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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
打造團(tuán)隊(duì)心理環(huán)境——基于管理心理學(xué)研究的管理建議
 
講師:周煒博 瀏覽次數(shù):2540

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 其他人員

培訓(xùn)講師:周煒博    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

行為心理培訓(xùn)

課程背景
工業(yè)和組織管理心理學(xué)的研究已經(jīng)有了100年左右的歷史,隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,研究所關(guān)注的焦點(diǎn)也在發(fā)生著變化。
管理者如果不能明晰的把握心理學(xué)原理以及員工心理發(fā)展方向,就不能給我們的組織提供有效的管理支持,不能領(lǐng)導(dǎo)員工進(jìn)行富有成效的工作,所以心理學(xué)的研究是管理者必須要學(xué)的一門學(xué)科。
本次課程將基于管理心理學(xué)的原理給出管理切入點(diǎn)的建議。

課程對(duì)象:中、基層管理者、儲(chǔ)備干部等

學(xué)習(xí)活動(dòng):行動(dòng)學(xué)習(xí)+課堂教學(xué)

課程大綱
第一部分 個(gè)體心理
一、個(gè)體心理基準(zhǔn)——核心自我評(píng)價(jià)CSE
1、三觀差異的來(lái)源
2、核心自我評(píng)價(jià)的4個(gè)組成
1) 自尊
2) 控制源
3) 神經(jīng)質(zhì)
4) 一般自我效能
案例討論:?jiǎn)T工的心理獨(dú)白
3、自我評(píng)價(jià)測(cè)量方式
1) 間接測(cè)量
2) 直接測(cè)量
4、應(yīng)用:核心自我評(píng)價(jià)與工作結(jié)果變量的關(guān)系,
1)核心自我評(píng)價(jià)與工作滿意度,
2)核心自我評(píng)價(jià)與工作績(jī)效,
3)核心自我評(píng)價(jià)與工作壓力,
4)核心自我評(píng)價(jià)與組織承諾,
5)核心自我評(píng)價(jià)與目標(biāo)設(shè)定,
課堂練習(xí):調(diào)整員工自我評(píng)價(jià)的方法設(shè)計(jì)
二、行為心理范式——自我監(jiān)控
1、 如何評(píng)價(jià)一個(gè)人善于“隱藏”自己
案例討論:裝在套子里的人
2、 自我監(jiān)控的實(shí)證
1)各種價(jià)值百萬(wàn)的印象管理
2)對(duì)工作績(jī)效的影響
3)工作態(tài)度與結(jié)果
4)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與領(lǐng)導(dǎo)
課堂練習(xí):影響自我監(jiān)控的環(huán)境設(shè)計(jì)
三、自我調(diào)節(jié)回路——自我效能
案例討論:公司的發(fā)泄室
1、個(gè)體自我調(diào)節(jié)循環(huán)過(guò)程
1)循環(huán)5步驟
2) 管理切入點(diǎn)——確定的可能性
3) 管理切入點(diǎn)——相關(guān)心理表征
2、控制理論與自我效能感
1)控制的反饋回路
2)控制中的3層目標(biāo)
3) 管理切入點(diǎn)——理想管理
4) 管理切入點(diǎn)——行為管理
5) 管理切入點(diǎn)——行動(dòng)管理
課堂練習(xí):控制感增強(qiáng)設(shè)計(jì)

第二部分 組織與心理
四、心理環(huán)境管理——組織支持感
1、組織內(nèi)行為的期望——交換
互動(dòng)案例:“交給我了!”
2、交換三原則
1)互惠原則
2)商談原則
3)5基原則
3、交換資源
1)6種交換資源
2)4大交換關(guān)系
3)組織支持感3個(gè)維度
互動(dòng)案例:“我是來(lái)賺錢的!”
4、組織支持感的4因
1)公平
2)領(lǐng)導(dǎo)支持
3)組織獎(jiǎng)賞與工作條件
4)員工特質(zhì)
5、 應(yīng)用:組織支持感的7果
1) 真愛(ài):組織承諾
2) 工作滿意度
3) 積極心態(tài)
4) 工作卷入
5) 績(jī)效
6) 壓力感
7) 退縮行為
課堂練習(xí):?jiǎn)T工支持感設(shè)計(jì)
五、心理引領(lǐng)——領(lǐng)導(dǎo)支持感
1、LMX領(lǐng)導(dǎo)模型
1)新員工3階段
2) “圈內(nèi)人”的打造邏輯
3)LMX的3維與6維
案例討論:一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)
2、 應(yīng)用:領(lǐng)導(dǎo)支持感的應(yīng)用
1) 依據(jù)個(gè)體特征的4大影響策略
2) 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)特征的4個(gè)管理技巧
3) 針對(duì)人際變量的4種作用策略
課堂練習(xí):領(lǐng)導(dǎo)腳本編寫

第三部分 心理與工作狀態(tài)
六、目標(biāo)管理的心理基礎(chǔ)
1、5維識(shí)別目標(biāo)取向
1)目標(biāo):成就環(huán)境特指
2)特質(zhì):個(gè)體傾向
3)準(zhǔn)特質(zhì):可修正
4)心理框架:共同變化
5)信念:內(nèi)隱理論
案例討論:為什么這么做?
2、目標(biāo)取向框架應(yīng)用
1)2分目標(biāo)取向框架
2)3分目標(biāo)取向框架
3)2×2目標(biāo)取向框架
工具:目標(biāo)取向量表
3、 目標(biāo)取向的管理節(jié)點(diǎn)
1) 目標(biāo)取向影響任務(wù)績(jī)效的管理重點(diǎn)
2) 目標(biāo)取向助力團(tuán)隊(duì)協(xié)作的管理方向
3) 目標(biāo)取向與團(tuán)隊(duì)文化適應(yīng)的管理建議
課堂練習(xí):用目標(biāo)取向調(diào)整工作布置方法
七、工作態(tài)度的心理模型
1、工作滿意度模型
2、價(jià)值—知覺(jué)模型
3、特質(zhì)影響
4、組織承諾3因素TCM
1)聯(lián)系在一起的心里狀態(tài)
2)態(tài)度—行為&TCM的管理建議
八、工作投入度的心理原理
1、投入度3維模型
案例討論:TA為什么能夠沉浸式工作
2、工作投入度模型
1)4維特質(zhì)投入度
2)6項(xiàng)狀態(tài)投入度
3)2角度行為投入度
3、 管理切入點(diǎn):投入度環(huán)境管理
1) 工作特征和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2) 人格特質(zhì)的交互作用

第四部分:心理與情緒
九、情緒勞動(dòng)
1、情緒勞動(dòng)
1)舞臺(tái)與角色
2)情緒劇本的3個(gè)條件
3)情緒勞動(dòng)付出的4個(gè)維度
案例討論:崩潰的業(yè)務(wù)能手
2、情緒勞動(dòng)的3個(gè)核心
1)情緒勞動(dòng)的2個(gè)策略
2)情緒表達(dá)規(guī)則
3)情緒失調(diào)的3個(gè)方面
3、 情緒勞動(dòng)的管理建議
1) 面向個(gè)體感受的管理2角度
2) 面向組織績(jī)效的管理3維度
課堂練習(xí):情緒資源補(bǔ)充方法
十、信任
1、人在組織中期待什么?
案例討論:變臉挺快啊
2、信任模型
1)4個(gè)信任傾向
2)可靠的3個(gè)因素
3)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的落腳點(diǎn)
3、 認(rèn)知型信任建立的3個(gè)落腳點(diǎn)
4、 情感型信任樹(shù)立的2個(gè)方向與1個(gè)衍生
5、 組織公正—信任—績(jī)效的管理要點(diǎn)
課堂練習(xí):信任建立流程設(shè)計(jì)
十一、績(jī)效管理的心理影響
1、工作滿意度的3種取向
1)認(rèn)知判斷取向與管理技巧
2)社會(huì)影響取向與管理技巧
3)特質(zhì)取向與與管理技巧
案例討論:別和我說(shuō)績(jī)效!
2、情感事件管理的切入點(diǎn)
3、績(jī)效的時(shí)間性
1)績(jī)效片段
2)管理重點(diǎn):績(jī)效片段模型
4、情感管理與績(jī)效提升
1)情緒勞動(dòng)的4個(gè)結(jié)論與管理節(jié)點(diǎn)
2)培訓(xùn)情緒控制影響績(jī)效的2個(gè)維度
3)心境與創(chuàng)造性的5項(xiàng)關(guān)聯(lián)
4)情緒對(duì)工作投入的3個(gè)影響
課堂練習(xí):情感故事創(chuàng)作
總結(jié)及回顧

行為心理培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/288078.html

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    參加課程:打造團(tuán)隊(duì)心理環(huán)境——基于管理心理學(xué)研究的管理建議

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