課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
認知職業(yè)化角色
課程對象
中高層干部、基層員工
課程背景:
職業(yè)形象是指你在職場中公眾面前樹立的印象,具體包括外在形象、品德修養(yǎng)、專業(yè)能力和知識結(jié)構(gòu)這四大方面。他是通過你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。
職業(yè)形象和個人的職業(yè)發(fā)展有著密切的關(guān)系。首先,個人的人性特征特質(zhì)通過形象表達,并且容易形成令人難忘的印象。在個人職場活動、社交活動中會起到很關(guān)鍵的作用。那些職業(yè)形象優(yōu)秀的員工更有可能在客戶面前獲得高度認可,有可能令工作效果事半功倍。
課程收益:
1、學習職業(yè)化模型,認知職業(yè)化角色;
2、清晰職業(yè)化行為標準,改善工作中不職業(yè)行為;
3、植入危機,提升學習力,推動建立個人成長計劃;
4、改善職場形象,打造職業(yè)化形象;
5、摒棄不職業(yè)行為,完善職場職業(yè)化行為。
授課方式:
激情授課+電影教學+互動體驗+案例分享+現(xiàn)場行動
課程大綱:
第一講:職業(yè)化的定位以及行為標準
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)化模型
社會人的三大特點:自由化、生活化、感情化
企業(yè)人的三大特點:規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化
2、什么是職業(yè)化?
3、職業(yè)化化對本人和團隊的價值
二、如何職業(yè)化
1、職業(yè)化的“五化要素”
1、道德社會化
職場職業(yè)道德有哪些
2、性格角色化
討論:性格角色化是讓我們消滅自己的個性嗎?
改善方案:我們哪些行為需要加強性格角色化
3、言行專業(yè)化
影片:為什么擰螺絲必須回半圈?
4、能力結(jié)果化
你是有能力的人嗎?通過什么來體現(xiàn)?
5、結(jié)果客戶化
2、職業(yè)人的言、談、舉、止
案例:職場不職業(yè)行為大觀
討論:職業(yè)人的五大類行為規(guī)范,你做到了哪些呢?
三、職業(yè)化的四大底線
1、客戶底線:如何為客戶創(chuàng)造價值?
2、市場底線:如何為公司創(chuàng)造業(yè)績?
3、員工底線:如何強迫員工進化?
4、產(chǎn)品底線:如何實現(xiàn)質(zhì)量承諾?
第二講:職業(yè)化的表達----形象提升
一、職業(yè)形象的重要性
1、何謂個人形象?
2、為什么要注意形象
經(jīng)濟需求;事業(yè)需求;求偶需求;社會需求
3、職業(yè)形象的重要性
4、職業(yè)化行為的兩心
二、職業(yè)形象之:著裝和裝飾
1、男士職業(yè)形象
2、女士職業(yè)形象
三、職業(yè)形象之:表情&儀態(tài)
1、微笑
2、眼神的“三個三角”
3、良好的站姿,優(yōu)美的走姿,入座和離座,標準的蹲姿
4、鞠躬禮
5、遞接物品的禮儀
四、職業(yè)形象之:商務(wù)見面
1、職業(yè)化的商務(wù)見面行為
介紹;握手;名片
2、商務(wù)接待規(guī)范
接待原則和要求
會見三步驟
會議室位次安排
行路規(guī)范:乘車、電梯、樓梯
3、商務(wù)宴客規(guī)范
宴席的座位安排
點菜原則
酒水規(guī)則
五、職業(yè)形象之:辦公室形象
1、談吐
多用雅語、尊稱和兼稱
2、電 話
3、發(fā)送電子郵件
第三講:職業(yè)化的持續(xù)之道---學習成長
一、危機就在身邊
當今人才競爭現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)和案例:
1、高校改革下的人才情況
2、30中來國經(jīng)濟宏觀發(fā)展下人才機遇的變化
3、科技革命對經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)的沖擊
二、為什么學習?
案例:“北湖之雁”
安逸只會走向死亡;只有變革,才能更好的生存
三、學習什么?
1、寫好“人”字,做一個雙贏員工
2、學習的成長模式:相對成長和*成長
案例:今天升職了,你的昨天和今天有什么不一樣?
知識點:相對成長追求的是職務(wù)、薪酬,*成長最求的是個人能力的提升
四、怎么學
1、整合式學習
行動計劃:現(xiàn)在做出你今年的學習計劃和成長計劃
2、趕超式能力培養(yǎng):輕取競爭優(yōu)勢
3、找榜樣----抄(由模仿改良到顛覆、----超(知識遠緣雜交、
4、反思式能力培養(yǎng),實現(xiàn)自我超越
5、如何找抄超(自省和自誤、
現(xiàn)場改善:找出自己的問題,對其中一點做深刻反省
6、研制式能力培養(yǎng),運用管理工具
案例:溝通模型:2—2—2—4
認知職業(yè)化角色
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/284336.html
已開課時間Have start time
- 王曦英