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中國企業(yè)培訓講師
《TWI督導人員訓練》
 
講師:安岷 瀏覽次數(shù):2565

課程描述INTRODUCTION

· 副總經(jīng)理· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導· 班組長· 儲備干部

培訓講師:安岷    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

TWI督導人員訓練課程

課程背景:
TWI(Training Within Industry),即為督導人員訓練,或一線主管技能培訓,其源于二戰(zhàn)后,*生產(chǎn)局重建日本經(jīng)濟,發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導人員,故引進TWI訓練,培訓了大量的督導人員的能力,日本政府認識到此培訓的重要性,為此組織企業(yè)成立日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會,并由日本勞動省大力推廣,對二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟得以迅速發(fā)展起到了極大的促進作用,現(xiàn)已各個國家訓練企業(yè)督導人員的必備教材。
TWI在1950年由日本國家產(chǎn)業(yè)界引入日本以來,目前為止,至少有一千萬的日本企業(yè)界領(lǐng)導、專業(yè)人員及員工都受到了TWI的培訓,或其系統(tǒng)培訓之一。TWI是實施精益生產(chǎn),豐田生產(chǎn)方式,TPM,5S等各項工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)。其為日本產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了重大的貢獻。

課程收益:
● 使學員了解新一代員工的心愿,達到有的放矢地目的。
● 了解什么是錯誤的工作教導,徹底鏟除檢驗主義的工作方法。
● 掌握對員工進行教導的有利時機,使溝通效果達到*。
● 掌握工作教導的四大步驟,使教導者教的輕松,學習者學得愉快。
● 了解普通基層干部與卓越基層干部的區(qū)別,不斷邁向卓越。
● 掌握如何發(fā)現(xiàn)工作中的問題,做到一針見血。
● 掌握工作改善七步法,不斷提升工作質(zhì)量。
● 掌握解決問題的七個關(guān)鍵,使老大難問題迎刃而解。
● 掌握工作改善的四個階段,使工作步步為營。
● 掌握工作現(xiàn)場的種種問題的解決辦法,做到舉一反三。
● 了解職場中11種劣習,做到因人施教。
● 了解工作中問題可能出現(xiàn)的四種形式,做到防微杜漸。
● 學會領(lǐng)導藝術(shù)的四種方法,提升影響力。
● 了解安全問題產(chǎn)生的原因,把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。

課程對象:企業(yè)所有的高中基層干部

課程大綱
第一講:TWI概述
1、TWI簡介
2、何為督導人員
3、TWI工作內(nèi)容

第二講:工作教導JI
1、新一代員工的四個心愿
2、工作教導的錯誤方法
3、教導部屬的五線譜
4、培養(yǎng)部屬的四大技巧
5、何時對部屬進行教導
6、知人善任模型
7、預測員工潛力模型
8、工作教導的四大步驟
9、第一階段:學習準備
1)培養(yǎng)員工學技術(shù)興趣與參與感模型
2)訓練預定表應考慮的事項
3)訓練預定表制作
4)工作分解的三大理由
5)工作分解的主要步驟和要點
6)工作分解表的制作方法
案例:某工作分解說明
案例:某工作分解表分析
現(xiàn)場演練:制作一個汽車駕駛工作分解表
現(xiàn)場演練:制作一個汽車駕駛工作分解表參考答案 
現(xiàn)場演練:制作一個更換水龍頭工作分解表
現(xiàn)場演練:制作一個更換水龍頭工作分解表參考答案
10、第二階段:作業(yè)說明
如何觀察受訓者真正了解所學內(nèi)容
11、第三階段:實際試做
12、第四階段:上線考核
13、冗長工作教導法
14、嘈雜環(huán)境教導法

第三講:工作改善(JM)
1、普通中基層干部與卓越中基層干部的區(qū)別
2、工作改善七步法與技巧
3、什么是問題點
4、發(fā)掘問題點的方法
5、問題點檢查表
現(xiàn)場演練:根據(jù)現(xiàn)場6大要點分別列出各自問題點
現(xiàn)場演練:根據(jù)現(xiàn)場6大要點分別列出各自問題點參考答案
6、不合理、不公平檢查表
7、5W1H的使用技巧
8、5W1H案例分析:沖床效率為什么這么低?
現(xiàn)場演練:運用5W1H對壓機工序進行改善
現(xiàn)場演練:運用5W1H對壓機工序進行改善參考答案
9、解決問題的七個關(guān)鍵
10、工作改善的四個階段
11、工作分解表制作方法
12、工作改善問題選擇表設(shè)計
13、工作簡化分析表設(shè)計
14、工作改善的12大構(gòu)想
現(xiàn)場演練:切銅管工藝流程改善
現(xiàn)場演練:切銅管工藝流程改善參考答案
案例:某企業(yè)焊接質(zhì)量問題嚴重分析
案例:某企業(yè)焊接質(zhì)量問題嚴重分析及解決步驟參考答案
15、動作管理
16、肢體使用原則
17、作業(yè)配置原則
18、機械設(shè)置原則
現(xiàn)場演練:描述實際生產(chǎn)中的動作浪費
19、改善提案表的設(shè)計

第四講:工作關(guān)系(JR)
1、職場中存在的11種劣習
2、不滿足的五種心里自衛(wèi)形式
3、把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)
4、職場問題4大類型:預想到的、感覺到的、找上門來的、跳進去的
5、職場問題的模型圖
現(xiàn)場演練:描述預測到和感覺到問題的特征
現(xiàn)場演練:描述預測到和感覺到問題的特征參考答案
6、良好的人際關(guān)系是解決問題的金鑰匙
7、領(lǐng)導藝術(shù):及時指導、及時表揚、提前告知、知人善任
8、解決職場問題四階段法
9、達成與員工溝通目的6項原則
案例:某班組長如何了解真相
10、掌握事實傾聽的6大注意事項
11、人性化管理不是“一團和氣”
12、關(guān)心員工比關(guān)心工作更重要
13、從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價值觀
14、了解人的5大誤區(qū)
15、生活指導與私人干涉的界限
16、把握好生活指導的度
案例:王明組長的困與惑
現(xiàn)場演練:某領(lǐng)導的侄兒與員工發(fā)生矛盾如何處理
現(xiàn)場演練:某領(lǐng)導的侄兒與員工發(fā)生矛盾如何處理參考答案

第五講:工作安全(JS)
1、造成安全隱患的四大原因
2、處理安全問題四個階段
3、思考事故6大要點
4、慎思決定對策6原則
5、針對物的對策
6、物因素的考慮重點
7、針對人的對策
8、人為因素的原因
9、實施對策四要點
10、檢討結(jié)果四要點

TWI督導人員訓練課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/29446.html

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安岷
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