課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：周茂源
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)教練技能提升課程
課程說明：
隨著新時代的到來，市場環(huán)境急速變化，同質(zhì)化競爭加劇，客戶個性化需求提高，傳統(tǒng)管理遭遇知識員工和新一代員工的價值挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營模式也在變化中，企業(yè)的對員工的管理面臨極大挑戰(zhàn)——
如何通過溝通有效地了解員工的需求？
如何在日常管理中尊重員工的價值，并能有效激發(fā)員工的工作動力和意愿？
如何對員工進行有效輔導(dǎo)，提升員工解決問題的能力，以完成績效目標(biāo)？
如何推動團隊快速適應(yīng)變化、迎接挑戰(zhàn)？
本課程通過采用案例、錄像、模擬演練來推進課程教學(xué)，用真實的案例貫穿每個教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)內(nèi)容模塊化和工具化，簡單易懂，讓管理者輕松掌握*的工具和流程，促發(fā)管理者與員工有效溝通，驅(qū)動員工積極性，使管理者成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部培育親和、支持、結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)文化。
課程目標(biāo)：
1、通過學(xué)習(xí)教練式溝通的三項原則，初步成教練的心智模式
2、通過教練式溝通的三項能力，提升解決問題的能力并激發(fā)改變的意愿
3、通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者達成目標(biāo)
課程對象：
新晉管理者及從技術(shù)走向管理的管理者
需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者
需要提升培訓(xùn)效果，實現(xiàn)從“知道”到“做到”的咨詢顧問
課程大綱
一、什么是教練
目標(biāo)：理解教練的價值，形成教練的狀態(tài)。
1、教練的定義
（1）對話練習(xí)：體驗教練式對話和非教練式對話
2、教練的原則
（1）支持、期待、信任
（2）案例分析：《面對巨人》
二、 建立溝通的正確思維
目標(biāo)：樹立正確的溝通理念——學(xué)會用“心”溝通（真誠、贊美、關(guān)心、信任）
1、認(rèn)識溝通：溝通的目的
（1）面對不同對象的溝通目的
（2）案例分享：《心術(shù)》
2、有效溝通的定義
（1）對話練習(xí)：體驗無效溝通和有效溝通對話
（2）溝通對象的性格識別：老虎、孔雀、熊貓、貓頭鷹、變色龍
三、教練式溝通的核心能力
目標(biāo)：能夠理解、應(yīng)用深度傾聽、有力提問、有效反饋這三項核心能力
1、深度傾聽
（1）案例分享：《在云端》
（2）深度傾聽的3個步驟
（3）回放練習(xí)：迅速建立親和
（4）確認(rèn)練習(xí)：有效化解抱怨
2、有力提問
（1）案例分析：《在云端》
（2）有力提問的特點
（3）有力提問的范例
（4）對自己的有力提問練習(xí)
（5）SMART提問練習(xí)：聚焦目標(biāo)
3、有效反饋
（1）有效反饋的3個要素
（2）教練是一面鏡子：區(qū)分行為與判斷的練習(xí)
四、GROW流程及案例分享
目標(biāo)：熟練運用教練流程，并能解決實際問題
1、聚焦目標(biāo)
（1）小組練習(xí)：拿到SMART目標(biāo)
（2）分析總結(jié)
2、了解現(xiàn)狀
（1）小組練習(xí)：了解影響目標(biāo)達成的因素和資源
（2）分析總結(jié)
3、探索行動方案
（1）小組練習(xí)：探索實行目標(biāo)的行動計劃
（2）分析總結(jié)
4、應(yīng)用案例分享
（1）視頻案例：《喬家大院》馬旬的成長
（2）突破型對話案例:應(yīng)對新的工作
（3）參與型對話案例：晚交的月度報告
企業(yè)教練技能提升課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/298417.html
已開課時間Have start time
- 周茂源