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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《管理者的情緒與壓力管理》
 
講師:汪洋 瀏覽次數(shù):2571

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 班組長(zhǎng)

培訓(xùn)講師:汪洋    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者的情緒與壓力管理課程

課程背景:
越來(lái)越多的研究表明,員工的平均心理健康水平正在惡化,人們基于工作壓力出現(xiàn)的抑郁、焦慮現(xiàn)象正在不斷增加。管理者自身也面臨著同樣的問(wèn)題,因?yàn)樗麄兗缲?fù)著更高的期望。大眾期待管理者對(duì)員工表現(xiàn)更多的關(guān)懷、同理心等情感支持,這同時(shí)也增加了管理者的工作壓力。
Qualtrics的一項(xiàng)全球研究發(fā)現(xiàn),42%的調(diào)查對(duì)象都曾經(jīng)歷過(guò)心理健康水平的下降。具體表現(xiàn)為,67%的人感到明顯的壓力增加,57%的人感到焦慮,54%的人感到情緒疲憊,50%的人感到易怒。這類心理亞健康狀態(tài)對(duì)人們的生活和工作都有很大影響,28%的人表示難以集中注意力,20%的人工作效率降低,15%的人難以專注思考,12%的人難以平衡他們的不同身份和責(zé)任。
管理者是組織中的核心力量,承擔(dān)著重要的責(zé)任和壓力。然而,管理者因工作需要常常置自己的情緒和壓力于次要位置,導(dǎo)致很多管理者在長(zhǎng)期高強(qiáng)度的工作壓力下出現(xiàn)情緒波動(dòng)和心理問(wèn)題。因此,管理者的情緒管理和壓力管理技巧尤為重要。

課程收益:
● 了解工作中情緒智慧對(duì)自我與部門(mén)經(jīng)營(yíng)的影響
● 提升自我對(duì)情緒與壓力的感知度
● 掌握正確調(diào)整情緒及轉(zhuǎn)化壓力的技巧與方法
● 改變自我,保持生活與工作的身心平衡
● 學(xué)會(huì)自我管理和激勵(lì),戰(zhàn)勝各種難關(guān)
● 建立部屬正向積極的工作態(tài)度,創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍
● 保持團(tuán)隊(duì)正面積極的性格特質(zhì),提升工作效能,達(dá)成組織目標(biāo)

課程對(duì)象:中高層管理者、班組長(zhǎng)、骨干

課程大綱
第一講:管理者的情緒智慧
案例分析:成為團(tuán)隊(duì)精神的定海神針
一、管理者情緒智慧的三個(gè)層次
1、沒(méi)能力、有脾氣
2、有能力、有脾氣
3、有能力、沒(méi)脾氣
二、情緒勝任力是管理者最根本的領(lǐng)導(dǎo)力
1、人格魅力
2、精神感召
3、情緒掌控
三、情緒勝任力的結(jié)構(gòu)與評(píng)估
1、情緒勝任力的結(jié)構(gòu)
1)自我意識(shí)
2)自我管理
3)社交察覺(jué)
4)關(guān)系管理
2、情緒勝任力評(píng)估的四個(gè)因素
1)覺(jué)察自己情緒的勝任力
2)調(diào)節(jié)自己情緒的勝任力
3)覺(jué)察他人情緒的勝任力
4)調(diào)節(jié)他人情緒的勝任力
四、管理者情緒智慧的提升
1、了解情緒的作用機(jī)制
2、提高情緒感知與識(shí)別能力
3、運(yùn)用情緒調(diào)控技術(shù)
4、發(fā)展社會(huì)智力
五、主管在組織情緒管理的重要性
1、情緒對(duì)組織氛圍的影響
2、情緒對(duì)員工心理健康的影響
3、情緒對(duì)組織績(jī)效的影響

第二講:解密管理者的情緒與壓力
一、什么是情緒?
1、情緒的真正來(lái)源
1)人(人際關(guān)系、生老病死)
2)事(工作、生活)
3)物(環(huán)境、身外之物)
4)歸根到底,每個(gè)人的價(jià)值觀決定了情緒的大小
2、ABC情緒理論
A:是指誘發(fā)事件(包括人、事、物)
B:個(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后而產(chǎn)生的信念
即個(gè)體對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià),可以統(tǒng)稱為價(jià)值觀
C:個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果
3、情緒對(duì)人生的作用
1)情緒是生命的驅(qū)動(dòng)力
2)情緒幫助人們適應(yīng)外界環(huán)境
3)情緒提醒人們身體健康信號(hào)
4)情緒提醒人們改變認(rèn)知
二、什么是壓力
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):看圖測(cè)試你的壓力
1、如何正確認(rèn)識(shí)壓力
2、壓力對(duì)人生的作用
案例:急中生智
3、壓力的兩種情況表現(xiàn)
1)壓力太大
2)推動(dòng)力不足

第三講:管理者處理情緒的技法及心法
一、職場(chǎng)人士處理情緒壓力常見(jiàn)問(wèn)題
1、忍讓
2、爆發(fā)
3、逃避
二、正確對(duì)待人、事、物,消除情緒的源頭
1、自己的事——盡力但不過(guò)分用力
2、他人的事——尊重、不介入別人因果
1)改變自己:改變自己的信念/價(jià)值觀/對(duì)話
2)做一些事:使對(duì)方感到有改變的需要
3)喜聞樂(lè)見(jiàn):無(wú)論對(duì)方改變或不改變,都不再影響自己的成功快樂(lè)
3、老天的事——順從、心甘情愿
三、個(gè)人壓力管理的主要策略
1、壓力自我調(diào)節(jié)
2、生活方式管理
3、不同壓力反應(yīng)的消除(生理、情感)
4、學(xué)會(huì)放棄
四、職場(chǎng)負(fù)面情緒轉(zhuǎn)變
1、沒(méi)興趣——厭倦——培養(yǎng)興趣的心法
2、缺能力——焦慮——消除焦慮的技法
3、無(wú)意義——失落——找到職業(yè)的意義
五、紓解情緒的有為法(治標(biāo)不治本)
技巧之一:放松法——聽(tīng)音樂(lè)、旅游、飲食、娛樂(lè)、購(gòu)物、游戲、休息、運(yùn)動(dòng)
技巧之二:轉(zhuǎn)移法——倒一杯水、與其他人聊聊、轉(zhuǎn)移注意力
技巧之三:環(huán)境改變法——暫時(shí)遠(yuǎn)離擁擠嘈雜的地方,換一個(gè)環(huán)境
技巧之四:系統(tǒng)脫敏法——塞翁失馬焉知非福、陰陽(yáng)互生、物極必反、否極泰來(lái)
六、紓解情緒無(wú)為法(治標(biāo)又治本)
1、冥想、催眠
2、知天命
3、中國(guó)傳統(tǒng)文化與情緒管理(周易、儒家、道家、釋家)
七、課堂冥想練習(xí)
1、放松引導(dǎo)
2、導(dǎo)入正能量
3、深度催眠
4、如釋重負(fù)、生命重生

第四講:*治愈:針對(duì)每個(gè)個(gè)體的一勞永逸的高效法門(mén)
一、在線測(cè)評(píng)自己的性格特點(diǎn)(可以課前完成測(cè)評(píng))
——15分鐘可以精準(zhǔn)測(cè)試你的底層價(jià)值觀
二、找到你獨(dú)特的深層次恐懼及情緒源頭
1、深層次的恐懼是所有情緒與壓力的根源,找到根源就可以防患于未然
2、你深層次的恐懼到底是什么
三、尋找你的成長(zhǎng)痕跡,打開(kāi)心結(jié)
1、讓你耿耿于懷的孩童印記及父母關(guān)系
2、放下包袱、輕裝上陣
四、發(fā)現(xiàn)你身體最容易出現(xiàn)的疾病并做好防御
1、性格決定命運(yùn),身體疾病也跟性格有關(guān)系
2、性格與常見(jiàn)疾病對(duì)照表
五、了解你的決策機(jī)制及常遇到的陷阱
1、你的價(jià)值觀決定了你的決策機(jī)制
2、決策機(jī)制對(duì)照表
六、找到你人際關(guān)系的模式及改善方向
1、你溝通的優(yōu)勢(shì)及短板
2、提升溝通技巧的技法
七、確定你工作中遇到瓶頸及解決辦法
1、職場(chǎng)瓶頸也是情緒壓力較大根源
2、你的工作瓶頸是什么
3、解決工作瓶頸的技法
八、掌握你認(rèn)知的局限及解決辦法
1、認(rèn)知的局限是人們恐懼和焦慮的根源
2、你的認(rèn)知局限
3、打開(kāi)你的另外一扇窗
九、給你一把提升領(lǐng)導(dǎo)力的的金鑰匙
1、你的領(lǐng)導(dǎo)力缺陷
2、提升領(lǐng)導(dǎo)力的法門(mén)
3、提升霍金斯能量的有效方法

第五講:提升情商管理智慧
一、情商的定義及5大核心能力
1、認(rèn)識(shí)自身情緒的能力
2、妥善管理情緒的能力
3、自我激勵(lì)的能力
4、認(rèn)識(shí)他人情緒的能力
5、人際關(guān)系的管理能力
小組分享:每組分享1個(gè)能力的呈現(xiàn)案例
二、情商提升領(lǐng)導(dǎo)力
——“情、理、法”領(lǐng)導(dǎo)智慧
案例分享:《三國(guó)演義》中孫權(quán)、曹操、劉備的領(lǐng)袖智慧
1、動(dòng)之以情,曉之以理,約之以法
2、人治、法治、德治
三、情商管理智慧
——“責(zé)、權(quán)、利”管理智慧
1、責(zé)任觀(匹夫有責(zé)):孔子“修身、齊家、治國(guó)、平天下”
2、權(quán)力觀(能上能下):孟子“窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下”
3、利益觀(為己為人):孔子“己所不欲,勿施于人”
學(xué)習(xí)落地:
1、自我成長(zhǎng)宣言(每人寫(xiě)一份)
2、分小組分享討論,成果輸出行動(dòng)方案(思維導(dǎo)圖)
3、學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點(diǎn)評(píng)(不少于三點(diǎn))
4、制訂學(xué)員個(gè)人版行動(dòng)計(jì)劃

管理者的情緒與壓力管理課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/303624.html

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汪洋
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