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高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)管理課程

課程背景
企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一是擁有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的組合卻不是1+1=2的過(guò)程，而是1+1>2的過(guò)程，但對(duì)于如何建設(shè)與管理高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，許多管理者卻深感困惑：
團(tuán)隊(duì)內(nèi)會(huì)多、結(jié)果卻不對(duì)等多，內(nèi)耗嚴(yán)重；
大事小情都來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)，下屬無(wú)擔(dān)當(dāng)；
下屬很辛苦，做出來(lái)的結(jié)果卻不是我們想要的
團(tuán)隊(duì)里領(lǐng)導(dǎo)比下屬忙，下屬都想躺平，內(nèi)卷文化沒(méi)到位
本課程通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)的科學(xué)認(rèn)知，通過(guò)學(xué)習(xí)目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)到文化經(jīng)營(yíng)，達(dá)到成員結(jié)果導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大、無(wú)往不勝！

培訓(xùn)目標(biāo)
提升管理思維，掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的方法和技巧
提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的溝通方法和技巧
提升執(zhí)行意識(shí)，傳授高執(zhí)行工具，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

培訓(xùn)大綱
第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、現(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)的要素解讀
1、共同的目標(biāo)：
2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)：
3、三個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的思想

第二部分：團(tuán)隊(duì)地圖：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
&團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
&  團(tuán)隊(duì)基本要素三角型
&團(tuán)隊(duì)行為曲線
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員與內(nèi)部溝通
&高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類(lèi)型的成員：
具有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的人、
具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題技能的人
具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人
&團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
二、打造超強(qiáng)凝聚力
1、解讀凝聚力的意義
&  團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化合作：木桶原理
&  團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)勢(shì)：竹竿效應(yīng)
&  團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造奇跡：螞蟻軍團(tuán)
2、打造超強(qiáng)凝聚力
&明確共同的目標(biāo)與愿景——眾志成城  
&企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人行為規(guī)范——統(tǒng)一
&高效的溝通與信任——1+1>2
&明確分工、承擔(dān)責(zé)任
&制度完善、合理激勵(lì)
3、打造高績(jī)效文化
&破窗效應(yīng)
&身先士卒
&英雄榜
三、團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的導(dǎo)航儀：目標(biāo)執(zhí)行
&互動(dòng)：什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
&對(duì)個(gè)人與企業(yè)的作用
&中層干部的要點(diǎn)：放大鏡或大氣層
&管理者必須成為：
問(wèn)題的解決者 責(zé)任的承擔(dān)者 中層的執(zhí)行方法（兩講三做） 
1講結(jié)果；2講責(zé)任；3做檢查；4做獎(jiǎng)罰；5做復(fù)制
&目標(biāo)管理流程
&如何進(jìn)行目標(biāo)分解
員工認(rèn)為目標(biāo)太高怎么辦？
&如何進(jìn)行目標(biāo)管控
結(jié)果定義
1、結(jié)果三要素 
2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)
3、客戶(hù)價(jià)值是做結(jié)果的方向
一對(duì)一責(zé)任
    猴子管理法
質(zhì)詢(xún)和過(guò)程檢查
按照分解的結(jié)果，確定關(guān)健節(jié)點(diǎn)
建立定期質(zhì)詢(xún)制度
通過(guò)第三方公正檢查，公開(kāi)檢查過(guò)程與結(jié)果
即時(shí)獎(jiǎng)懲與激勵(lì)
為什么團(tuán)隊(duì)成員總是抱怨
激勵(lì)的效能：績(jī)效=能力*激勵(lì)
激勵(lì)的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則清晰原則
有效激勵(lì)的八種方式：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、言語(yǔ)激勵(lì)、事件激勵(lì)、人性化激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、懲罰激勵(lì)
四、團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的潤(rùn)滑劑：高效溝通
&溝通的三大要素； 
要素1  一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)
要素2  達(dá)成共同的協(xié)議 
要素3  溝通是傳遞：信息、思想和情感
&溝通的兩種方式：語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通
&了解各種類(lèi)型人，掌握溝通的鑰匙
DISC測(cè)試  
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對(duì)應(yīng)式溝通技巧
&與上下級(jí)溝通的策略
向上溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
平級(jí)溝通，勤于思考善于交流
有效溝通，化解下屬間內(nèi)耗矛盾
&領(lǐng)導(dǎo)者如何用人、育人
1)用人所長(zhǎng)，避人之短
2)善于表?yè)P(yáng)，藝術(shù)批評(píng)
3)做好榜樣，貼對(duì)標(biāo)簽
4)了解差異，因人施教
5)少用命令，多用問(wèn)句
6)績(jī)效面談，步步為贏
7)做好教練，復(fù)盤(pán)提升
五、打造卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)凝聚力之魂——領(lǐng)袖的風(fēng)采

高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)管理課程