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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
工程公司項目開發(fā)過程中-關(guān)系營銷的管理與應(yīng)用
 
講師:肖維 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者

培訓(xùn)講師:肖維    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

關(guān)系營銷管理應(yīng)用課程

1.課程背景:
工程公司已經(jīng)從原有的傳統(tǒng)開發(fā)模式逐步向現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理模式轉(zhuǎn)變,但是在實務(wù)操作中,始終考慮在實踐過程中的傳統(tǒng)的銷售方式,沒有掌握現(xiàn)在工程項目營銷管理的核心精髓,關(guān)系營銷的具體應(yīng)用,應(yīng)該從客戶分析,客戶心理,客戶定位,和客戶關(guān)系四重維度進(jìn)行處理和實務(wù)操作。

2.課程目標(biāo):
課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠:
充分了解客戶營銷的操作細(xì)節(jié)
能夠獨立帶領(lǐng)團(tuán)隊完成市場營銷過程中的關(guān)系營銷特點
掌握在工程項目營銷過程的關(guān)系營銷特點
組建和完善項目營銷團(tuán)隊和分工內(nèi)容
了解和掌握工程項目的關(guān)系營銷管理特點
了解和掌握工程項目的關(guān)系營銷操作和應(yīng)用
了解和掌握項目市場開發(fā)過程中關(guān)系營銷風(fēng)險分析
了解和掌握項目市場開發(fā)過程中的關(guān)系營銷局限性
了解和掌握項目市場開發(fā)過程中關(guān)系營銷操作特點分析
了解和掌握關(guān)系營銷學(xué)的特點和應(yīng)用場景
了解和掌握關(guān)系營銷的員工實踐基本路徑
建立相對合理的關(guān)系營銷操作手冊
市場開發(fā)和關(guān)系營銷的日常管理注意要點

3.學(xué)員要求及組成:
要求有至少一年的相關(guān)工作經(jīng)驗(工程施工經(jīng)驗也可)。
學(xué)員人數(shù)建議不超過四十人。
建議6-8人一個小組。

4.教室布置:
采用魚骨式布置桌椅
需要配置大白紙和白板筆等
需要配置教師用大白板

5.教學(xué)方法:
傳統(tǒng)授課、課程互動、小組討論分析。

6.課程大綱:
第一章:工程公司市場營銷的基本特點和細(xì)節(jié)
工程公司基本管理方式
工程公司的營銷基本方式
工程公司的市場細(xì)分和營銷策劃
工程項目營銷過程中的關(guān)系營銷場景分析
思考:工程公司的關(guān)系營銷操作基本要求

第二章:關(guān)系營銷的體系特點與分析
關(guān)系營銷體系構(gòu)建
體系介紹
營銷組織架構(gòu)
關(guān)系營銷體系應(yīng)用
應(yīng)用場景
應(yīng)用條件
應(yīng)用空間和時間的性分析
關(guān)系營銷的基本應(yīng)用
工程公司的關(guān)系營銷可行性分析

第三章:關(guān)系營銷與產(chǎn)品銷售的相同性和差異性
關(guān)系營銷的基本操作
場景分析
人員分析
過程分析
關(guān)系營銷工作實施過程的策劃分析
關(guān)系營銷的基本特點分析
業(yè)主方特點因素分析
監(jiān)理方特點因素分析
設(shè)計方特點因素分析
施工方特點因素分析
傳統(tǒng)型銷售基本特點和架構(gòu)
產(chǎn)品銷售
快速消費品營銷流程
專業(yè)產(chǎn)品要求和特點
渠道銷售的基本特點
傳統(tǒng)銷售與關(guān)系營銷的差異化分析
二者相同性分析
銷售模式的差異化分析

第四章:工程公司關(guān)系營銷的具體應(yīng)用與分析
施工分包或設(shè)計分包項目關(guān)系營銷應(yīng)用
過程中心理因素分析和判斷
心理因素產(chǎn)生背景和分析
關(guān)系營銷在工程總承包項目中的應(yīng)用
關(guān)系營銷在PPP項目中的實施可行性分析

第五章:市場開發(fā)人員的關(guān)系營銷能力普及
員工的基本關(guān)系營銷的能力要求
員工營銷心理學(xué)的關(guān)系營銷能力建設(shè)

第六章:總結(jié)
學(xué)員提問
答疑與交流
結(jié)束

關(guān)系營銷管理應(yīng)用課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/302954.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:工程公司項目開發(fā)過程中-關(guān)系營銷的管理與應(yīng)用

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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肖維
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