班組長(zhǎng)管理賦能*
講師:黃海建 瀏覽次數(shù):2574
課程描述INTRODUCTION
· 班組長(zhǎng)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:黃海建
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長(zhǎng)管理賦能修煉課程
【課程背景】
班組長(zhǎng)在企業(yè)中是兵頭將尾,是企業(yè)的利潤(rùn)源泉,是企業(yè)生產(chǎn)的直接參與者和最基層管理者,是企業(yè)成功之母。班組長(zhǎng)作為班組的核心,是現(xiàn)場(chǎng)管理中最活躍的骨干,是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。其能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低,必將直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使班組長(zhǎng)具備系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,提升基層管理績(jī)效,已成為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的當(dāng)務(wù)之急。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì),解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問題。
【課程目標(biāo)】
認(rèn)知班組的角色與職責(zé)
掌握培訓(xùn)員工的方法和技巧
學(xué)會(huì)建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和優(yōu)化
掌握班組的溝通協(xié)調(diào)能力
質(zhì)量意識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)管控流程
【課程對(duì)象】班組長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、線長(zhǎng)、基層主管和管理感興趣的人員
【課程大綱】
楔子開篇:何為班組長(zhǎng)?班組長(zhǎng)管理哲學(xué);班組長(zhǎng)的兩大管理對(duì)象
修煉一:班組長(zhǎng)角色與職責(zé)
一、班組長(zhǎng)的定位與角色的認(rèn)知
1、班組長(zhǎng)的作用(“三現(xiàn)”管理)
2、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知(角色立場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的期望、下級(jí)的期望)
二、班組長(zhǎng)的角色定位誤區(qū)
生產(chǎn)技術(shù)型、勞動(dòng)模范型、哥們義氣型、盲目執(zhí)行型、大撒把型
三、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知——六大角色
執(zhí)行者、責(zé)任者、領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、教練、合作者
四、班組長(zhǎng)的職責(zé)
互動(dòng)演練:早會(huì)是怎樣的?
1、早、晚會(huì)管控技能(對(duì)事)
(1)早、夕會(huì)議管理流程
(2)早會(huì)管理要點(diǎn)
(3)早會(huì)內(nèi)容
(4)早會(huì)工作安排四項(xiàng)要領(lǐng):PTSC
2、班組長(zhǎng)一日工作全貌(對(duì)事)
案例分析:班組長(zhǎng)的一天
(1)生產(chǎn)準(zhǔn)備
(2)計(jì)劃制定與實(shí)施(計(jì)劃工具——甘特圖)
(3)工具報(bào)表的使用、監(jiān)督、檢查
(4)工作匯報(bào)的技巧
修煉二:理念變革--下屬的人性化培育與激勵(lì)
頭腦風(fēng)暴:影響員工業(yè)績(jī)的因素是什么?
習(xí)慣養(yǎng)成法則之行為
討論:?jiǎn)T工不會(huì)做、做錯(cuò)了,是誰的責(zé)任?
一、部下培養(yǎng)的三種工具(工作中教導(dǎo)、工作外訓(xùn)練、自我啟發(fā)引領(lǐng))應(yīng)用技巧有效教導(dǎo)下屬——四階段法(實(shí)戰(zhàn)工具)
二、下屬培育的要點(diǎn)(對(duì)人)
三、新生代員工的輔導(dǎo)(方法)(對(duì)人)
1、第一做到:了解他們
2、第二做到:取悅他們
3、第三做到:哄著他們干
4、第四做到:會(huì)“管”還會(huì)“理”
5、第五做到:多“理”會(huì)少“離”
修煉三:場(chǎng)景化溝通的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用(對(duì)事)
一、知曉其目的,有效溝通的開始
1、閉環(huán)式溝通:事有著落,話有回音
2、為什么要聽你說的首因——吸引力在于你的價(jià)值
3、建立共識(shí)的3大關(guān)鍵
(1) 搭建良好的溝通氛圍
(2) 高級(jí)溝通的“傾聽”
二、同事間的有效溝通技巧與工具
1、5大溝通誤區(qū),造成90%的溝通問題
2、同理心,讓溝通具有超強(qiáng)穿透力
(1) 下級(jí)再和上級(jí)溝通時(shí),不敢明確提出自己的要求
(2) 領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)與下屬交付的結(jié)果不一致
(3) 平級(jí)間溝通,容易先入為主
三、職場(chǎng)高難度溝通,我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)?(對(duì)事)
1、會(huì)議上的溝通訣竅
(1) 善用“鋪墊”化解尷尬
(2) 建框架,給領(lǐng)導(dǎo)留好印象
(3) 巧妙化解挨批的困境
(4) 抓住發(fā)言時(shí)機(jī),解答“給領(lǐng)導(dǎo)提意見”的“送命題”
修煉四:精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理與持續(xù)改善(6S實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用)(對(duì)事)
現(xiàn)場(chǎng)定位
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單有效的6S管理
1、推進(jìn)6S的目的 ——創(chuàng)建八零工廠
2、6S推進(jìn)重點(diǎn)(工具:看板、形跡、目視化)
(1)整理(1S)的推進(jìn)重點(diǎn)
(2)整頓(2S)的推進(jìn)重點(diǎn)
(3)清掃(3S)的推進(jìn)重點(diǎn)
(4)清潔(4S)的推進(jìn)重點(diǎn)
(5)素養(yǎng)(5S)的推進(jìn)重點(diǎn)
(6)安全(6S)的推進(jìn)重點(diǎn)
3、6S推進(jìn)的實(shí)務(wù)手法
二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化改善
1、改善第一階段:作業(yè)分解 ——全部操作項(xiàng)目明細(xì)化
2、改善第二階段:對(duì)每個(gè)項(xiàng)目明細(xì)化——進(jìn)行自問5WIH法
3、改善第三階段:新方法按ECRS原則展開
4、改善第四階段:新方法的實(shí)施
修煉五:班組長(zhǎng)價(jià)值體現(xiàn)——生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理(對(duì)事)
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題焦點(diǎn)與分析方法
1、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量的問題焦點(diǎn)
2、應(yīng)用工具(FTA故障樹)分析現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量
二、員工質(zhì)量意識(shí)與理念提升方法與步驟
1、通過培訓(xùn)提升員工質(zhì)量意識(shí)與理念
2、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查管理與改進(jìn)(方法)
3、PONC(工具)與質(zhì)量激勵(lì)方法
班組長(zhǎng)管理賦能修煉課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/292555.html
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