來的
5、信任激勵---誘導他人意志行為的良方
6、寬容激勵---胸懷寬廣會讓人甘心效力
7、贊美激勵---效果奇特的零成本激勵法
8、情感激勵---讓下屬在感動中奮力打拼
9、競爭激勵---增強組織活力的無形按鈕
第十單元  自由問答

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