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人力資源三支柱搭建課程

課程背景
在競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)變革的今天，如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得永續(xù)經(jīng)營(yíng)，成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問題。企業(yè)發(fā)展改革，促進(jìn)成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，幫助企業(yè)找到高績(jī)效的人才，想辦法激活員工的斗志，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，努力提升企業(yè)利潤(rùn)，是人力資源管理的重中之重。
在VUCA時(shí)代人力資源管理者如何上接戰(zhàn)略下啟業(yè)務(wù)？如何從人力資源1.0跨越到人力資源4.0？組織專家型人力資源管理是非常重要的轉(zhuǎn)型。
組織專家型人力資源管理是企業(yè)人才觀念的集中體現(xiàn)，占得先機(jī)，才有機(jī)會(huì)可持續(xù)發(fā)展。在未來組織專家型人力資源管理，將可以更好為企業(yè)、為優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)保駕護(hù)航。

課程收益
1．認(rèn)知人力資源管理者發(fā)展趨勢(shì)與職責(zé)勝任力要求，轉(zhuǎn)型專家型人力資源管理，保證組織對(duì)人力資源的需求得到滿足；
2．學(xué)習(xí)人力資源三支柱搭建職能，學(xué)習(xí)人力資源戰(zhàn)略工作規(guī)劃制定，參考企業(yè)*的人力資源地圖模型，*限度開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源；
3．掌握組織發(fā)展技術(shù)，學(xué)習(xí)組織設(shè)計(jì)、組織診斷模型、組織發(fā)展第二曲線干預(yù)，使組織潛能得到*限度的發(fā)揮；
4．學(xué)習(xí)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型搭建，進(jìn)行訪談練習(xí)，制作企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型，建立企業(yè)核心人才觀；
5．學(xué)習(xí)組織與人才盤點(diǎn)技術(shù)，了解盤點(diǎn)流程及方法，掌握領(lǐng)先的崗位設(shè)計(jì)與績(jī)效考核方法，使人力資本得到提升與擴(kuò)充。

授課形式
本課程運(yùn)用角色演練、案例研討、問題分析、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式，讓受眾在學(xué)習(xí)方法論的同時(shí)，能夠與日常管理實(shí)踐緊密結(jié)合，運(yùn)用工具，解決問題。
本課程通過場(chǎng)景設(shè)計(jì)與HR工具相結(jié)合的方式，使受眾進(jìn)行場(chǎng)景化學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)下可以快速運(yùn)用工具，處理難題。

受眾人群：
人力資源負(fù)責(zé)人、人力資源管理者

課程大綱
第一講：人力資源知識(shí)體系與思維認(rèn)知
案例分析：劉備為什么要三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮出山？
1.HR管理者三個(gè)管理維度
1)CEO角度：發(fā)揮HR管理杠桿作用
2)業(yè)務(wù)角度：HR管理幫助業(yè)務(wù)拓展實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)
3)職能角度：整合HR職能提升管理水平
劉邦成功V項(xiàng)羽失敗？
2.傳統(tǒng)人事管理VS現(xiàn)代人力資源管理
3.管理工具VS管理資源
4.中國(guó)人力資源發(fā)展的三個(gè)階段
1)人事管理
2)人力資源管理
3)組織人力資源管理

第二講：人力資源三支柱搭建
1.傳統(tǒng)人力資源管理六大功能VS現(xiàn)代人力資源管理六大功能
2.企業(yè)HR價(jià)值鏈三項(xiàng)打造
1)價(jià)值創(chuàng)造（做蛋糕）
2)價(jià)值評(píng)價(jià)（論功）
3)價(jià)值分配（行賞）
3.企業(yè)“贏”模式體系
1)戰(zhàn)略環(huán)境（上下同欲）
2)支撐環(huán)境（人盡其才）
3)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（領(lǐng)導(dǎo)有方）
4.HR三支柱演變管理職責(zé)
1)COE：戰(zhàn)略參與、流程優(yōu)化、制度制定等
2)HRBP：制度落地、需求管理、業(yè)務(wù)支持等
3)SSC：系統(tǒng)管理、員工關(guān)系、信息管理等
5.HR部門的角色與挑戰(zhàn)
1)戰(zhàn)略伙伴
2)變革推動(dòng)者
3)員工支持者
4)管理專家
分組研討：在了解HR部門角色后，討論HR部門具有哪些工作職責(zé)？企業(yè)CEO對(duì)人力資源一號(hào)位的要求

第三講：人力資源戰(zhàn)略工作規(guī)劃
1.企業(yè)發(fā)展第二曲線
2.組織RPV模型（資源、流程、價(jià)值觀）
3.企業(yè)成功=戰(zhàn)略*執(zhí)行
4.HR管理平臺(tái)搭建
1)基本保障
2)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)
3)成長(zhǎng)平臺(tái)
4)事業(yè)平臺(tái)
5.企業(yè)發(fā)展五階段，決定人力資源規(guī)劃重點(diǎn)
1)初始創(chuàng)業(yè)：日常事務(wù)
2)職能發(fā)展：額外任務(wù)
3)發(fā)展控制：管理專業(yè)
4)功能整合：協(xié)調(diào)功能
5)組織發(fā)展：三張地圖
6.組織發(fā)展三張地圖
1）戰(zhàn)略地圖
2）組織地圖
3）人才地圖
7.基于戰(zhàn)略整合的HR規(guī)劃（戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)營(yíng)、組織）
分組研討：繪制本企業(yè)人力資源部的戰(zhàn)略地圖
案例學(xué)習(xí)：某企業(yè)基于戰(zhàn)略整合的HR戰(zhàn)略地圖

第四講：人力資源敏捷組織設(shè)計(jì)
分組研討：人力資源工作應(yīng)該在哪一點(diǎn)施加作用？
1．組織四大功能（定位、目標(biāo)、協(xié)調(diào)、制約）
2．九型組織架構(gòu)不同設(shè)計(jì)，獲取資源優(yōu)勢(shì)
3．安東尼結(jié)構(gòu)管理層次
1)戰(zhàn)略規(guī)劃層
2)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層
3)運(yùn)行管理層
案例研討：幫助案例企業(yè)設(shè)計(jì)管理層次，并從組織效率的角度說明理由
4．管理層次VS管理幅度
5．集分權(quán)管理模式與管理嘗試
6．組織有效性評(píng)估（剛性、執(zhí)行、外部、適應(yīng)、柔性、協(xié)同、內(nèi)部、控制）
7．權(quán)限金字塔
案例研討：某企業(yè)審批權(quán)限金字塔
8．不同行業(yè)企業(yè)基本職能的典型形式
案例學(xué)習(xí)：戰(zhàn)略發(fā)展部
案例學(xué)習(xí)：財(cái)務(wù)部
9．職能分解方法
1)行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)和調(diào)整
2)企業(yè)外部環(huán)境分析
3)企業(yè)規(guī)模分析設(shè)計(jì)
10．組織部門化設(shè)計(jì)
1)職能劃分
2)產(chǎn)品或服務(wù)劃分
3)地域劃分
4)顧客需求劃分
5)流程劃分
6)渠道劃分
7)項(xiàng)目劃分
8)關(guān)鍵職能
案例研討：某企業(yè)的部門設(shè)計(jì)與轉(zhuǎn)型

第五講：人力資源組織診斷與組織發(fā)展
1．組織大圖的邏輯與運(yùn)營(yíng)
2．組織能力楊三角（員工能力、員工思維、員工治理）
3．麥肯錫7S模型
案例研討：某企業(yè)用7S進(jìn)行組織診斷，請(qǐng)對(duì)你的企業(yè)進(jìn)行7S組織診斷
4．阿里巴巴六個(gè)盒子
5．六個(gè)盒子作用過程
6．應(yīng)用場(chǎng)景
7．美世組織診斷全面框架
8．六大體系、十一個(gè)維度、三十三個(gè)子維度，全面掃描組織管理效能
9．人員效能管理
1)理解業(yè)務(wù)
2)創(chuàng)造人力資源戰(zhàn)略
3)確立和實(shí)施解決方案

第六講：人力資源崗位價(jià)值與層級(jí)評(píng)估
1．崗位價(jià)值評(píng)估的意義
2．人力資源管理的3P付薪模型
3．崗位評(píng)估原則
4．崗位評(píng)估價(jià)值
1)明確崗位級(jí)別
2)清晰職位序列
3)確定等級(jí)晉升
4)了解崗位關(guān)系
5)職稱體系參考
6)領(lǐng)導(dǎo)崗位發(fā)展
7)設(shè)計(jì)薪資結(jié)構(gòu)
8)職位與任職者盤點(diǎn)
5．評(píng)估過程
1)挑選標(biāo)桿崗位
2)做出職位描述
3)評(píng)估委員會(huì)
4)溝通培訓(xùn)
5)評(píng)估職位
6)確認(rèn)應(yīng)用
6．崗位評(píng)估模型與實(shí)際操作

第七講：人力資源人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型搭建
1．人才標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中的應(yīng)用
案例分析：各企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)
2．勝任力冰山模型
3．勝任力洋蔥模型
4．萊爾史班瑟心理學(xué)才能評(píng)鑒
1)成就和行動(dòng)
2)協(xié)助和服務(wù)
3)沖擊和影響
4)管理
5)認(rèn)知
6)個(gè)人技能
5．勝任力模型構(gòu)建的三種方法
1)歸納法
2)推導(dǎo)法
3)引用修定法
6．勝任力模型構(gòu)建戰(zhàn)略
1)研究與開發(fā)
2)模型評(píng)估與確認(rèn)
3)模型應(yīng)用
7．勝任力詞典
8．人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建方法
1)戰(zhàn)略推導(dǎo)
2)文化推導(dǎo)
3)業(yè)務(wù)推導(dǎo)
4)管理研討
5)崗位評(píng)估
9．如何做組織與環(huán)境特點(diǎn)推導(dǎo)
10．如何組織管理者研討
11．如何做崗位評(píng)估推導(dǎo)
12．行為事件訪談
1)高管訪談ORID技術(shù)
2)標(biāo)桿訪談STAR技術(shù)
3)員工訪談CLOSE技術(shù)
工作場(chǎng)景演練：請(qǐng)對(duì)招聘主管的崗位建立人才標(biāo)準(zhǔn)

第八講：人力資源組織與人才盤點(diǎn)
案例研討：根據(jù)A公司現(xiàn)狀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人力資源項(xiàng)目
1．人才盤點(diǎn)的定義
2．人才盤點(diǎn)四大模塊
1)定義人才
2)人才測(cè)評(píng)
3)人才盤點(diǎn)（圓桌會(huì)議）
4)盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)用
3．人才盤點(diǎn)五步論
4．人才盤點(diǎn)產(chǎn)出
1)個(gè)人盤點(diǎn)報(bào)告
2)組織盤點(diǎn)報(bào)告
3)人才地圖
4)員工發(fā)展計(jì)劃
5)人才梯隊(duì)池
6)人才梯隊(duì)建設(shè)
7)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃
5．盤點(diǎn)會(huì)議實(shí)施
6．人才盤點(diǎn)全景圖

第九講：人力資源績(jī)效PBC管理實(shí)踐
1．績(jī)效管理：是一個(gè)管理過程、不只是績(jī)效評(píng)價(jià)
2．PBC管理
1)目標(biāo)制定
2)績(jī)效輔導(dǎo)
3)績(jī)效評(píng)價(jià)
4)績(jī)效反饋
3．績(jī)效目標(biāo)管理的三對(duì)齊（目標(biāo)對(duì)齊、思路對(duì)齊、理念對(duì)齊）
4．PBC的形成
1)戰(zhàn)略解碼
2)目標(biāo)分解
3)個(gè)人PBC
5．績(jī)效輔導(dǎo)（日常輔導(dǎo)、中期審視）
6．績(jī)效評(píng)價(jià)
7．全面評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效
8．個(gè)人評(píng)價(jià)等級(jí)和比例控制
9．如何舉行集體評(píng)議
10．績(jī)效反饋
1)基于績(jī)效事實(shí)的雙向溝通
2)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果和改進(jìn)措施的溝通
11．低績(jī)效員工管理的主要環(huán)節(jié)和原則
1)績(jī)效預(yù)警
2)警告
3)PIP實(shí)施
4)結(jié)果溝通
12．績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

人力資源三支柱搭建課程