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基層班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)

課程背景：
企業(yè)管理活動(dòng)中，基層管理扮演了極為重要的角色，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基腳石，起到了極為重要的執(zhí)行落地作用?，F(xiàn)實(shí)的管企業(yè)管理工作中，由于很多企業(yè)忽略了基層管理建設(shè)，缺乏系統(tǒng)性的管理工具和方法的有效培訓(xùn)，造成基層團(tuán)隊(duì)青黃不接，企業(yè)員工生產(chǎn)效率低下，錯(cuò)誤不斷，主要表現(xiàn)以下現(xiàn)象：
1. 基層角色定位錯(cuò)位或缺失，團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升緩慢或停滯。
2. 現(xiàn)場(chǎng)管理5S不能持續(xù)落地。
3. 向上溝通、平級(jí)溝通、向下溝通不順，工作效率低。
4. 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不清晰，計(jì)劃達(dá)成較弱。
5. 時(shí)間管理弱，工作重點(diǎn)主次不分。
6. 執(zhí)行整個(gè)過程中偏位，結(jié)果差強(qiáng)人意。
7. 感覺很忙，但又沒有抓取到工作重點(diǎn)。
8. 缺乏有效的教導(dǎo)方法，員工作業(yè)不規(guī)范。
老師結(jié)合二十多年的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合初中級(jí)管理者所應(yīng)具備的管理技能，整合出優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的多個(gè)實(shí)用管理工具，提煉出本《優(yōu)秀班組基石計(jì)劃》系列課程，目的在于打造企業(yè)能夠獨(dú)當(dāng)一面的中基層管理人才。

本系列課程特點(diǎn)：
1. 課程內(nèi)容覆蓋了基級(jí)管理者所具備的管理技能；
2. 學(xué)習(xí)過程及時(shí)解答和分享保障了項(xiàng)目的落地性；
3. 本系列課結(jié)結(jié)合實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)模擬了大量的場(chǎng)景演練環(huán)節(jié)，保障學(xué)員參與性；
4. 收集了大量的相關(guān)貼切的管理案例在課堂上探討，學(xué)習(xí)分享、保障了學(xué)員的針對(duì)性。
本系列課程收益：
1. 管理角色的定位，不同階段不同環(huán)境角色快速有效切換與轉(zhuǎn)變
2. 溝通的技巧的掌控，工作中如何向上、平級(jí)、向下溝通
3. 如何擬定工作目標(biāo)，并依工作目標(biāo)展開成計(jì)劃，工推動(dòng)其有效落地
4. 理清日常工作重點(diǎn)，學(xué)會(huì)總結(jié)，提升自身與團(tuán)隊(duì)效率

課程對(duì)象：
企業(yè)基層管理人員，包括企業(yè)所有部門：班長(zhǎng)、線長(zhǎng)、組長(zhǎng)、課長(zhǎng)、助理拉長(zhǎng)等

課程綱要
第一模塊---班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
1. 角色轉(zhuǎn)變
1) 管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
2) 骨干員工與管理者的區(qū)別
3) 角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
2. 班組長(zhǎng)角色定位誤區(qū)
1) 基層干部常見的角色錯(cuò)位
2)  避免基層主管的兩種病癥
3)  如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象
3. 班組長(zhǎng)角色角色認(rèn)知與定位
1) 基層管理的煩惱
2) 管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
3) 管理者的角色認(rèn)知與定位
作業(yè)與分享：結(jié)合自身情景寫一篇《管理角色心得》，第二次課程時(shí)抽部分同學(xué)分享

第二模塊---有效的溝通
1. 溝通的基本原則
1) 溝通的基本屬性
2) 溝通的漏斗效應(yīng)
3) 溝通的常見問題
2. 溝通的基本要素
1) 如何認(rèn)真聆聽
2) 如何說的到位
3) 如何問的高明
3. 溝通的方法與工具
1) 溝通的三心原則
2) 法約爾天橋溝通法
4. 工作的中溝通
1) 溝通中常見問題
2) 如何與上級(jí)溝通
3) 如何與上級(jí)溝通
4) 如何與平級(jí)溝通
現(xiàn)場(chǎng)案例演練與討論：李組長(zhǎng)的溝通存在哪些問題？如何優(yōu)化？

第三模塊---7S管理
1. 7S的落地
1) 7S的標(biāo)準(zhǔn)
2) 企業(yè)7S落地推行
3) 5S紅牌工具法
4) 現(xiàn)場(chǎng)7S活動(dòng)演練
2. 7S的制度與表單
1) 7S的管理制度
2) 7S稽核表單
3) 7S紅牌戰(zhàn)略記錄表
現(xiàn)場(chǎng)案例演練與討論：找一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)或車間實(shí)地現(xiàn)身演練，如何推動(dòng)7S活動(dòng)落地？
現(xiàn)場(chǎng)分享：在5S管理方面，我們?nèi)绾翁嵘拘蜗蠛吞岣咝剩?/p>

第四模塊---現(xiàn)場(chǎng)管理
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)與應(yīng)用
1) 現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與內(nèi)容
2) 如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理
3) 建立現(xiàn)場(chǎng)管理改善的手段
4) 現(xiàn)場(chǎng)管理改善的技巧
2. 現(xiàn)場(chǎng)管理有效工具
1) 五問法
2) 5W2H
3) 3即三現(xiàn)法
現(xiàn)場(chǎng)模擬演練：如何結(jié)合五問法、5W2H、三即三現(xiàn)法處理一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)異常？

第五模塊---班組長(zhǎng)工作教導(dǎo)
1. 工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
1) 制作訓(xùn)練預(yù)定表
2) 工作飽和度分解表
3) 準(zhǔn)備需求的物品清單
4) 整理工作場(chǎng)所
2. 工作教導(dǎo)的四個(gè)階段
1) 學(xué)習(xí)前準(zhǔn)備
2) 工作傳授
3) 試作與監(jiān)督
4) 成效考核
現(xiàn)場(chǎng)模擬演練：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地取材，用工作教導(dǎo)的幾個(gè)階段有效扮演工作教導(dǎo)之職責(zé)？

第六模塊---執(zhí)行力管理
1. 執(zhí)行力概述
1) 執(zhí)行力的背景
2) 如何理解執(zhí)行力
3) 執(zhí)行力的重要性
2. 執(zhí)行力缺失的原因
1) 個(gè)人執(zhí)行力缺失原因
2) 組織執(zhí)行力缺失原因
3. 怎樣提升執(zhí)行力
1) 個(gè)人提升執(zhí)行力的方法
2) 組織提升執(zhí)行力的方法
4. 執(zhí)行力理念與原則
1) 執(zhí)行開始前重點(diǎn)
2) 執(zhí)行過程中重點(diǎn)
3) 執(zhí)行結(jié)束后重點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)案例問答：我本人的執(zhí)行力有哪些缺失？如何提升？

第七模塊---目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的含義
1) 目標(biāo)管理的定義
2. 目標(biāo)管理的作用
1) 目標(biāo)管理的意義
2) 目標(biāo)管理優(yōu)缺點(diǎn)
3. 目標(biāo)管理的原則
1) SMART原則
2) 自上而下原則
3) 四象限原則
4. 目標(biāo)管理的實(shí)施
1) 設(shè)定總目標(biāo)
2) 目標(biāo)分解
3) 目標(biāo)執(zhí)行
4) 目標(biāo)實(shí)施結(jié)果稽核與獎(jiǎng)懲
現(xiàn)場(chǎng)分享：結(jié)合課程要點(diǎn)與自身或本部門特點(diǎn)，擬定一份《個(gè)人或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)》。

第八模塊---時(shí)間管理
1. 為何么需要時(shí)間管理
2. 時(shí)間與時(shí)間管理的概述
3. 時(shí)間管理的基本原則
4. 時(shí)間的四象限法工具
5. 時(shí)間管理的具本實(shí)施
現(xiàn)場(chǎng)分享：在時(shí)間管理方面，我能做哪些改變？

第九模塊---高效會(huì)議管理
1. 會(huì)議現(xiàn)狀呈現(xiàn)
2. 低效會(huì)議的原因及成本
3. 高效會(huì)議的表現(xiàn)及好處
4. 如何召開高效班組長(zhǎng)會(huì)議
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何召開高效班組長(zhǎng)會(huì)議？

第十模塊---基層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
1. 從普通員工到管理者的轉(zhuǎn)變
2. 如何用人
3. 培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)
4）如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
現(xiàn)場(chǎng)分享：如何做一名合格的團(tuán)隊(duì)基層管理者？

基層班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)