課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練輔導(dǎo)課程
【培訓(xùn)對象】班組長、骨干員工
【課程簡介】
班組是企業(yè)的基本作業(yè)單位,作為“兵頭將尾”的班組長擔(dān)負了重要的責(zé)任。
本課程以《高績效教練》為理論基礎(chǔ),以經(jīng)典的Grow模型為核心,以七大教練式工具為關(guān)鍵工具,通過大量本土化的案例分析和課堂練習(xí),讓學(xué)員能夠掌握教練式工具的用法,改善班組溝通情況,提升班組工作效率,營造和諧班組氛圍。
【課程背景】
根據(jù)*管理協(xié)會《教練:成功實踐的全球研究,當(dāng)前的趨勢和未來的可能性》(2008—2018)報告,超過一半的公司已經(jīng)在應(yīng)用教練輔導(dǎo),其中北美公司的應(yīng)用比例為52%,國際其他地區(qū)公司的應(yīng)用比例為55%。
國際教練協(xié)會對接受教練服務(wù)的客戶進行調(diào)查發(fā)現(xiàn),57%的管理者認為改善了團隊運作效率,56%的管理者認為提高了員工敬業(yè)度, 51%的管理者認為員工生產(chǎn)力得到了提升,36%的管理者認為他們的領(lǐng)導(dǎo)力提升得更快了,31%的人認為員工的幸福感提升了,22%的人認為客戶滿意度提升了,9%的人認為整體銷售實現(xiàn)了增長。
教練式管理在國內(nèi)外得到了大量的運用,產(chǎn)生了良好的效果。
【課程收益】
通過學(xué)習(xí)本課程,學(xué)員將能:
1.認識到教練式管理的重要性;
2.掌握教練式溝通的三大關(guān)鍵;
3.使用七大教練式工具,完成模擬真實情景的課堂練習(xí)。
【落地工具】
1. 教練輔導(dǎo)——Grow模型
2. 尋找目標——平衡輪
3. 設(shè)定目標——SMART
4. 分析現(xiàn)狀——力場分析
5. 選擇路徑——WEA公式
6. 激發(fā)行動——邏輯層次
7. 復(fù)盤總結(jié)——雙輪矩陣
【課程大綱】(二級目錄)
第一講:WHY-時代呼喚教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1.管理者面臨的新挑戰(zhàn)
2.教練的起源和發(fā)展
3.對管理者的價值
4.對員工的價值
5.對企業(yè)的價值
第二講:WHAT-效能教練基礎(chǔ)
1. 傳統(tǒng)對話VS教練型對話
2. 效能教練定義
3. 效能教練的成功公式
4. 如何把握教練輔導(dǎo)的時機
第三講:HOW-效能教練心法和能力
1.效能教練的五大信念
2.效能教練的四大心法
中正、好奇、聚焦、正向
3.效能教練的三大能力
-DEEP深度傾聽
-MAGIC強有力提問
-SEA反饋支持
第四講:USE-教練輔導(dǎo)的工具應(yīng)用
一)基礎(chǔ)教練框架(Torch火炬框架)
1. 信任連接
2. 激活目標
3. 探尋現(xiàn)狀
4. 拓展可能
5. 行動跟進
案例:如何使用Torch框架幫助員工自己解決問題
第五講、基于情境的教練輔導(dǎo)工具
情境1:如何提升員工的自信心
情境2 :如何開發(fā)員工的創(chuàng)造力
情境3:如何支持員工提升技能
第六講:如何做員工的中長期教練輔導(dǎo)規(guī)劃
1、PDP個人發(fā)展計劃
2、利用測評提供反饋
3、目標&成長挑戰(zhàn)卡
4、在行動學(xué)習(xí)中成長
【課程大綱】(三級目錄)
【課前熱身】我眼中的“教練”……
一、導(dǎo)入篇:新時代呼喚教練型領(lǐng)導(dǎo)者(0.5小時)
第一講:WHY-時代呼喚教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1.管理者面臨的新挑戰(zhàn)
2.教練的起源和發(fā)展
3.對管理者的價值
4.對員工的價值
5.對企業(yè)的價值
第二講:WHAT-效能教練基礎(chǔ)
1. 傳統(tǒng)對話VS教練型對話
2. 效能教練定義
3. 效能教練的成功公式
4. 如何把握教練輔導(dǎo)的時機
第三講:HOW-效能教練心法和能力
1.效能教練的五大信念
2.效能教練的四大心法
中正、好奇、聚焦、正向
3.效能教練的三大能力
-DEEP深度傾聽
-MAGIC強有力提問
-SEA反饋支持
第四講:USE-教練輔導(dǎo)的工具應(yīng)用
一)基礎(chǔ)教練框架(Torch火炬框架)
1. 信任連接
2. 激活目標
3. 探尋現(xiàn)狀
4. 拓展可能
5. 行動跟進
案例:如何使用Torch框架幫助員工自己解決問題
第五講:基于情境的教練輔導(dǎo)工具
情境1:如何提升員工的自信心
情境2 :如何開發(fā)員工的創(chuàng)造力
情境3:如何支持員工提升技能
第六講:如何做員工的中長期教練輔導(dǎo)規(guī)劃
1、PDP個人發(fā)展計劃
2、利用測評提供反饋
3、目標&成長挑戰(zhàn)卡
4、在行動學(xué)習(xí)中成長
1. 管理者面臨的新挑戰(zhàn)
2. 傳統(tǒng)對話VS教練型對話
3. 教練的起源和發(fā)展
4. 教練對管理者的價值
二、心法篇: 教練信念、心法和能力(1.5小時)
1. 教練的五大信念:OK、接納、創(chuàng)新、成果、靈活
2. 教練的四大心法:中正、好奇、聚焦、正向
3. 教練的三大能力:深度傾聽、有力提問、反饋支持
1) 深度傾聽:DEEP傾聽
2) 有力提問:開放式、未來式、如何式
3) 有效反饋:BIA積極性反饋+BID發(fā)展性反饋
【角色扮演】贊美一位提前完成任務(wù)的員工+批評一位遲到的員工。
三、技法篇:教練輔導(dǎo)的工具應(yīng)用(4小時)
1. 教練輔導(dǎo)——Grow模型 【案例分析】使用Grow框架幫助員工自己解決問題
1. 尋找目標——平衡輪 【自我教練】使用平衡輪,選擇一個領(lǐng)域的小目標。
2. 設(shè)定目標——SMART【AB搭檔】A**提問,確認B的目標。
3. 分析現(xiàn)狀——力場分析 【小組練習(xí)】使用力場分析,分析現(xiàn)狀。
4. 選擇路徑——WEA公式 【案例分析】使用WEA法,為案例選擇**合適的路徑。
5. 激發(fā)行動——邏輯層次 【自我教練】使用邏輯層次的問題,自己進行教練對話。
6. 復(fù)盤總結(jié)——雙輪矩陣 【課堂練習(xí)】復(fù)盤上一周行動,制定下周行動方案。
教練輔導(dǎo)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/285739.html
已開課時間Have start time
- 陳詩彤