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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師流程化授課公開(kāi)課

【課程背景】：
當(dāng)你想促進(jìn)組織內(nèi)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的分享，尋找一批優(yōu)秀人員擔(dān)任兼職培訓(xùn)師時(shí)，你希望他們掌握基礎(chǔ)的“為師之道”，通過(guò)訓(xùn)練勇敢地站在臺(tái)上，大方自信地講解與分享；你還希望他們能夠把工作經(jīng)驗(yàn)整理成有條理的課件……

【課程收益】：
幫助新手培訓(xùn)師0-1的跨越
幫助兼職培訓(xùn)師設(shè)計(jì)課程架構(gòu)，收集整理素材，流利順暢地表達(dá)，從容無(wú)誤地立足于講臺(tái)之上
聚焦一個(gè)核心：現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的學(xué)習(xí)與記憶模型
遵照五步流程：開(kāi)、講、練、評(píng)、結(jié)
訓(xùn)練十項(xiàng)技術(shù)

【課程對(duì)象】：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（含管理者及骨干等儲(chǔ)備人員)

【課程大綱】
第一節(jié) 課堂教學(xué)流程
1、基于現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)習(xí)論的學(xué)習(xí)與記憶模型——加涅1988年
2、講師需要控制的四個(gè)學(xué)習(xí)節(jié)點(diǎn)
3、用以控制四個(gè)學(xué)習(xí)節(jié)點(diǎn)的授課流程：
-開(kāi)
-講
-練
-評(píng)
-結(jié)

第二節(jié) 開(kāi)——如何讓刺激被學(xué)員選擇
核心技巧：
1、RACT自我介紹法
2、VR主題關(guān)聯(lián)法
RACT自我介紹法
1) Remember me記住我
2) Accept me 接納我
3) Close to me 接近我
VR主題關(guān)聯(lián)法
1) Value 價(jià)值——課程的價(jià)值
2) Relevance 關(guān)聯(lián)——課程與我實(shí)際工作有什么關(guān)聯(lián)

第三節(jié) 講——如何加強(qiáng)學(xué)員記憶的效果
核心技巧：
1、結(jié)構(gòu)流程法
2、結(jié)論案例法
3、肢體與媒介
4、提問(wèn)互動(dòng)法
結(jié)構(gòu)流程法
結(jié)論案例法——強(qiáng)化聽(tīng)覺(jué)
1) 理解與記憶
2) 結(jié)論+案例，促進(jìn)學(xué)員理解
3) 編寫(xiě)案例的方法：
-情景
-沖突
-反思
圖示與肢體——強(qiáng)化視覺(jué)
1) 用圖示強(qiáng)化視覺(jué)
-流程圖
-結(jié)構(gòu)圖
-示意圖
2）肢體動(dòng)作：眼手身步
提問(wèn)互動(dòng)法——強(qiáng)化思維參與
1) 提問(wèn)的原則——3Yes1No
2) 講授過(guò)程中互動(dòng)的方法
-如何回應(yīng)學(xué)員
-如何化解尷尬

第四節(jié) 練——如何讓記憶外顯為行為表現(xiàn)
核心技巧：DDQ練習(xí)法
1、 如何選擇練習(xí)
1) A態(tài)度類(lèi)內(nèi)容——問(wèn)題看得更全面
2) K知識(shí)類(lèi)內(nèi)容——考察運(yùn)用情況
3) S技能類(lèi)內(nèi)容——考察記憶情況
2、 DDQ練習(xí)法
1) Debate 辯論
2) Drill場(chǎng)景下的演練
3) Question 提問(wèn)

第五節(jié) 評(píng)——如何通過(guò)反饋調(diào)整行為表現(xiàn)
核心技巧：iFIT點(diǎn)評(píng)法
1、 點(diǎn)評(píng)兩宗罪
1) 學(xué)員感受不好
2) 學(xué)員不知道怎么辦
2、 iFit點(diǎn)評(píng)法
1) Identify with 認(rèn)同
2) Fact 事實(shí)
3) Influence 影響
4) Tell you 給出建議

第六節(jié) 結(jié)——利用結(jié)尾技術(shù)升華課程或調(diào)解時(shí)間
核心技巧：
1、3A結(jié)尾法
2、3F結(jié)尾法
3A結(jié)尾法
1) Amount 總結(jié)要點(diǎn)
2) Appreciate 感謝學(xué)員
3) Appeal 呼吁改變
3F結(jié)尾法
1) Fact 學(xué)到了什么
2) Finding 有什么感受
3) Future 未來(lái)怎么應(yīng)用
總結(jié)/行動(dòng)計(jì)劃

【講師介紹】
謝沛霖老師
組織設(shè)計(jì)和人才發(fā)展專(zhuān)家
曾任OPPO全國(guó)大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長(zhǎng)、培訓(xùn)部部長(zhǎng)
曾任華潤(rùn)雪花啤酒西南培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任舍得酒業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任萬(wàn)科中西區(qū)域中西學(xué)院副院長(zhǎng)
長(zhǎng)期擔(dān)任多家企業(yè)高管教練
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
14年制造業(yè)、快消品、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程講師
融合營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理學(xué)術(shù)知識(shí)體系與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師流程化授課公開(kāi)課