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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
生意是“聊”出來的——C端開口營銷方法與技巧
 
講師:辛偉征 瀏覽次數(shù):2578

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:辛偉征    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

C端開口營銷方法課程

課程背景
很多員工懼怕開口,羞于開口,不敢大方地同顧客交流;很多員工想開口營銷,卻不知從何入手,開口效果不佳,十分困惑!
因此,需要幫助員工掌握有效的開口營銷方式和技巧,進而提升開口的信心和推銷成功概率!
本課程將通過多種方式將理論和實踐有效結(jié)合,促使員工心態(tài)上認可開口營銷。對員工開口營銷技巧進行全方位訓(xùn)練,以便員工更好克服開口障礙,同時,解決方法太多太雜,員工不好掌握,陷入所謂方法陷阱“方法一籮筐,不知用哪個”的弊端,創(chuàng)造性地融匯各種開口營銷方法為“挖坑-填土-夯實”經(jīng)典三步,同時給到能保證方法落地的自有版權(quán)工具表,便于員工理解和掌握,更具實效,提升開口營銷的成功率!

課程特點
系統(tǒng)專業(yè),邏輯嚴(yán)密;
在內(nèi)容設(shè)計上專門針對現(xiàn)場銷售人員進行設(shè)計,針對性強。在內(nèi)容的組織上是由淺入深,邏輯嚴(yán)密。
案例豐富,貼近實際。
每個理論教授部分,都會有演練、角色扮演等支撐著,使學(xué)員不會感覺到是在學(xué)習(xí)一些空洞和遙遠的理論,而感到乏味。
接近實戰(zhàn),在演練中學(xué)習(xí).

培訓(xùn)方式
大約有50%是理論講授部分,另外50%是演練、角色扮演、討論等互動環(huán)節(jié),以幫助學(xué)員盡快理解、掌握、使用有關(guān)模型。

培訓(xùn)對象
本培訓(xùn)適用于線上線下導(dǎo)購及銷售人員

課程收益
整個培訓(xùn)收益分成三個層面:知識、技能、個人和組織收獲。
知識
掌握開口營銷的基本知識、理念。
掌握開口營銷的基本技巧。
技能
開口營銷的技能。
掌握有效的開口營銷話術(shù)。
贊美顧客的技能。
顧客留下良好第一印象的技能。
發(fā)掘顧客需求的技能。
應(yīng)對顧客拒絕的技能。
引導(dǎo)員工開口的方法。

課程大綱
1.l第一部分開口認知篇如何破除不開口的三種狀態(tài),實現(xiàn)開口,并掌握最基礎(chǔ)的開口技巧。
1.1.開口營銷角色認知
1.2.開口營銷四問
1.2.1.我適合做銷售嗎
1.2.2.我能做好銷售嗎
1.2.3.我為何總是不好意思
1.2.4.顧客為何總是拒絕我
1.3.開口營銷三種狀態(tài)與破除
1.4.營銷思維升級
1.4.1.什么是銷售
1.4.2.銷售的角色
1.4.3.開口營銷顧客認知
1.4.4.開口與營銷的關(guān)系
1.4.5.沒有營銷,只有人性
1.4.6.如何開口,讓顧客不會感覺在忽悠
1.4.7.如何建立營銷思維
1.5.開口營銷目標(biāo)及好處
1.6.開口營銷四大黃金心態(tài)
1.7.開口營銷四項準(zhǔn)備工作
開口營銷案例分享。

2.第二部分:營銷方法篇
從客戶第一次接觸開始,掌握開口營銷實戰(zhàn)方法技巧,實現(xiàn)有效開口。
2.1.如何建立信任
2.1.1.熱情服務(wù)
2.1.2.顧客立場思考
2.2.購買過程
2.2.1.興趣?增加快樂或財富?減少痛苦或金錢
2.2.2.了解?什么東西?有什么用?什么價錢
2.2.3.決策?東西不好?東西沒用?東西太貴
2.3.引發(fā)興趣
2.3.1.暗示法
2.3.2.魚餌法
2.3.3.好奇法
2.3.4.挖痛點
2.3.5.提示法
2.3.6.效果展示法
2.3.7.體驗法
2.4.增進了解
2.4.1.B+FABE
2.4.2.如何設(shè)計銷售話術(shù)
2.4.3.E:何以為證6方法2.4.4.話:排列找取四步法
2.4.5.術(shù):話術(shù)表達四個化
工具:自主版權(quán)的《辛偉征開口營銷【三步六段】黃金話術(shù)歸納表》(附件)
2.5.引導(dǎo)決策
2.5.1.異議處理三秘籍
2.5.2.促進成交五步法互動設(shè)計——
動手設(shè)計排列找取四步法話術(shù)并實際演練
討論顧客最常見拒絕話術(shù)
如何應(yīng)對顧客拒絕演練

3.第三部分:*贏消篇
開口營銷萬能公式,銷售倍增秘訣,實現(xiàn)贏得顧客。
3.1.顧客需求認知
3.2.開口營銷萬能公式
3.3.開口營銷工具:問答贊
3.4.繞不開的價格談判策略
3.5.開口營銷核心工具:開口營銷講三好

4.第四部分:開口營銷導(dǎo)師
4.1.開口營銷高手成長四段
4.2.員工動力調(diào)動四方法
4.3.開口營銷落地五步法
4.4.開口營銷成果倍增計劃
特別贈送:開口營銷金句

C端開口營銷方法課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/302394.html

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辛偉征
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