課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理的執(zhí)行培訓
課程大綱
介紹教學方法與學習目標
引導現(xiàn)場學員的期望值
CHAPTER 1:在更高的角度看執(zhí)行與管理
管理的本質(zhì)
驅(qū)使(他人)活動,完成(自己)目標
業(yè)務指標一定是管理出來,而不是盲目依賴手下的自動自發(fā)
動作分解:從績效考核指標,分解到員工動作的管理行動
沙盤分析:區(qū)域營銷的交叉運作
情景分析:如何輔導下屬成為合格的條線長官
與部署的目標溝通技術(shù)
評估作為作戰(zhàn)組織而不是慈善組織的團隊
中高層管理者的位置階梯
高層-決策方向 管理語言:語文 領導方式:無為而治
中層-貫徹方針 管理語言:政治 管理方式:因人導事
區(qū)域長官的管理存在價值
1. 上傳下達:及時反饋匯報,正確領會精神,有效傳遞下屬
2. 完成目標:無折扣,運用合適的戰(zhàn)術(shù)完成上級交代的任務
3. 管理體系:制定與評估完成目標所需要的制度與流程
4. 訓練員工:經(jīng)驗與能力的行為力遷移
管理的常見矛盾
傳統(tǒng)管理的錯誤辨析
民主VS專制 人性化VS制度化 務實VS務虛
選篇:管理手段中“和諧與民主”
如何看待所謂的 “不和諧”論調(diào)
“人” 與“事”的中和之道
嚴剛與柔和的協(xié)調(diào)-管理者善意的釋放
管理風格與適配因素
管理無對錯,關(guān)鍵是是否適合
層級適配
行業(yè)適配
文化適配
員工適配
團隊適配
自身適配
手腕和手段的實施
上下都滿意是不可能完成的任務
與權(quán)力授予方保持一致的藝術(shù)
現(xiàn)實問題:“好人”的形態(tài)如何獲取
手腕與手段:哪些因素組建 “好領導”形象
誤區(qū)分析:好人是在達事基礎上考慮的問題
第一等級:上級眼中好人形象建立方式
第二等級:手下干部眼中的好上級形象
第三等級:員工眼中的好領導形象
CHAPTER 2:管理溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)
管理元素的原始配比
第一基本管理元素:懼、信、利
利用距離產(chǎn)生的畏懼感
信念延伸的規(guī)矩與文化
利益的驅(qū)使與操作規(guī)則
選篇:國企(央企)環(huán)境下的原料配比
具體的情境分析
管理策略的實施
溝通的謬論
不是所有問題都可以溝通
利益(立場)一致是溝通前提
如何在復雜環(huán)境達到 “一致”?
陽謀如何產(chǎn)生柔滑效果?
謀術(shù)在復雜環(huán)境下的實施
利害關(guān)系的影響-沖突vs一致性矛盾
組織公平性的影響-不受制約與受制于人
權(quán)力基礎的影響-主動性與應變性操作
八種有效的謀術(shù)及使用環(huán)境
以理服人
以情感人
交換交易
討價還價
強制施壓
關(guān)系結(jié)盟
阻礙反擊
商討咨詢
八種策略的量化工具解讀
CHAPTER 3 結(jié)果導向的目標分解與執(zhí)行
管理的事務性問題分析
從規(guī)劃目標到工作計劃的完成
領導級定性任務VS執(zhí)行層定量計劃
組織過程中的具體操作
制度與流程的確立與維護方式
結(jié)合對公與零售轉(zhuǎn)型的案例分析
如何實施真正有效的監(jiān)控
確立約定范圍與體系
監(jiān)控的基本四項原則
總結(jié)和評估過程的動作分解
評估與公平的平衡關(guān)系
半途而廢任務的總結(jié)方式
研討:公開表揚,私下批評能起到正面作用嗎?
課程的總結(jié)
管理的執(zhí)行培訓
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已開課時間Have start time
- 張竹泉