課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金融營銷宣傳規(guī)范
課程背景:
伴隨全球疫情蔓延和銀行各類突發(fā)事件頻發(fā),以及在金融管理部門強(qiáng)監(jiān)管形勢(shì)要求下,金融消費(fèi)者對(duì)銀行服務(wù)的要求越來越高,尤其對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中有效保護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)合法權(quán)益的要求越來越高,在新的形勢(shì)下,銀行管理層應(yīng)當(dāng)重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),積極完善各項(xiàng)管理制度、優(yōu)化流程,改善客戶體驗(yàn),以提升銀行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。銀行人員應(yīng)充分掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),提高合法合規(guī)的意識(shí),有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等有害風(fēng)險(xiǎn),提高銀行服務(wù)水平,提升自身業(yè)務(wù)發(fā)展,促進(jìn)銀行業(yè)健康發(fā)展,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
課程收益:
● 充分認(rèn)識(shí)金融營銷宣傳的重要意義
● 掌握*金融營銷宣傳監(jiān)管要求內(nèi)涵
● 通過豐富監(jiān)管處罰案例掌握營銷宣傳實(shí)務(wù)
課程對(duì)象:銀行工作人員等
課程大綱
第一講:新媒體時(shí)代的營銷宣傳環(huán)境和特點(diǎn)
1、傳播速度快,即時(shí)性特征明顯
2、具有超強(qiáng)的交互性
3、新媒體具有跨時(shí)空性
4、自媒體傳播導(dǎo)致的失真性
第二講:金融營銷宣傳不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)隱患
1、投訴爆發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
2、蹭熱點(diǎn)出事故風(fēng)險(xiǎn)
3、被版權(quán)方索賠風(fēng)險(xiǎn)
4、升級(jí)網(wǎng)絡(luò)熱搜,爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)
5、監(jiān)管處罰風(fēng)險(xiǎn)
6、訴訟風(fēng)險(xiǎn)
第三講:關(guān)鍵法律法規(guī)在銀行業(yè)務(wù)中的應(yīng)用
1、關(guān)鍵法律法規(guī)解讀
1)《廣告法》
2)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
3)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》
4)《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》
5)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》
6)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》
2、典型案例分析
第四講:金融營銷宣傳規(guī)范管理技巧
1、聚焦?fàn)I銷宣傳消保事前審查
1)產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳文本制定環(huán)節(jié)
2、做好營銷宣傳監(jiān)測(cè)與事中管控
1)產(chǎn)品和服務(wù)的營銷推介環(huán)節(jié)
金融營銷宣傳規(guī)范
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/282729.html
已開課時(shí)間Have start time
- 包亮
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
營銷策劃內(nèi)訓(xùn)
- 銀行零售客群精準(zhǔn)營銷 林濤
- 縣域金融市場(chǎng)分析及客群精準(zhǔn) 林濤
- 基于“十四五”電力營銷發(fā)展 于男
- 銀行開門紅營銷模式創(chuàng)新與營 于男
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- 銀行對(duì)公營銷突破與商務(wù)談判 劉暢(
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- 銀行柜面精準(zhǔn)營銷 林濤
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