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新員工角色認(rèn)知培訓(xùn)

【課程背景】
新員工是否存在以下問(wèn)題和困惑：
每天總感覺(jué)忙、盲、茫
適應(yīng)不了新環(huán)境，心神不定
上班追劇，閑聊，無(wú)所事事
領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)，做事從不主動(dòng)
寧可不做，也不要做錯(cuò)
溝通不暢，同事成冤家
沒(méi)有目標(biāo)，每天渾渾噩噩
效率不高，拖延是常態(tài)
只要一出問(wèn)題，沒(méi)人承擔(dān)責(zé)任
遇到問(wèn)題都是別人原因
嫉妒、猜忌、不信任、不團(tuán)結(jié)……
新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)技能提升是每一位職場(chǎng)新人所面臨的首要問(wèn)題，也是企業(yè)人才發(fā)展和遠(yuǎn)景規(guī)劃的重中之重。如何讓新員工順利的完成從校園/社會(huì)角色到職場(chǎng)角色的轉(zhuǎn)變；通過(guò)《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)》課程的學(xué)習(xí)，有助于學(xué)員全面提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)；從角色轉(zhuǎn)換、職業(yè)精神、人際溝通技能、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)化形象五個(gè)板塊系統(tǒng)幫助新員工快速邁向職業(yè)化、讓個(gè)人和組織實(shí)現(xiàn)雙贏。

【課程收益】
明確新員工定位，完成角色轉(zhuǎn)換
建立職業(yè)化思維，能夠闡述職業(yè)化精神
掌握溝通三種策略，運(yùn)用SBI做正面反饋
精通swot分析法，能夠現(xiàn)場(chǎng)完成課堂練習(xí)
能夠闡述職業(yè)規(guī)劃四步法，理解職業(yè)規(guī)劃重要性
學(xué)習(xí)職業(yè)化形象四步法，能夠熟練應(yīng)用于職場(chǎng)

【課程對(duì)象】
新入職員工、管培生

【課程大綱】
一、如何重新定位自己？-新員工角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
思考：現(xiàn)在的我和5年后的我？
新員工角色三個(gè)轉(zhuǎn)變
思維轉(zhuǎn)變
心態(tài)轉(zhuǎn)變
格局轉(zhuǎn)變
案例：范蠡救子
2、企業(yè)對(duì)員工的角色期待
上級(jí)的服從者
同事的合作者
規(guī)則的遵循者
利潤(rùn)的創(chuàng)造者
客戶的提供者
企業(yè)的代言者
高效的工作者
3、新員工自我定位
宰相肚
飛毛腿
銅頭
鐵嘴
工作價(jià)值來(lái)源于
個(gè)人能力
職業(yè)化程度
案例：小李的故事
討論：你最喜歡的職場(chǎng)人，最反感的職場(chǎng)人？

二、新員工職業(yè)化核心關(guān)鍵？-職業(yè)化精神培育
1、敬業(yè)精神
敬業(yè)度是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉
敬業(yè)度的三個(gè)維度
干一行愛(ài)一行
敬業(yè)才能專業(yè)，專業(yè)才能成業(yè)
案例：壽司之神
2、忠誠(chéng)度
一個(gè)人有能力且忠誠(chéng)將會(huì)受到重用
忠誠(chéng)是一種可貴的品質(zhì)
忠誠(chéng)的卓越表現(xiàn)：用能力推動(dòng)組織的發(fā)展
案例：呂布的啟示
3、責(zé)任精神
做事之前——想后果
做事之中——責(zé)任心
做事之后——敢承擔(dān)
案例：兄弟偷西瓜
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
團(tuán)結(jié)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)價(jià)值
團(tuán)隊(duì)能造就個(gè)人，個(gè)人能成就團(tuán)隊(duì)
協(xié)作可以創(chuàng)造“1 1〉2”的增值效果
案例：大雁精神
5、節(jié)儉意識(shí)
節(jié)儉是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)
節(jié)儉是降低企業(yè)成本關(guān)鍵
節(jié)儉能減少不必要的浪費(fèi)
案例：鞋廠食堂
6、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)
結(jié)果要好，必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
結(jié)果不好，一切都是成本
努力工作，還要講求方式方法
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)演練職業(yè)化動(dòng)作

三、新員工職業(yè)化的核心？-人際溝通技能訓(xùn)練
1、溝通三個(gè)核心要素
傾聽(tīng)
贊美
主動(dòng)
課堂練習(xí)：用SBI正面激勵(lì)員工
2、向上溝通三大原則
不怕說(shuō)話
不說(shuō)廢話
不說(shuō)空話
3、向上溝通的九大藝術(shù)
主動(dòng)匯報(bào)
準(zhǔn)備充分
效率第一
結(jié)論先行
中途匯報(bào)
把握輕重
掌握分寸
不要越權(quán)
總結(jié)
課堂練習(xí)：根據(jù)工作技巧及模板，跟王經(jīng)理匯報(bào)工作
4、平級(jí)溝通五原則
尊重原則
謙虛原則
認(rèn)可原則
雙贏原則
利他原則
5、四種溝通風(fēng)格認(rèn)知與應(yīng)對(duì)策略
案例：DISC性格測(cè)試
D型特點(diǎn)及匯報(bào)請(qǐng)示要領(lǐng)
I 型特點(diǎn)及匯報(bào)請(qǐng)示要領(lǐng)
S型特點(diǎn)及匯報(bào)請(qǐng)示要領(lǐng)
C型特點(diǎn)及匯報(bào)請(qǐng)示要領(lǐng)
6、平級(jí)溝通五位法
到位
補(bǔ)位
定位
換位
站位

四、新員工職業(yè)生涯如何規(guī)劃？-職業(yè)生涯規(guī)劃
1、職業(yè)生涯規(guī)劃的四個(gè)階段
探索期
穩(wěn)定器
中年期
成熟期
2、職業(yè)規(guī)劃四步法
自我認(rèn)識(shí)
環(huán)境分析
明確目標(biāo)
執(zhí)行計(jì)劃
工具：Swot分析法
3、目標(biāo)設(shè)立的原則
目標(biāo)是用來(lái)超越的
目標(biāo)必須合理
目標(biāo)要有期限
達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)機(jī)很重要
遵循smart原則
工具：Smart制定
4、影響行動(dòng)的三大原因
懶惰，自律性差
沒(méi)恒心，不能堅(jiān)持
不堅(jiān)定，容易受干擾

五、如何讓形象更職業(yè)化？-職業(yè)化形象塑造
1、儀容儀表
儀容儀表
基本要求
2、職業(yè)著裝
首因效應(yīng)
職業(yè)著裝四大原則
職業(yè)男裝基本要求
職業(yè)女裝基本要求
3、氣質(zhì)塑造
氣質(zhì)類型
氣質(zhì)類型與職業(yè)形象
氣質(zhì)塑造
4、職場(chǎng)禮儀
儀態(tài)禮儀
辦公禮儀
會(huì)面禮儀
餐飲禮儀
社交禮儀

新員工角色認(rèn)知培訓(xùn)