課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 儲備干部· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：蔣麗華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者成長培訓(xùn)
【課程背景】
在越來越不確定的商業(yè)環(huán)境中，管理者越發(fā)要發(fā)揮中堅力量，承上啟下、上傳下達(dá)，激勵團隊攻艱克難，達(dá)成卓越目標(biāo)。但是，很多管理者正在經(jīng)歷以下痛苦：
1. 對管理者的角色認(rèn)知單一，難以滿 足組織里對管理者多重角色的要求；
2. 影響力弱，關(guān)鍵事項尚得不到上級支持，無法推動所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)取得重大突破；
3. 價值感不足，無法打破橫向部門壁壘，協(xié)同差，得不到相關(guān)部門的重視和認(rèn)同；
4. 團隊活力不足，能力發(fā)展跟不上。遇到重大挑戰(zhàn)團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力不足；
5. 下屬目標(biāo)責(zé)任不清晰，考核獎賞不匹配，無法力出一孔，利出一孔。
【課程收益】
1. 正確認(rèn)知管理者的角色，掌握作為下屬、同事、上級所需的管理理念和技能，承上啟下、帶動團隊整體效能
2. 能理解上級需求，掌握有效影響上級的方法，發(fā)揮資源*化效用
3. 運用溝通協(xié)同策略，解決跨部門沖突與障礙，打造部門之間的有效協(xié)作機制
4. 掌握不用風(fēng)格下屬的需求，知己知彼，激發(fā)下屬工作熱情與團隊土氣，提升敬業(yè)度
【適合對象】中高層管理者、高潛后備、HR
【課程大綱】
前言：課程導(dǎo)入
1. 情境管理課的原理：在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭
2. 情境背景、任務(wù)、角色簡介
第一單元：管理者的角色認(rèn)知
情境1：遇到棘手工作，下屬工作效率低，能力弱，該如何應(yīng)對？
1．理解管理者的360職場生態(tài)（上級、下屬、同事）
2．認(rèn)識管理者的角色職責(zé)與原則
3．管理者成長的四個階段
4．從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的5步階梯
第二單元：向上管理：積極有效影響上級
情境2：如何獲取上級的關(guān)鍵工作的支持？
1．向上管理的本質(zhì)
2．向上管理的策略：借力上級權(quán)威與資源
情境3：當(dāng)上級勢必躬親，事無巨細(xì)，應(yīng)該如何面對？
1．事必躬親背后的原因
2．四種不同類型的上級
3．不同上級的溝通影響策略
4．合理解除上司對你的懷疑態(tài)度
情境4：當(dāng)你與上級意見和想法沖突時，如何影響上級接受自己的建議和想法？
1．影響向上溝通成效的因素
2．多提建議少提主張
3．決策會議前與上司進(jìn)行有效溝通
4．在會議上與上司保持一致
5．有技巧的給上司提出“補充意見”
第三單元：橫向管理：突破溝通障礙，推進(jìn)跨部門協(xié)作
情境5：如何獲取跨部門同事對你的關(guān)鍵工作的配合及資源支持？
1．理解跨部門協(xié)同的本質(zhì)
2．尋找共同利益
3．提升價值和重要程度
情境6：當(dāng)你的工作被跨部門同事抱怨和投訴時，應(yīng)如何應(yīng)對？
1．處理抱怨和憤怒情緒
2．主動溝通真實需求
3．?dāng)U大你的人際關(guān)系圈
情境7：召開跨部門協(xié)同會，如何達(dá)成意見一致，并有效落實任務(wù)執(zhí)行？
1．OKR目標(biāo)設(shè)定
2．啟動會Kick OFF
3．進(jìn)度跟進(jìn)與AAR會
4．承諾與一致性原則
第四單元：向下管理：打造高績效團隊
情境8：如何讓下屬愿意接受挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)
1．挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的四個方向
2．如何制定合理的目標(biāo)
3．有效布置工作的6個步驟
情境9：當(dāng)下屬工作績效突出，工作取得重大進(jìn)步的時候，如何表揚和激勵？
1．激勵的本質(zhì)
2．正向激勵VS負(fù)向激勵
3．用花式鼓勵捕獲人心
4．如何讓批評更有建設(shè)性
情境10：當(dāng)下屬態(tài)度積極，工作績效不佳時，應(yīng)該如何正確進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)
1．員工成熟度分析
2．有效教導(dǎo)糾偏4步法
情境11：當(dāng)下屬態(tài)度消極，工作不配合時，如何激發(fā)下屬的意愿和能動性？
1．激發(fā)員工的意愿和燃性
2．實施有效的獎懲機制
情境12：當(dāng)下屬越級匯報，你如何處理？
1．不用處理的三種場景
2．必須處理的三種場景
情境13：當(dāng)下屬績效優(yōu)秀，個人潛力也不錯，如果指導(dǎo)他進(jìn)一步發(fā)展？
1．人才盤點九宮格工具
2．引導(dǎo)下屬認(rèn)知職業(yè)優(yōu)勢短板
3．個人發(fā)展計劃IDP
情境14：當(dāng)下屬遭遇重大挫折和變故，情緒處于低谷期，如何幫助他走出來？
1．覺察下屬的異常狀況
2．心理建設(shè)四步法
情境15：如何管理比自己資深的老員工？
1．工作邊界的劃分
2．授權(quán)與收回
3．恩威并施的激勵法
情境16：如何在團隊中建立自己的威信？
1．建立團隊信任
2．新官上任，打贏你的第一場仗
3．打造非凡團隊五要素
第五單元 課后總結(jié)
1．課程小結(jié)
2．制定IDP個人發(fā)展計劃
管理者成長培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/284102.html
已開課時間Have start time
- 蔣麗華