課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：任亭宇
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)技能訓(xùn)練課程
課程大綱
課程1：《員工的職業(yè)能力與職業(yè)心態(tài)要求》
企業(yè)對員工意味著什么
什么是職業(yè)和職業(yè)化
企業(yè)如何看待員工
什么樣的員工在企業(yè)有成功的機會
在企業(yè)成功的關(guān)鍵之一：如何做事（敬業(yè)、專業(yè)、結(jié)果導(dǎo)向、服務(wù)客戶）
在企業(yè)成功的關(guān)鍵之二：如何做人（誠實守信、積極主動、團隊協(xié)助、持續(xù)提高）
課程2：《完成本職工作篇1——了解任務(wù)與制定工作計劃》
完成任務(wù)的基本工作程序PDCA；
崗位職責(zé)與工作任務(wù)承接（常規(guī)任務(wù)，接受命令與臨時任務(wù)、確立工作目標）；
工作目標制定(SMART原則)
工作計劃的制定（計劃要素、計劃制定的核心步驟）
工作的開展
績效總結(jié)與行動改善
課程3：《完成本職工作篇2——時間管理與工作效能提升》
時間管理的原因（時間管理常見問題、時間利用率不高的原因分析、時間管理的目的）
時間管理原則（四代時間管理理念、價值管理原則、輕重緩急原則、工作生活平衡原則）
制定時間計劃（設(shè)定目標、制定行動計劃、制定長期時間計劃－月歷、制定每日的時間計劃－待辦單）
時間計劃的實現(xiàn)與管理（每日工作開始的規(guī)則、工作進程規(guī)則、工作結(jié)束規(guī)則）
提高效率的具體管理方法（避免拖延、批處理、桌面整潔、善于說不、設(shè)定不干擾時間、突發(fā)事件處理）
課程4： 《溝通與協(xié)作篇1——團隊協(xié)作與績效》
團隊練習(xí)
優(yōu)秀團隊的特征
個人與團隊的關(guān)系
團隊發(fā)展的階段與團隊成員的責(zé)任（形成期、動蕩期、規(guī)范期、表現(xiàn)期）
阻礙團隊發(fā)展的原因
建立團隊信任的條件
融入工作團隊(了解團隊的目標、了解團隊的分工與成員、按照團隊工作原則工作)
課程5： 《溝通與協(xié)作篇2——贏得合作的溝通技巧》
有效溝通的價值
常見溝通渠道與特點分析
有效溝通的核心原則（明確、雙向、談行為不談個性、積極傾聽、有效反饋）
溝通技巧應(yīng)用－上司（接受命令、匯報工作）
溝通技巧應(yīng)用－同事（如何提出要求、如何拒絕）
贏得合作的溝通原則
課程6： 《職業(yè)發(fā)展篇1——建立職業(yè)形象》
建立良好的個人職業(yè)形象
著裝（正裝、職業(yè)便裝）
儀表（發(fā)式、面部、口腔、指甲等）
姿態(tài)和動作（站立、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、手勢、目光注視）
建立良好的人際交往形象
商務(wù)交往一般規(guī)則（問候、介紹、握手、交換名片、引路、電梯、開關(guān)門
座位安排、奉茶或咖啡）
接待來訪和上門拜訪
電話禮儀（接電話、轉(zhuǎn)電話、打電話）
建立良好的辦公室形象（辦公環(huán)境、辦公禮儀、外出禮儀）
課程7： 《職業(yè)發(fā)展篇2——職業(yè)規(guī)劃與能力發(fā)展》
企業(yè)為什么要為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
個人為什么要制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
如何在企業(yè)和個人之間建立良性的發(fā)展空間
職業(yè)規(guī)劃的基本知識（不同職業(yè)階段特點和學(xué)習(xí)要求、五種類型的職業(yè)發(fā)展路徑）
職業(yè)規(guī)劃的步驟
自我分析與評估
確定目標（長期、中期、短期）
與上級溝通，尋求資源和支持
制定明確的行動計劃
實施并管理自己的行動計劃
定期回顧，不斷努力
職業(yè)規(guī)劃要避免的誤區(qū)
實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵
你是自己的主人，真正對職業(yè)生涯負責(zé)的是你
定位要準確：不要做全能*，要做單打*
積極進取、與公司協(xié)調(diào)發(fā)展，你會有機會和資源
堅持：成就任何事業(yè)的基礎(chǔ)
職業(yè)技能訓(xùn)練課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/297752.html
已開課時間Have start time
- 任亭宇