課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團險績優(yōu)團隊課程
課程對象:
銀行系保險公司團險客戶經(jīng)理
授課方式:
專題講授、案例分析、經(jīng)驗分享、小組研討、互動提問、頭腦風暴、啟發(fā)教學
設(shè)計理念:
銀行系保險公司團險經(jīng)理依托母行資源,在已有的以團意險為主的市場上做的游刃有余,但缺乏成長性。如何深挖健康險市場,增強與客戶的粘度,為客戶提供更全面、更符合需求的保障計劃?首先要使團隊減少“佛系”、激發(fā)“狼性”;其次,梳理團險客戶經(jīng)理的專業(yè)化管理流程,強化專業(yè)技能。在客戶經(jīng)營上,提升團險客戶經(jīng)理的在線經(jīng)營能力,從“推一下動一下”到自覺自發(fā)的主動經(jīng)營。為達成全年任務(wù)目標奠定專業(yè)基礎(chǔ)。
課程大綱:
第一講、高績效狼性團隊文化打造
一、高績效狼性團隊的特征
1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰
2、勇于競爭,主動出擊,先入為主
3、超強自信,永不言敗,堅忍不拔
4、停止空談,立即行動,百分執(zhí)行
5、專注目標,重視細節(jié),績效第一
6、相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團隊為王
討論:狼的團隊執(zhí)行力高的根源是什么
二、關(guān)于高績效團隊執(zhí)行力的思考
1、執(zhí)行不力是一個普遍現(xiàn)象!
2、執(zhí)行為何不力?
3、團隊有效執(zhí)行的十個步驟
步驟一:構(gòu)建團隊的運作模式與基本要素
步驟二:團隊任務(wù)角色的分配
步驟三:建立團隊的基本規(guī)則
步驟四:為團隊工作做計劃
步驟五:開始執(zhí)行團隊任務(wù)
步驟六:評估團隊的工作表現(xiàn)
步驟七:完成工作
步驟八:公布團隊工作的成果
步驟九:回報工作團隊的成果
步驟十:繼續(xù)前行的團隊
背后的故事:PK的行動計劃與實施效果
三、打造高績效狼性團隊精神
1、激情無限,超強自信
2、強者心態(tài),主動競爭
3、調(diào)適心態(tài),適應(yīng)變化
4、相互信任,親如兄弟
5、關(guān)注結(jié)果,重視過程
6、團隊合作,眾狼一心
案例研討:團險渠道如何打造狼性營銷團隊
團險高績效團隊搭建
一、團隊成長之復(fù)盤會
認識復(fù)盤
為什么要復(fù)盤
復(fù)盤的“操作手法”
復(fù)盤的應(yīng)用類型
復(fù)盤的“內(nèi)功心法”
如何推廣復(fù)盤并形成習慣
超越復(fù)盤:從復(fù)盤到學習型團隊
二、激勵與溝通系統(tǒng)
1、激勵的哲學與行為模式
2、溝通的技巧
3、激勵的行動方案
4、競賽設(shè)計與推動
三、業(yè)務(wù)單位計劃經(jīng)營系統(tǒng)
1、目標管理程序
2、業(yè)務(wù)單位的逐年模式
四、業(yè)務(wù)單位輔導(dǎo)訓練系統(tǒng)
1、業(yè)務(wù)單位輔導(dǎo)訓練系統(tǒng)搭建
2、合格或績優(yōu)人員養(yǎng)成體系
團險績優(yōu)團隊課程
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