課程描述INTRODUCTION
· 運營總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團隊建設管理課程培訓
課程背景:
MTP(英文全稱Management Training Program)原義為管理培訓計劃或管理研修教程,是由*在上世紀50年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系,
團隊管理者怎樣才能有效帶領(lǐng)一個團隊不斷創(chuàng)造更高的績效?如何才能使團隊成員更好地相互包容和合作?怎樣才能使團隊成員的潛力發(fā)揮出來?如何才能加強組織的凝聚力、向心力?
以上都是企業(yè)團隊的打造過程中需要解決的問題,都需要企業(yè)的高度重視和大力推進。只有每一個團隊的管理者充分認識到團隊建設的重要性,能夠?qū)F隊管理者的角色進行充分認知,并身體力行,才能有效加強組織凝聚力,改善組織成員的精神面貌,提高工作效能。
單打獨斗的時代已經(jīng)過去,企業(yè)的成功離不開高效團隊的打造和管理。本單元引導你掌握如何組建一個高效團隊,如何分析團隊成員的個性和用好團隊成員,如何激勵和管理團隊創(chuàng)造高績效。
本課程貼合企業(yè)中基層管理崗位能力的特點,能夠有效提升管理者的團隊建設能力和水平,提高崗位的履職能力和水平,促進企業(yè)業(yè)績提升。那么,團隊的領(lǐng)導者有哪些特點?如何提高團隊組織中領(lǐng)導者的領(lǐng)導力?在本次課程中您必將有以下收獲。
課程收益:
● 了解高績效團隊的特征
● 掌握團隊建設的原則和方法
● 掌握有效運行高績效團隊的10-15個工具
● 掌握高績效團隊協(xié)作與激發(fā)潛能方法
● 掌握建立團隊信任體系的內(nèi)在邏輯與方法
● 掌握責任文化建立的核心方法
課程對象:企業(yè)高管、高層管理者、總監(jiān)等
課程大綱
第一講:高績效團隊的標準
一、什么是團隊
1、認識團隊
2、團隊與群體的區(qū)別
小組研討:請分析團隊與群體之間*的區(qū)別是什么?
二、高績效團隊的特征
1、明確的目標(目標從哪里來?企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一?)
2、相互信任(信任的基礎是什么?如何建立?)
3、關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
4、溝通良好(如何才能有效的溝通?)
5、分工與授權(quán)(在具體工作中如何操作?)
6、合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
8、融洽的團隊氣氛用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?
案例研討:企業(yè)初創(chuàng)期的團隊危機,給我們什么啟示?
第二講:高效團隊的成員建設
一、團隊成員的角色分析
1、9種團隊角色
第一種:聯(lián)絡者
第二種:創(chuàng)造者
第三種:推動者
第四種:評估者
第五種:組織者
第六種:生產(chǎn)者
第七種:控制者
第八種:維護者
第九種:建議者
2、9種團隊角色的差異分析
3、團隊角色的啟示
1)每一種角色都很重要
2)一個人不可能完美,但一個團隊可以
3)團隊中的每一個角色都優(yōu)缺點相伴相生,用其長避其短
4)尊重團隊角色差異
5)合作能彌補不足
二、團隊角色的認知
1、團隊角色與組織角色的差異
2、組織角色與團隊角色的互補
小組研討:組織角色與團隊角色的
三、團隊領(lǐng)導者的職責與使命
1、管理的真諦
2、領(lǐng)導者影響力的來源
3、領(lǐng)導者的職責與使命
四、領(lǐng)導者的四個角色
角色一:遠望者
角色二:思想者
角色三:組織者
角色四:布道者
第三講:高效團隊建設
一、團隊的階段與領(lǐng)導者的行為范式
1、新團隊的發(fā)展
1)新團隊發(fā)展的5個階段
階段一:成立期
階段二:動蕩期
階段三:穩(wěn)定期
階段四:高產(chǎn)期
階段五:衰退期
2)團隊發(fā)展階段與領(lǐng)導者的行為范式建議
2、老化團隊的5個突破口
突破口一:做思想工作
突破口二:更換新人
突破口三:從技術(shù)面引進管理方法
突破口四:使用“空降兵”
突破口五:改變團隊規(guī)則
二、團隊建設的4種途徑
途徑一:人際關(guān)系(三個方式)
方式一:找自已的人
方式二:人際關(guān)系朋友化
方式三:為下屬爭取利益
途徑二:目標導向
途徑三:共識導向(四個措施)
措施一:用事實說話
措施二:SWOT分析
措施三:參與
措施四:團隊決策
途徑四:角色界定途徑(五個原則)
原則一:每個成員既擔任組織角色,又擔任團隊角色
原則二:找到滿意的平衡
原則三:識知自已和別人的團隊角色
原則四:團隊角色遵循自覺、自愿、自然的原則
原則五:團隊具有多種角色,各角色數(shù)量適當
第四講:高效團隊中非正式組織與團隊沖突的應對
一、非正式組織的管理
1、非正式組織存的形式
2、非正式組織的影響
3、活用非正式組織
小組互動研討:非正式組織的影響
二、團隊沖突的應對
1、團隊沖突的分類
1)破壞性沖突
2)建設性沖突
2、團隊沖突的5種處理方式
1)競爭
2)合作
3)退讓
4)回避
5)妥協(xié)
3、對5種處理方式的分析
4、不同情況用用不同的處理方式
情景演練:沖突處理
第五講:高效團隊建設中的溝通
一、安排工作要明確
1、探根尋源:工作指令傳遞的三個階段
2、方法指引:確保自已說明白
3、方法指引:確保下級聽明白
4、方法指引:確保下級做明白
5、核心要領(lǐng):給員工布置工作三要素
二、接受任務要回應
1、答疑解惑:作為上司的想法
2、方法指引:接受上司任務安排時的步驟
3、核心要領(lǐng):明確三個關(guān)鍵點
三、匯報工作有內(nèi)涵
1、觀點認知:主動匯報有準備
2、方法指引:結(jié)論先行有重點
3、核心要領(lǐng):掌握分寸不越權(quán)
課程收尾
1、《531小結(jié)》與《90天行動計劃》
2、回顧課程
3、答疑解惑
高績效團隊建設管理課程培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/288150.html
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