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崗位規(guī)范與要求

【前言】
職業(yè)素養(yǎng)是指員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的基本意識(shí)與職業(yè)內(nèi)在的崗位規(guī)范與要求，是其在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)。包括職業(yè)道德、職業(yè)行為、工作態(tài)度、發(fā)展意識(shí)、職業(yè)軟實(shí)力等方面。
職業(yè)素養(yǎng)提升課程作為企業(yè)新人第一堂課，有著非常重要的作用。如果把提升員工的職業(yè)素養(yǎng)比作種樹(shù)，一開(kāi)始的根基打造與職業(yè)營(yíng)養(yǎng)的植入至關(guān)重要。只有不斷地提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，大家的工作狀態(tài)就會(huì)自動(dòng)自發(fā)地提升，崗位責(zé)任感也會(huì)由內(nèi)而外的提升，進(jìn)而團(tuán)隊(duì)的工作效率也會(huì)大大提高。
通過(guò)這一期培訓(xùn)，
讓員工由內(nèi)而外地體悟到：工作是實(shí)現(xiàn)自我賦能與自我價(jià)值體現(xiàn)*方式；提升素養(yǎng)是自己的事、突破瓶頸是關(guān)鍵的事、自我賦能是最有價(jià)值的事。
讓員工由外而內(nèi)地感受到：在工作完善自我，在工作中賦能他人，在合作中助力企業(yè)。攜手并進(jìn)、協(xié)同作戰(zhàn)，成就彼此，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)共進(jìn)的同時(shí)推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)。彼此并擰成一股繩，齊心協(xié)力，共創(chuàng)企業(yè)美好明天。
讓員工在工作中主動(dòng)蛻變：企業(yè)的每一次轉(zhuǎn)折與迭代，都是職業(yè)發(fā)展最好的機(jī)會(huì)；工作的每一次困難，都是提升自身職業(yè)素養(yǎng)與實(shí)力的*時(shí)刻。員工要學(xué)會(huì)把公司當(dāng)做訓(xùn)練場(chǎng)，把工作當(dāng)作一面鏡子，照出自己的不足，進(jìn)而大膽改變與突破，從而獲得新的能力與發(fā)展機(jī)遇；同時(shí)也要學(xué)會(huì)將個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，學(xué)會(huì)站在更高維度要求自己、提升自己。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
-樹(shù)立危機(jī)意識(shí)：了解新時(shí)代市場(chǎng)新需求，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，在工作中轉(zhuǎn)變觀(guān)念與思維
-提升職業(yè)素養(yǎng)：掌握職業(yè)發(fā)展基本素養(yǎng)，在工作中改變，在挫折中自我成長(zhǎng)與突破
-調(diào)整工作狀態(tài)：保持陽(yáng)光心態(tài)積極狀態(tài)，學(xué)會(huì)管理情緒，在困境中調(diào)整心態(tài)與壓力

【課程大綱】
第一章 面對(duì)新時(shí)代新需求 新員工要轉(zhuǎn)換新認(rèn)知與新思維
一 新市場(chǎng)與新轉(zhuǎn)變：面對(duì)市場(chǎng)新特征，新員工要做出新轉(zhuǎn)變
1課前討論：手機(jī)的誕生
2市場(chǎng)特征與危機(jī)意識(shí)
-競(jìng)爭(zhēng)：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象（舉例：共享打車(chē)、元宇宙等）
-多變：需求改變、服務(wù)改變（舉例：線(xiàn)上支付、新零售等）
-速度：未來(lái)已來(lái)、你來(lái)不來(lái)（舉例：獅子羚羊、新交通等）
-生態(tài)：圈脈現(xiàn)象、生態(tài)法則（舉例：后浪生態(tài)、新生態(tài)等）
3新員工需要做出的新轉(zhuǎn)變： 
-競(jìng)爭(zhēng)-學(xué)習(xí)：競(jìng)爭(zhēng)籌碼（學(xué)習(xí)-能力；工作-職業(yè)）
-多變-改變：改變自己（由內(nèi)-由外；當(dāng)下-未來(lái)）
-速度-加速：加速成長(zhǎng)（目標(biāo)-計(jì)劃；坐等-主動(dòng)）
-生態(tài)-協(xié)作：1+1>2（資源-整合；創(chuàng)新-搭建）
4新員工要學(xué)會(huì)適應(yīng)新環(huán)境：
-環(huán)境適應(yīng)：眼觀(guān)八方，多走多動(dòng)，關(guān)注細(xì)節(jié)，多搞衛(wèi)生
-節(jié)奏適應(yīng)：跟上節(jié)奏，不要做是，學(xué)會(huì)做事，更要做勢(shì)
-工作適應(yīng)：邊想邊做，有嘴多問(wèn)，有手多干，愛(ài)心多助
-人際適應(yīng)：放低姿態(tài)，放平心態(tài)，謙卑有禮，互助有愛(ài)
-能力適應(yīng)：敢于表達(dá)，主動(dòng)溝通，向上溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作
二 新需求與新認(rèn)知：面對(duì)時(shí)代新需求，新員工需要轉(zhuǎn)換新認(rèn)知
1新認(rèn)知
-互動(dòng)討論：馬斯洛需求論（生存-發(fā)展-共創(chuàng)）
-新認(rèn)知1：認(rèn)知與行為（學(xué)到還要做到）
-新認(rèn)知2：打工與職業(yè)（要我還是我要）
-新認(rèn)知3：敬業(yè)與態(tài)度（利己還是利他）
-新認(rèn)知4：?jiǎn)栴}與能力（困難即是成長(zhǎng)）
-新認(rèn)知5：應(yīng)對(duì)與創(chuàng)造（人手還是人才）
-新認(rèn)知6：任務(wù)與結(jié)果（挖坑還是挖井）
2新思維
-互動(dòng)問(wèn)答：兩點(diǎn)之間最短的距離是？
-0維：點(diǎn)（道）；井底思維（跳出局限）
-1維：線(xiàn)（路）；旅游思維（行動(dòng)起來(lái)）
-2維：面（圈）；社交思維（開(kāi)闊思路）
-3維：體（格局）；迷宮思維（向上思維）
-4維：空間+時(shí)間（超越）：取經(jīng)思維；（要有遠(yuǎn)見(jiàn)：不忘初心+職業(yè)規(guī)劃+升級(jí)迭代）
-用戶(hù)力思維：數(shù)據(jù)——客戶(hù)——粉絲——鐵粉
-價(jià)值感思維：應(yīng)對(duì)（人手）、滿(mǎn)足（人材）、創(chuàng)造（人才）、引領(lǐng)（人物）
-生態(tài)圈思維：后浪文化、圈子文化、生態(tài)價(jià)值、生態(tài)鏈接

第二章 面對(duì)新平臺(tái)新成長(zhǎng) 新員工要提升職業(yè)素養(yǎng)與自我突破
一 解開(kāi)誤區(qū)：解開(kāi)新員工的工作誤區(qū)
-互動(dòng)問(wèn)答：為什么做“和”怎么做“哪個(gè)更重要？
-忙、茫、盲的生涯困局
-心理故事：你在跟誰(shuí)玩？
-“我”字的秘密：找到自己，打造自己
-“主”字的意義：照亮自己，點(diǎn)亮身邊
-“態(tài)”字的作用：心態(tài)調(diào)整，陽(yáng)光心態(tài)
二 壓力釋放，快樂(lè)地開(kāi)展工作
1壓力從何而來(lái)：心理、性格、角色、責(zé)任、環(huán)境、家庭、工作、瓶頸等
2 正確理解壓力
-困難 與 能力 之間的較量
-困難 > 能力  —> 壓力 形成
-能力 > 困難  —> 機(jī)遇 形成
-壓力的意義：煩惱即菩提，問(wèn)題即答案，挫折即成長(zhǎng)，壓力即能力
3壓力釋放策略：
-積極心流法： 
-眼淚宣泄法  
-運(yùn)動(dòng)宣泄法  
-傾訴宣泄法  
-吶喊宣泄法  
-模擬宣泄法  
-環(huán)境宣泄法  
-音樂(lè)理療法  
-冥想宣泄法  
-極簡(jiǎn)思維法
三 情緒管理，積極走出倦怠期
1了解情緒與情緒管理
-故事分享：八風(fēng)、釘釘子
-測(cè)測(cè)你的情緒管理級(jí)別
2情緒管理策略
-由內(nèi)而外-悟：對(duì)內(nèi)思考、擴(kuò)大心量、清理垃圾、心理暗示…
-由外而內(nèi)-修：心理疏導(dǎo)、情境轉(zhuǎn)移、格物致知、陽(yáng)光心態(tài)…
-剝洋蔥法-調(diào)：身體層、感受層、思維層、行為層
四 培養(yǎng)逆商，提升逆境中的反彈力
-職業(yè)發(fā)展三種狀態(tài)：放棄者、扎營(yíng)者、攀登者
-鍛煉逆境中的反彈力：井底之蛙與井底之驢
-逆商提升策略1：自我暗示：我行、我能、我可以；
-逆商提升策略2：自我突破：從習(xí)得性無(wú)助到突破性賦能
五 自我認(rèn)知，自動(dòng)自發(fā)突破工作瓶頸
1互動(dòng)討論：性格：定義與認(rèn)知誤區(qū)；
-磨礪性格：刀靠石磨 人靠事磨；石佛的故事
-核心能力：硬技能-崗位技能必須扎實(shí)；軟實(shí)力-綜合能力不可或缺
2性格色彩與工作風(fēng)格分析
-紅色性格：硬；權(quán)威型；重結(jié)果 輕感情
-黃色性格：圓；人氣型；重氛圍 人氣旺
-藍(lán)色性格：方；嚴(yán)格型；重細(xì)節(jié) 高要求
-白色性格：柔；溫和型；重情感 善協(xié)調(diào)
3性格色彩與工作瓶頸突破策略：
-紅色性格要學(xué)會(huì)：柔；緩和；放緩與鼓勵(lì)
-黃色性格要學(xué)會(huì)：方；統(tǒng)籌；沉浮與自律
-藍(lán)色性格要學(xué)會(huì)：圓；快樂(lè)；裝傻與贊美
-白色性格要學(xué)會(huì)：剛；振奮；魄力與狠勁
4能力鍛煉：梳理能力區(qū)域，有計(jì)劃的鍛煉能力
六 總結(jié)：在工作中學(xué)會(huì)自我賦能，感受成長(zhǎng)的力量
-自我賦能：學(xué)會(huì)在工作中發(fā)現(xiàn)自己、在困難中突破自己、在挫折中成就自己
-相互賦能：點(diǎn)亮自己，照亮他人，學(xué)會(huì)付出，相互賦能，風(fēng)雨同舟共創(chuàng)未來(lái)
-鷹的故事

崗位規(guī)范與要求