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TWI 能力提升實(shí)務(wù)課程

【課程背景】
越是處于企業(yè)底層的單元對(duì)技能的要求越高。班組長(zhǎng)作為企業(yè)最基本單元的帶頭人，肩 負(fù)著培育和提高員工技能的重要責(zé)任。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代年輕的知識(shí)型員工，如何有效地提高 下屬員工的技能與績(jī)效 ，不僅關(guān)系產(chǎn)品的品質(zhì)、組織效率 ，更關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)。
本課程從班組長(zhǎng)的工作職能與職責(zé)出發(fā)，立足員工技能培訓(xùn)的困點(diǎn)及員工績(jī)效提升的難 點(diǎn)，將教練輔導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用于員工技能與績(jī)效輔導(dǎo)，以期迅速有效地提升班組長(zhǎng)的輔導(dǎo)與管理
能力。

【目標(biāo)學(xué)員】
本課程適合企業(yè)基層管理人員、班組長(zhǎng)及儲(chǔ)備干部參加。

【課程目標(biāo)】
1、  明確互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代班組長(zhǎng)角色定位與工作職能、職責(zé)；
2、清晰 TWI 輔導(dǎo)的主要內(nèi)容、特征和步驟 ，提升下屬工作技能；                              
3、掌握并運(yùn)用教練技術(shù) ，明確班組長(zhǎng)績(jī)效輔導(dǎo)的難點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn) ，提升班組管理能力；

【課程提綱】
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
(一)  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代班組長(zhǎng)工作要求
1、班組長(zhǎng)崗位職責(zé)和必備知識(shí) 【互動(dòng)游戲 1-1】
-班組長(zhǎng)崗位職能及必備知識(shí)
-班組長(zhǎng)崗位職責(zé)
-班組長(zhǎng)的安全職能與 6S管理
2、班組長(zhǎng)管理方式的時(shí)代選擇
-員工行為的時(shí)代特征  【小組討論 1-2】
-主管對(duì)員工行為的影響
-從權(quán)力管理到人本管理
(二)  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代班組長(zhǎng)角色定位
1、班組長(zhǎng)工作坐標(biāo)
2、班組長(zhǎng)新角色
3、用團(tuán)隊(duì)的方式工作

二、班組長(zhǎng) TWI 輔導(dǎo)技能習(xí)得
(一)  認(rèn)知 TWI 輔導(dǎo) 【經(jīng)典案例 2-1】
1、TWI 的起源和概念
2、TWI 輔導(dǎo)對(duì)于下屬技能提升的作用
3、TWI 輔導(dǎo)工作特點(diǎn)、  內(nèi)容和四個(gè)階段
4、TWI 輔導(dǎo)五步法
( 二)  TWI 五步法輔導(dǎo)訓(xùn)練 【促動(dòng)技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練 2-2】
1、如何用 TWI 輔導(dǎo) ，提高員工工作準(zhǔn)備的技能？
2、如何用 TWI 輔導(dǎo)分解任務(wù) ，提高員工執(zhí)行力？
3、如何用 TWI 輔導(dǎo)進(jìn)行異常點(diǎn)控制 ，提高*率及安全度
4、如何用 TWI 輔導(dǎo)工具 ，提高員工操作技能？

三、班組長(zhǎng)績(jī)效輔導(dǎo)溝通技術(shù)運(yùn)用
(一)  績(jī)效輔導(dǎo)
1、班組長(zhǎng)績(jī)效輔導(dǎo)的主體與目的   【案例分享 3-1】
2、班組長(zhǎng)績(jī)效輔導(dǎo)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
-績(jī)效溝通：績(jī)效目標(biāo)溝通與績(jī)效推進(jìn)溝通
-績(jī)效面談：績(jī)效改進(jìn)面談與績(jī)效評(píng)估面談
( 二)  績(jī)效輔導(dǎo)訓(xùn)練   【教練技術(shù) 3-2】
1、如何讓部屬接受并信服這個(gè)考核結(jié)果
2、如何進(jìn)行績(jī)效改善面談
-和他一起分析問(wèn)題
-績(jī)效談話準(zhǔn)備
-績(jī)效面談?wù)勗捥峋V

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