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中國企業(yè)培訓講師
《EAP與員工心理輔導》
 
講師:張礫勻 瀏覽次數(shù):2540

課程描述INTRODUCTION

EAP與員工心理輔導課程培訓

· 人事經(jīng)理

培訓講師:張礫勻    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

EAP與員工心理輔導課程培訓

【課程背景】
伴隨著中國近年來經(jīng)濟高速發(fā)展和劇烈變革,國內(nèi)企業(yè)尤其是制造、服務(wù)等行業(yè)更是處在發(fā)展、變革、隊伍擴張的前沿,突出表現(xiàn)出以下幾點特征:
?新員工快速大量涌入,沖擊企業(yè)多年比較穩(wěn)定的體系
?老員工大量被晉升,責任更重,壓力增加,自身也需求調(diào)試改善
?帶好隊伍、在崗輔導和關(guān)懷員工成為老員工的一道新課題
?新老員工融合成為重要課題,不少員工因融合不好隨之流失
?傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部工會、團委等,對85.90后員工的新特點把握不準

【課程效益】
建設(shè)一套了解員工身心狀況,實效心理輔導的隊伍
學員自身了解EAP運作原理、自身身心狀況有效改善,有效展開政治思想、心理輔導工作
后期被輔導的新員工等,更易于接受輔導,更快融入團隊
長期運作后,銀行形成一個銀行專有的“心理咨詢輔導庫”,良性運行

【課程綱要】
職場減壓操,學會隨時放松。體察自我,改善自我狀態(tài)
開場白:自知者,才能知人
第一模塊  認知自我,EAP運作入門
一、關(guān)于自己,內(nèi)省方能自知者明
1 了解自己
運作方式:以*世界EAP項目的測試表格開始(人民大會堂、第十三屆亞運會等實用,學員快速融入課堂,了解自我,并可用此表格運作后期員工輔導等)
2 情緒是如何產(chǎn)生的
3 淺談情緒對身體的影響
4 行為改變情緒YES!
5 感悟正能量
6 自身潛能的激發(fā)
7 意識是如何改變的
?案例分析:通過*,認知自己
?案例分析:“修身、齊家、治國、平天下”中的修身闡釋
二. 關(guān)于EAP,以及年輕員工心理分析方法
1 什么是EAP或ISP?
2 員工幫助計劃(EAP)的定義和基本內(nèi)容
3 心理分析與管理工作的結(jié)合點
4 80、90后群體的定義
5 如何有效分析80、90后心理特性
6 如何在80、90后管理中融入心性管理
7 管理者自我的情緒與心態(tài)管理
?案例分享:EAP項目企業(yè)投入10%;產(chǎn)出90%的案例
?案例分享:中國移動EAP項目的的精彩分享運作方式
角色扮演,讓學員1對1展開,為對方模擬做心理咨詢,由講師引導,讓學員在雙方的訴說和傾聽中感悟心境的變化,讓自身心靈的窗戶在幫助別人的過程中自然打開,收獲多個層面的心理資本提升。

第二模塊  掌握心靈溝通,家庭與工作平衡
三.學習實用的溝通方法,職業(yè)素養(yǎng)提升
1 全新的心靈溝通法
1)真心贊美
全體學員參加,講師引導學員圍成一圈,促動現(xiàn)代人內(nèi)心深處發(fā)出贊美,從童年往事的分享,平時工作中幫助人的小例子等,讓學員學會贊美。
2)“三明治”快樂溝通法。
3)微笑的力量幸福感=效用/欲望
4)給心靈松綁---寬容
5)溝通互動,彼此之間傳遞心靈默契
部分學員登臺演練,講師引導學員,打破溝通的壁壘,推動學員主動拉近雙方的溝通距離,體驗主動溝通帶來的效率和快樂。
2 建立真愛的工作伙伴關(guān)系
練習:表里一致性的溝通技巧
全體學員參加,部分學員登臺示范,講師引導學員,體驗人與人相處,溝通與工作中的同理心,推動學員主動為同事,為客戶. 為企業(yè)做提前思考。
3 同事間人際沖突的解決方案  練習:聆聽. 表達. 接納
四、了解家庭與婚姻的相處之道,化解家庭矛盾
1 和諧伴侶的三個基本條件
A.信任
B.基本價值觀相同
C.和諧的性
2 當一個人在婚姻生活里穩(wěn)定了下來,那才是戀愛要開始的時候,愛 “如他所是”,而不是“如我所想”。
3 懂得家庭與事業(yè)及時轉(zhuǎn)換角色的女首相
運作方式:講師演繹,撒切爾回家后,三次不同敲開家門的活動,學員體味和感受
運作方式:活動體味,“在此解脫”
運作方式:影片教學,“愛她如是”
4 和孩子成為好朋友
運作方式:于煥新老師家孩子兩項全國*、北京四中提前錄取的成功教子經(jīng)驗分享,讓學員感悟教子和工作的共同點,以及教子的重要性
5 風往哪兒吹,旗往哪兒飄

第三模塊  實戰(zhàn)EAP團隊融合、優(yōu)先處理心情
五、肩負團隊責任,成為正能量傳遞者
1 何為正能量團隊
2 如何融合不同團隊新老成員
3 是團隊游戲,No個人游戲
運作方式:全體學員分組參加,不可能的任務(wù)游戲,講師引導學員分組后,特殊方式傳遞給學員獨特的數(shù)字,組內(nèi)學員蒙蔽眼睛,不準口頭交流等,在限定時間內(nèi)僅通過組長的協(xié)調(diào)達成有序排列,讓學員體悟團隊任務(wù),自我如何融進. 支持團隊,同時達成個人目標。
4 團隊角色正確扮演
5 *團隊成員成功匹配
運作方式:全體學員分組參加,講師獨創(chuàng)畫圖工具活動(僅在第十六屆亞運會等項目中使用,尤其適合年輕員工),講師引導學員分組后,限定時間內(nèi),以一定主題(如5年后的聯(lián)通大家庭等),展開團隊與團隊間的畫圖接力,最終形成團隊的畫圖成果,讓學員在活動中體驗達成一個目標,不同成員間的融合. 協(xié)調(diào). 妥協(xié)與互相支持。
6 學一點弱勢管理
7 團隊融合不佳,沖突出現(xiàn)時的化解方法
六、員工心理輔導,優(yōu)先處理員工心情
1 工作與生活中是否平衡
運作方式:小組分享;通過前期的EAP測量表及學員的反饋,小組在白紙上對目前工作和生活中的壓力進行一一列舉,直視壓力的基礎(chǔ)上,延伸出解決和改善的辦法
2 壓力是人生的香料
3 只有泥濘的道路才能留下腳印
4 瀑布是江河走投無路時創(chuàng)造的奇跡
運作方式:案例解讀,瀑布如何形成,來反映壓力在人身體的變化
5 換個思維,讓自己的心靈輕松
6 活在當下,珍惜自己擁有的。
運作方式:活動教學,體味壓力與自身的
7 壓力排解的五種好方法
1)太極減壓
2)瑜伽減壓
3)靜坐減壓
4)飲食減壓
5)音樂減壓
運作方式:活動教學,通過對太極、瑜伽等現(xiàn)場闡釋,隨著講師引導,學員當堂進行學習,一步一步體味太極,讓自我的壓力找到轉(zhuǎn)化口。

第四模塊  協(xié)助
七、關(guān)于員工人生規(guī)劃、協(xié)助堅定信心與樹立優(yōu)良價值觀
1 情緒、行為與習慣三者間的關(guān)系
2 如何讓自我優(yōu)秀的習慣沉淀
3 關(guān)于人生規(guī)劃
4 如何在規(guī)劃中融入心靈修煉
5 員工職業(yè)生涯的五只毛毛蟲
1)人云亦云
2)主觀錯誤
3)有準備,沒效率
4)知己知彼
5)家庭滿足
6 你到哪里去,如何協(xié)助員工做職涯規(guī)劃
7 如何協(xié)助員工將職涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展結(jié)合
運作方式:角色扮演,講師通過對企業(yè)中不同角色的一一演繹,讓學員體味自我屬于哪一種“毛毛蟲”,并充分明確自我下一步的身心改善、執(zhí)行提升方向。
8 如何將個人職涯與企業(yè)做緊密結(jié)合
結(jié)論:做自己生命的主人。
八、員工心理輔導中問題化解,行動學習
1 改變可以改變的,適應(yīng)必須適應(yīng)的。
2 以寬容的心態(tài)看待一切。
運作方式:案例解讀;來自長壽之鄉(xiāng)巴馬百歲老人的故事
3 員工心理危機常見情景及應(yīng)對
4 員工心理輔導對自身的不良影響化解
5 如何在員工心理輔導中獲取多方支持
6 一對一、一對多、多對一心理輔導的運用
7 員工心理輔導的工具使用
8 如何沉淀屬于企業(yè)自有的心理輔導體系,行動學習
運作方式:行動學習,學員進行總結(jié),列出后期階段性的改善計劃,以及自我、家庭、工作等多個方面的改善點,利于后期企業(yè)及培訓機構(gòu)追蹤,持續(xù)改善。

EAP與員工心理輔導課程培訓


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張礫勻
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