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中國企業(yè)培訓講師
《高效客戶拜訪-三維客戶分析法》
 
講師:孫琦 瀏覽次數(shù):2572

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:孫琦    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

三維客戶分析法課程
 
【課程背景】
客戶分析,無論是售前、售中、售后都是銷售的必做工作和重要技能,掌握三維分析法實現(xiàn)降維打擊,讓銷售無往而不勝。
突破傳統(tǒng)銷售主要聚焦在分析客戶需求、發(fā)現(xiàn)客戶需求、痛點、深挖客戶需求上,引入另外兩個維度,全面俯瞰客戶,實現(xiàn)降維打擊
分析客戶貫穿銷售過程始終,有效的客戶分析能夠帶來成倍的訂單并同時減少大量的成單時間
不會用提問技巧來獲取客戶三維信息
不知如何改變客戶現(xiàn)有認知
對已有供應商并合作尚可的客戶束手無策
未能從人性和進化角度去深入分析客戶
引導學員對過往最難搞的客戶畫像
 
【課程收益】
理解并掌握三維模型
學會獲取并重塑客戶三維
形成三維思考習慣
學會建立三維參照系
掌握信任公式,解密建立信任過程
提高銷售拜訪成功率,提高銷售成單率
 
【課程對象】一線銷售人員,銷售管理人員
 
【課程大綱】
開場:如何實現(xiàn)客戶分析的降維打擊?
1、回顧過往客戶分析做哪些工作?
2、過往客戶分析的效果如何?
3、分析客戶對銷售過程的意義?
 
模塊一:三維分析法概念
1、最難搞的客戶畫像?
2、導入:曾國藩資料分析
3、三維分析法詳解、本質(zhì)及理論基礎
4、三維提煉練習
1) 小組討論、分析
2) 案例演練:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇不同案例
3) 實踐應用:學員現(xiàn)有客戶分析實操
 
模塊二:如何獲取客戶的三維信息?
1、三維獲取技能
2、三維例句及例問講解
3、提問陀螺
1) 小組討論、練習
2) 故事、案例分享:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇案例
3) 實踐應用:學員現(xiàn)有客戶分析實操
 
模塊三:建立信任
1、 信任兩個公式講解
2、 人際關系五步口訣
1) 游戲?qū)?/div>
2) 故事、案例分享:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇案例
3) 實踐應用:學員現(xiàn)有客戶分析實操
 
模塊四:重塑三維
1、 重塑技能
2、 認知二路
3、 每一維度話術
4、 重塑資源
1) 孔子的錦囊
2) 切入點梳理
3) 故事、案例分享:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇案例
4) 實踐應用:學員現(xiàn)有客戶分析實操
 
模塊五:三維參照系
1、參照系樣本
2、各維度參數(shù)
1) 繪制我的三維模型
2) 小組討論、呈現(xiàn)
3) 故事、案例分享:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇不同案例
4) 實踐應用:學員現(xiàn)有客戶分析實操
 
三維客戶分析法課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/296954.html

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    參加課程:《高效客戶拜訪-三維客戶分析法》

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