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班組長(zhǎng)情緒培訓(xùn)

【課程背景】
壓力過(guò)大已經(jīng)成為現(xiàn)在企事業(yè)單位日常工作中不可避免的問(wèn)題，越來(lái)越多的班組長(zhǎng)在漫長(zhǎng)的工作中也體會(huì)到有效的情緒疏導(dǎo)以及學(xué)會(huì)進(jìn)行班組激勵(lì)是日常工作中同樣尤為重要的良好能力；由于工作壓力而帶來(lái)的附加問(wèn)題造成了大量不必要的成本從而讓企事業(yè)單位人員尋找到行之有效的情緒緩解方式調(diào)整身心狀態(tài)，啟發(fā)積極主動(dòng)熱情的意愿、擁有良好習(xí)慣從而提高班組長(zhǎng)及班組工作績(jī)效；本課程通過(guò)深入探查激勵(lì)的底層了邏輯并掌握科學(xué)的激勵(lì)方法最終為組織塑造卓有良好氛圍的積極正向工作氛圍。

【課程收益】
幫助班組長(zhǎng)提升認(rèn)知，建立職業(yè)化班組長(zhǎng)理念意識(shí)
深度了解班組長(zhǎng)所需的情緒管理認(rèn)知，氛圍打造素養(yǎng)能力
塑造高效、積極主動(dòng)的良好團(tuán)隊(duì)氛圍
理解員工心理與需求，掌握有效激勵(lì)策略、方法和工具

【課程方式】
六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)
輕松幽默的授課風(fēng)格并賣(mài)力的講授落地內(nèi)容，戲稱(chēng)“培訓(xùn)界的相聲大師”

【課程大綱】
導(dǎo)入：認(rèn)知層-壓力與情緒
案例：【百歲人生】提升班組長(zhǎng)（基層管理者）格局認(rèn)知
案例：哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究成果
1）班組長(zhǎng)正視壓力的“隱形殺手”
工具：ABC理論
案例：公交車(chē)上哭鬧的小孩
2）六大案例感知“角色*”
①我的自律與*
②個(gè)人到群體號(hào)召
③難忘的經(jīng)歷
④透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
⑤人生感知
⑥正念的奇跡
3）壓力對(duì)身體帶來(lái)的危害

診斷層-綜合素養(yǎng)減少壓力產(chǎn)生
1、班組長(zhǎng)化負(fù)壓力為正壓力
① 良好習(xí)慣與如何打造高效能團(tuán)隊(duì)
2、提煉管理重、難點(diǎn)-好的工作方法與習(xí)慣減少壓力產(chǎn)生
1）正見(jiàn)管理力
① 給員工明確的工作指示-目標(biāo)管理
② 重要緊急矩陣
③ 教練與管理,
工具：重要緊急四象限，smart，PDCA，5W1H，NLP理論
案例：為什么我的下屬總和我有隔閡？
3）正定思維力
案例：如何開(kāi)好日/周例會(huì)+思維導(dǎo)圖意識(shí)
1結(jié)構(gòu)化思維幫你成為班組長(zhǎng)精英
1）麥肯錫高效工作法
案例：從技術(shù)走向管理的管理啟示
練習(xí)：用結(jié)構(gòu)化思維完成工作匯報(bào)。
工具：結(jié)構(gòu)化思維，SCQA
4）正念溝通力-溝通削弱壓力的產(chǎn)生來(lái)源、減緩磨合
1)DISC性格分析-激勵(lì)菜譜
2)職場(chǎng)溝通
①上下級(jí)溝通（請(qǐng)示與匯報(bào)；有效說(shuō)服-從同意到愿意）
②同級(jí)，跨部門(mén)溝通（合作）
3）發(fā)問(wèn)與回答
4）如何使用和觀察肢體語(yǔ)言
5）傾聽(tīng)的引導(dǎo)藝術(shù)
案例：麥當(dāng)勞與字節(jié)跳動(dòng)
6）新時(shí)代溝通禮儀（電話、微信
案例：非暴力溝通：愛(ài)喝酒的他
場(chǎng)景：人際溝通的9大法寶（學(xué)會(huì)贊美）
工具：DISC

治理層-卓有成效的激勵(lì)法則與塑造正向班組氛圍
1、激勵(lì)的底層邏輯與重要性
工具：BINGO
2、激勵(lì)的基本原理
1）需求層次理論
2）期望理論
3）人性的動(dòng)機(jī)
4）不同類(lèi)型人的激勵(lì)重點(diǎn)
互動(dòng)：人生標(biāo)尺：寫(xiě)給5年前你的一封信vs寫(xiě)給5年后你的一封信
工具：抓糖原理與馬斯洛需求層次分析
2、打造卓有凝聚力的團(tuán)隊(duì)氛圍-讓班組群體激勵(lì)群體
1）什么是組織凝聚力
2）形成與提升凝聚力的框架
3）凝聚力把群體變成團(tuán)隊(duì)
4）高凝聚力+高規(guī)范=高績(jī)效
互動(dòng)：為什么人多不一定力量大？
案例：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好（三贏思維）
演練：團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)pk
理論：屁股決定腦袋or腦袋決定屁股
工具：團(tuán)隊(duì)凝聚力框架，*的七個(gè)習(xí)慣
5）回顧與總結(jié)

班組長(zhǎng)情緒培訓(xùn)