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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新性營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)
 
講師:陳楠 瀏覽次數(shù):2583

課程描述INTRODUCTION

· 營(yíng)銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:陳楠    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新性營(yíng)銷課程

課程背景:
近年來(lái),隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變,客戶對(duì)金融服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高、更全面的需求。與此同時(shí),利率市場(chǎng)化時(shí)代到來(lái)及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇使銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下,銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式,已很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為應(yīng)對(duì)更為嚴(yán)峻和復(fù)雜的外部市場(chǎng)環(huán)境,銀行必須實(shí)現(xiàn)從“坐”到“行”的行銷轉(zhuǎn)型,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,建立起適合自身發(fā)展的條線經(jīng)營(yíng)管理新模式。
在各大銀行進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中,要么就是成了“標(biāo)題黨”—有外殼沒(méi)內(nèi)涵,客戶來(lái)了一次就不想來(lái);要么就成了“公益派”——內(nèi)容很創(chuàng)新但跟業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不高,導(dǎo)致客戶來(lái)了缺無(wú)法產(chǎn)生業(yè)績(jī)。這兩種情況都因?yàn)榛顒?dòng)的組織和策劃人對(duì)活動(dòng)的目標(biāo)了解不夠清晰,對(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)把控不到位造成的,最終會(huì)形成為了活動(dòng)而活動(dòng)的惡性循環(huán),勞民又傷財(cái)。 
如何通過(guò)有效的客戶分析設(shè)計(jì)精準(zhǔn)的營(yíng)銷活動(dòng)?形成以客群為導(dǎo)向的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷活動(dòng)鏈,有效提升客戶粘度,并通過(guò)活動(dòng)的連鎖效應(yīng)帶來(lái)社群式客戶倍增?本節(jié)課程將從活動(dòng)設(shè)計(jì)的基本原理開(kāi)始,到客戶畫像分析、活動(dòng)主題設(shè)定、流程設(shè)計(jì)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、服務(wù)追蹤設(shè)計(jì)、客戶經(jīng)營(yíng)管理的幾個(gè)角度切入,教會(huì)并培養(yǎng)學(xué)員學(xué)會(huì)正確的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)方法,并可以直接應(yīng)用于自己的工作崗位。

課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、營(yíng)銷條線管理干部

課程大綱
第一講:新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型
案例分析:某助跑軍團(tuán)網(wǎng)點(diǎn)效益倍增背后的秘密
一、新零售時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)化啟示
1、新零售時(shí)代的五大啟示
2、新零售時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷模式進(jìn)階路線
3、銀行網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值模式的轉(zhuǎn)折
4、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的深耕細(xì)作
小組研討:針對(duì)新零售時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型給您帶來(lái)了怎樣的啟示
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基本模型
模型1:平臺(tái)銀行
模型2:社群銀行
模型3:主題銀行
模型4:社區(qū)銀行
案例分析:各類銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的經(jīng)典案例解析

第二講:基于用戶價(jià)值模型轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)型
一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與用戶價(jià)值分析
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶價(jià)值分析
2、用戶轉(zhuǎn)化三階段流程
3、線上線下渠道式獲客新技能養(yǎng)成
二、基于新用戶價(jià)值分析的創(chuàng)新型活動(dòng)設(shè)計(jì)原理
1、基于用戶價(jià)值的營(yíng)銷三步流程解析
案例分析:90后社群營(yíng)銷模式的構(gòu)建流程
2、創(chuàng)新型活動(dòng)設(shè)計(jì)的五大誤區(qū)
3、創(chuàng)新型活動(dòng)設(shè)計(jì)的基本原理
4、活動(dòng)設(shè)計(jì)的三大流程及五大核心要素
三、以網(wǎng)點(diǎn)為核心的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的點(diǎn)、線、面原理
2、如何設(shè)計(jì)具有聯(lián)動(dòng)效應(yīng)的精準(zhǔn)客戶營(yíng)銷活動(dòng)鏈條

第三講:基于用戶畫像的營(yíng)銷策略解析圖
一、用戶畫像的四大維度
維度1:生活畫像
維度2:工作畫像
維度3:愛(ài)好畫像
維度4:金融畫像
案例分析:小微企業(yè)主的用戶畫像
小組研討:四大類核心客戶的用戶畫像分析
二、用戶的痛點(diǎn)與癢點(diǎn)分析
1、基于用戶痛點(diǎn)的專題活動(dòng)主題設(shè)定
2、基于用戶癢點(diǎn)的專題活動(dòng)主題設(shè)定

第四講:創(chuàng)新型營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)與活動(dòng)流程梳理
一、基于客戶價(jià)值模式的縱深式營(yíng)銷
1、用戶價(jià)值營(yíng)銷的三個(gè)維度
2、用戶縱深式營(yíng)銷的四個(gè)步驟
二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷六大模式與流程梳理
模式1:路演營(yíng)銷
模式2:社群營(yíng)銷
模式3:公益營(yíng)銷
模式4:微信營(yíng)銷
模式5:沙龍營(yíng)銷
模式6:跨界營(yíng)銷
小組研討:結(jié)合客戶畫像設(shè)計(jì)精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)策略
三、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的基本流程及關(guān)鍵要素
1、籌備期的策劃與組織
2、活動(dòng)期的體驗(yàn)與場(chǎng)景
3、服務(wù)期的追蹤與聯(lián)動(dòng)
工具應(yīng)用:營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)表

網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新性營(yíng)銷課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/289206.html

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    參加課程:新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新性營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)

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陳楠
[僅限會(huì)員]