課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 新晉主管· 技術(shù)主管· 班組長· 儲備干部
培訓(xùn)講師：曹老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理全面管理技能公開課
培訓(xùn)對象：
新上任主管、經(jīng)理，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，管理儲備人員。
課程背景：
很多在專業(yè)崗位上的優(yōu)秀員工被提拔擔(dān)任管理職務(wù)，但是缺乏管理知識和技能的系統(tǒng)訓(xùn)練，不能快速勝任管理職責(zé)。很多老管理，也因管理和角色認(rèn)知不足，管理能力欠缺，管理效果差強(qiáng)人意。
企業(yè)中層干部和團(tuán)隊管理者，對企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略落地和有效性至關(guān)重要，中層管理團(tuán)隊不得力，企業(yè)競爭力必然弱化。
AI時代，變化快速，內(nèi)卷加劇，競爭激烈，團(tuán)隊成員多元化和流動性特點(diǎn)，團(tuán)隊管理者面臨更大挑戰(zhàn)。
企業(yè)在打造中層管理團(tuán)隊時，除了要挑選有強(qiáng)烈進(jìn)取心的態(tài)度端正的優(yōu)秀者之外，還需要強(qiáng)化訓(xùn)練其管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力，以便能滿足出效率拿結(jié)果，帶好團(tuán)隊的需要。
本課程基于解決問題的整體性思維，幫助學(xué)員理解管理的底層原則和角色認(rèn)知，系統(tǒng)全面地結(jié)合實(shí)際進(jìn)行教學(xué)和訓(xùn)練，從什么是對的事，到如何把事做對；從目標(biāo)管理到執(zhí)行力管理；從人員管理到團(tuán)隊建設(shè)；從賦能團(tuán)隊到激勵團(tuán)隊；從解決問題到創(chuàng)新方法；工具化模板化訓(xùn)練，幫助學(xué)員快速顯著地提升管理技能。
課程收益：
了解管理的目的、本質(zhì)和價值觀，理解中層管理者的角色定位、能力要求和工作側(cè)重點(diǎn)。
掌握目標(biāo)制定，目標(biāo)推演，目標(biāo)分解，責(zé)任落實(shí)，過程追蹤，管控和協(xié)調(diào)，閉環(huán)管理的方法工具。
掌握時間管理和會議管理的方法和要點(diǎn)。
掌握在對上對下對中常用溝通場景的溝通技巧和要點(diǎn)方法。
掌握領(lǐng)導(dǎo)者贏得認(rèn)同，對下關(guān)系，管理骨干，塑造環(huán)境和小氣候的方法。
掌握團(tuán)隊賦能的思路和方法。
掌握員工激勵的邏輯和實(shí)用實(shí)戰(zhàn)方法。
掌握解決問題的創(chuàng)新思路和創(chuàng)意激發(fā)的方法。
課程大綱：
一、中層管理者如何定位角色與職責(zé)？
1.人工智能時代對管理的新要求
知識迭代快速，企業(yè)人需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識提升學(xué)習(xí)能力。
AI機(jī)器等工具，企業(yè)人需要加強(qiáng)創(chuàng)新意識提升創(chuàng)新能力。
行業(yè)和商業(yè)模式的快變，必須更關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展和成長
價值多元化，管理和激勵機(jī)制也必須更多元化和個性化
經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)力和民主化管理顯得更加重要
管理者需要更深刻地理解人性，并基于人性開展管理活動。
2.如何正確理解管理？
管理是什么：把握管理的本質(zhì)
管理的目的和手段，時刻不忘初心
5類管理活動的內(nèi)涵解讀
管理價值觀：管理以什么為重？
3.企業(yè)管理的基石原則
家文化與制度文化：哪個更基礎(chǔ)？
人性化與人性管理：如何區(qū)別？
幸福還是成功：哪個優(yōu)先？
公平還是效率：矛盾選擇？
4.中層管理者的職責(zé)和角色
立場和中樞角色
10種團(tuán)隊角色
5.各級管理者的能力要求及側(cè)重點(diǎn)
專業(yè)技能：能把事做成
人際技能：與人共事相處，整合協(xié)調(diào)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
概念技能：系統(tǒng)思考，引領(lǐng)方向，直達(dá)人心
6.管理者的職業(yè)化意識
市場意識
進(jìn)取意識
變革意識
7.指導(dǎo)日常管理的10個知識點(diǎn)
工作管理和工作改善
人際關(guān)系與人際溝通
選用育留和激勵調(diào)動
團(tuán)隊文化和團(tuán)隊管理
二、團(tuán)隊管理者如何做好工作管理？
第一單元 打造目標(biāo)管理 同心鎖
1.什么是目標(biāo)管理？
2.BSC -- 戰(zhàn)略目標(biāo)的四個維度
3.平衡計分卡的內(nèi)在邏輯：因果與平衡
4.方法：如何制定部門年度目標(biāo)規(guī)劃？
5.工具：OGSM：挑戰(zhàn)目標(biāo)推演邏輯和方法
6.三級目標(biāo)管理：如何使各級目標(biāo)管理保持一致？
7.月度目標(biāo)會議機(jī)制的控制要點(diǎn)
8.練習(xí)：部門月度目標(biāo)計劃和總結(jié)的格式化要點(diǎn)
第二單元 團(tuán)隊工作管理5步曲
1.目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)來源和目標(biāo)維度
工具：兩個原則：如何保證確定性和挑戰(zhàn)性？
2.工作分解
如何化難為易化繁為簡？
工具：WBS和MECE
分解任務(wù)的顆粒度多少合適？
3.工作落實(shí)
如何避免旁觀者效應(yīng)？
工具：5W2H，三定表
授權(quán)：如何清晰授權(quán)？
4.過程與執(zhí)行力管控的方法與工具
工作需要管控的四大原因
方法：每日站會的用法
可視化跟蹤工具
監(jiān)控前置過程指標(biāo)數(shù)據(jù)的方法
機(jī)制：稽核機(jī)制的建立與有效操作
工具：如何用好三要素管控法？
5.工作閉環(huán)
如何做人和事的考評？
如何開好周會 -- 功能與管理？
工具：績效考核和績效反饋面談方法
清尾和結(jié)案操作
總結(jié)復(fù)盤方法
第三單元：高效時間管理
1.時間使用自我測試：我的時間分配得當(dāng)嗎？
2.如何理解八二原則？
3.兼職管理應(yīng)知：如何判斷團(tuán)隊成員是否有序有效工作？
4.時間管理模型：如何分清工作的輕重緩急？
5.如何判斷工作的重要性？
6.提高工作效率的三種思路方法
大塊時間法
三步工作法
借助工具：CHATGPT
三、中層管理者如何做好基本的人際溝通？
1.掌握基本的溝通技巧
傾聽：如何傾聽，才能更準(zhǔn)確理解說者的意圖？
表達(dá)：如何使你的表達(dá)對聽者有價值增量和更好影響效果？
2.人格測試方法：跟不同行為風(fēng)格的人溝通和相處的策略
3.對上溝通：贏得信任，請示，受令，匯報的要點(diǎn)事項(xiàng)
4.對中溝通：推動非下屬同事配合工作的共識技巧和要點(diǎn)事項(xiàng)
5.對下溝通:
贊美：關(guān)注下屬的亮點(diǎn)和努力，把話說到員工心坎里
激勵：如何表達(dá)，從而鼓舞人心，促發(fā)行動？
批評：既能指出問題引導(dǎo)改進(jìn)，又能盡量少得罪人？
談心：跟下屬一對一談心的四個要點(diǎn)
四、如何塑造和管理團(tuán)隊？
第一單元 做合格的班長
1.體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的五大行為
以身作則
共啟愿景
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
使眾人行
激勵人心
2.*：中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力如何落地？
規(guī)劃力，推動力
學(xué)習(xí)力，教導(dǎo)力
影響力，促動力
3.模板：管理者如何以身作則：5類行為要求
4.管理者對團(tuán)隊的三大作用：定方向，抓骨干，帶團(tuán)隊
5.團(tuán)隊管理者如何贏得人心？
專家魅力：辦事能力
品行魅力：為人品德
個性魅力：性格氣質(zhì)
第二單元 抓骨干建班子
1.蝴蝶效應(yīng)：小氣候如何帶動大氣候
2.骨干的三大作用
3.骨干的選擇標(biāo)準(zhǔn)：態(tài)度，能力，敬業(yè)心
4.練習(xí)：參考模板，設(shè)計選擇標(biāo)準(zhǔn)
5.骨干的三大磨練：能力，心智，氣質(zhì)
6.如何用好骨干？
7.如何激勵骨干同時保持活力？
8.練習(xí)：如何設(shè)計骨干行為標(biāo)準(zhǔn)與管理機(jī)制？
第三單元 塑造團(tuán)隊土壤
1.騷亂模型：人人都可以被影響
2.影響人的三大環(huán)境：演化環(huán)境，成長環(huán)境，當(dāng)下環(huán)境
3.關(guān)注團(tuán)隊五大氛圍
工作辦事氛圍
溝通交流氛圍
團(tuán)隊協(xié)作氛圍
學(xué)習(xí)改善氛圍
人際關(guān)系氛圍
4.氛圍塑造的一般方法
5.如何塑造開放溝通的氛圍？
6.練習(xí)：民主生活會怎么開？
7.清單：如何為團(tuán)隊注入正能量？
8.控制和清除三類團(tuán)隊病毒
9.如何通過生活團(tuán)建營造陽光積極的人際關(guān)系氛圍？
第四單元 建設(shè)團(tuán)隊機(jī)制
1.團(tuán)隊機(jī)制的作用：地形之于河流，軌道之于車輛
2.習(xí)性塑造：透過機(jī)制從量變到質(zhì)變
3.塑造團(tuán)隊，需要哪些機(jī)制？
4.如何設(shè)計團(tuán)隊機(jī)制？
5.練習(xí)：團(tuán)隊機(jī)制設(shè)計三部曲
五、如何培育輔導(dǎo)下屬？
1.團(tuán)隊賦能的四種類別：工具，思維，觀念，能力
2.ASK模型: 員工態(tài)度，技能，認(rèn)知的影響策略
3.721模型：學(xué)習(xí)，交流，實(shí)踐
4.模仿：最本能也可能是最有效的學(xué)習(xí)方法
5.新人的培養(yǎng)要點(diǎn)
設(shè)計模仿學(xué)習(xí)的SOP，工具，模板
用好師傅制與OJT方法
師帶徒管理：目標(biāo)，計劃和規(guī)則
6.老人的培養(yǎng)要點(diǎn)
激發(fā)學(xué)習(xí)意愿：動力和壓力如何推拉結(jié)合？
技能等級量化標(biāo)準(zhǔn)：新手，熟手，高手如何區(qū)分？
場景化目標(biāo)：設(shè)計高一層次的場景問題和能力要求
六、如何激勵調(diào)動員工和團(tuán)隊？
1.激勵的邏輯之一：馬斯洛需求理論
各層次需求的表現(xiàn)形式
不同類別員工的需求差異
哪些需求可能成為痛點(diǎn)？
2.激勵的邏輯之二：誘惑和恐懼的力量
期望理論：搭建一條激勵路徑，增強(qiáng)努力工作的信心和動力
鯰魚效應(yīng)：危機(jī)和壓力感更能激發(fā)潛力
危機(jī)激勵設(shè)計方法
3.激勵邏輯之三：人性敏感行為
獎勵/獎品，人設(shè)/名分，對手/競賽，掌控/權(quán)力，榮譽(yù)/面子，稀缺/排位
4.激勵調(diào)動方法
主角激勵：為下屬搭建主角場景的方法。
競賽激勵：關(guān)鍵行為的積分競賽激勵方法。
意義激勵：尋找意義和使命，增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力。
成就激勵：讓員工不斷產(chǎn)生價值和成就感
感受激勵：榮譽(yù)感、尊重感、自主感、歸屬感等的激勵方法。
物質(zhì)激勵：設(shè)計有效的激勵機(jī)制。
動機(jī)激勵：AB法則設(shè)計激勵動作
情感激勵：關(guān)心員工，雪中送碳的激勵方法
講師介紹：
曹禮明 -- 團(tuán)隊效能提升實(shí)戰(zhàn)教練
曾任軟件開發(fā)主任，項(xiàng)目經(jīng)理，HR總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，VP等職務(wù)
中小企業(yè)管理變革與績效提升輔導(dǎo)專家
組織行為改善咨詢顧問
多家企業(yè)管理咨詢專家顧問
中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會成員
中國首批PMP資格認(rèn)證
中山大學(xué)MBA
心理咨詢師II
雙線閉環(huán)平衡模型研究者
經(jīng)理全面管理技能公開課
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/302111.html