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克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作與五大障礙

課程背景：
1、在大多數(shù)團(tuán)隊(duì)中，真正良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍然很難實(shí)現(xiàn)；
2、一個(gè)團(tuán)隊(duì)之所以不能實(shí)現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是因?yàn)樗麄兒苋菀撞蛔杂X地陷入了五個(gè)很普通但卻很危險(xiǎn)的沼澤之中，即團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙：
3、首先是來自管理者自身的兩個(gè)障礙，即“消極被動(dòng)”和“缺乏他人心”；
4、其次是團(tuán)隊(duì)內(nèi)協(xié)作三個(gè)障礙：“缺乏信任”、“懼怕沖突”和“逃避責(zé)任”。因?yàn)?ldquo;缺乏信任”，所以“懼怕沖突”；因?yàn)?ldquo;懼怕沖突”，所以討論不充分，所以對(duì)決議“欠缺投入和逃避責(zé)任”。 

課程目標(biāo)：
通過培訓(xùn)，特別是掌握克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙的工具并使用后，幫助學(xué)員：
1、作為團(tuán)隊(duì)管理者，更積極更主動(dòng)，從而對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮證明影響；
2、掌握提升“他人心”的秘訣和密碼，從而做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)“人”的工作；
3、提升團(tuán)隊(duì)成員間的信任，從而能夠開誠(chéng)布公地面對(duì)沖突，增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的投入和責(zé)任感。

課程對(duì)象：各級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者/領(lǐng)導(dǎo)者

課程大綱：
開胃菜：管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第一大障礙：消極被動(dòng)
1、案例討論《為什么執(zhí)行力這么差？》
2、管理者接受任務(wù)后如何體現(xiàn)主動(dòng)？
3、主動(dòng)的涵義：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
4、管理者的擔(dān)當(dāng)精神
5、團(tuán)隊(duì)管理工具1：擔(dān)當(dāng)
6、團(tuán)隊(duì)管理工具2：擔(dān)當(dāng)六句話
7、管理者如何讓員工更主動(dòng)？

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第二大障礙：缺乏他人心 
1、視頻觀摩《黎明之前》片段
2、案例分享《誰的錯(cuò)》《公開贊美》
3、案例討論《燙手山芋》
4、他人心的三個(gè)層次
5、培養(yǎng)上司眼界
6、案例討論《晨會(huì)一幕》
7、案例研討《進(jìn)退兩難》
8、團(tuán)隊(duì)管理工具3：別人的why
9、案例研討《自吹自擂》

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第三大障礙：缺乏信任
1、因?yàn)榱私?，所以信?br /> 2、團(tuán)隊(duì)管理工具4：《個(gè)人背景練習(xí)》
3、團(tuán)隊(duì)管理工具5：《個(gè)人使用說明書》
4、基于弱點(diǎn)的信任
5、工具的使用與體會(huì)

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第四大障礙：缺乏沖突和承諾
1、案例分享：《沒有沖突的結(jié)果》
2、良性沖突的概念
3、如何促成良性溝通
4、案例研討：《早會(huì)一幕》
5、團(tuán)隊(duì)管理工具6：《團(tuán)隊(duì)沖突契約》
6、認(rèn)同的力量
7、案例研討：《枉費(fèi)力氣》
8、團(tuán)隊(duì)管理工具7：tell-why
9、團(tuán)隊(duì)管理工具8：會(huì)議結(jié)束前15分鐘必做

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第五大障礙：逃避責(zé)任
1、團(tuán)隊(duì)游戲：《迷你企業(yè)》
2、從逃避責(zé)任到共擔(dān)責(zé)任
3、團(tuán)隊(duì)管理工具9：《團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)》
4、批評(píng)和自我批評(píng)的使用
5、共擔(dān)責(zé)任的關(guān)鍵點(diǎn)
課程總結(jié)

克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作與五大障礙