課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工職業(yè)習(xí)慣課程
【課程背景】
每年大批應(yīng)屆畢業(yè)生步入職場(chǎng)的時(shí)候,由于缺乏全面的心理準(zhǔn)備,和系統(tǒng)的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練,往往會(huì)遇到各種各樣的職場(chǎng)問(wèn)題,導(dǎo)致員工流失、士氣不振。那么針對(duì)企業(yè)管理者、HR和培訓(xùn)部門(mén),該怎樣幫助新員工獲得職業(yè)素養(yǎng)的快速提升呢?
本課程區(qū)別其他課程聚焦空話雞湯大道理,或者零散片面碎片化,而是結(jié)合經(jīng)典管理理論和現(xiàn)代應(yīng)用心理學(xué)的方法,獨(dú)創(chuàng)目標(biāo)針對(duì)中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力模型,通過(guò)導(dǎo)師帶著學(xué)員進(jìn)行大量演練、還原現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景中實(shí)際問(wèn)題,提供落地工具和方法論。通俗易懂,一看就懂,一聽(tīng)就會(huì),一練就熟,馬上就用。
【課程收益】
掌握新員工素質(zhì)能力模型
掌握新員工角色的兩種角色轉(zhuǎn)換
掌握積極心態(tài)的三個(gè)模塊
掌握自我管理的目標(biāo)管理方法和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)模型
掌握職場(chǎng)禮儀的四個(gè)方面
掌握溝通技巧的海恩法則
【課程對(duì)象】
企業(yè)新員工、管培生、實(shí)習(xí)生、儲(chǔ)備干部
【課程大綱】
課程引入:職場(chǎng)新員工常見(jiàn)問(wèn)題
視頻案例:?jiǎn)T工溝通
一、新員工職業(yè)素養(yǎng)模型
1、認(rèn)知能力模型三層級(jí)
認(rèn)知、能力、行為
2、新員工認(rèn)知轉(zhuǎn)變
角色轉(zhuǎn)換、積極心態(tài)
3、新員工能力規(guī)劃
目標(biāo)管理、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
4、新員工行為訓(xùn)練
職場(chǎng)禮儀、溝通技巧
二、新員工認(rèn)知轉(zhuǎn)變
1、角色轉(zhuǎn)換
消費(fèi)者VS生產(chǎn)者、被服務(wù)者VS服務(wù)者
2、積極心態(tài)
職業(yè)使命、事業(yè)愿景、價(jià)值匹配
三、新員工能力規(guī)劃
1、目標(biāo)管理
目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、優(yōu)化
2、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
行業(yè)研究、專(zhuān)業(yè)模型、流程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
四、新員工行為訓(xùn)練
1、職場(chǎng)禮儀
出行禮儀、接待禮儀、就餐禮儀等
2、溝通技巧
自我狀態(tài)、溝通模式
六字真言、波浪式溝通發(fā)
新員工職業(yè)習(xí)慣課程
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