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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧課程

【課程背景】
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，狹路相逢勇者勝！在市場(chǎng)上，為什么有的公司所向披靡而有的公司卻節(jié)節(jié)敗退？在公司內(nèi)部，為什么有的部門充滿活力與斗志而有的部門卻暮氣沉沉？同樣都是由人組成的群體，為什么會(huì)有如此大的差距？這就是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與普通群體的差別。華為公司創(chuàng)始人任正非說過，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說穿了是管理的競(jìng)爭(zhēng)?？墒牵裁礃拥墓芾聿拍芙ㄔO(shè)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，管理者應(yīng)該具備哪些管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力？這是很多管理者不斷思考的問題，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)未來生存與發(fā)展的關(guān)鍵。本次課程將為您闡述，建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理方法與實(shí)現(xiàn)路徑。

【課程收益】
1、提高團(tuán)隊(duì)文化管理與識(shí)人用人能力
2、提高團(tuán)隊(duì)員工發(fā)展與賦能管理能力
3、提高團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系建設(shè)與管理能力
4、提高團(tuán)隊(duì)組織氛圍與沖突管理能力
5、提高管理者的溝通與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
6、提高管理者的角色認(rèn)知與管理能力

【課程對(duì)象】
企業(yè)中層管理者

【課程大綱】
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文化與素質(zhì)要求
1、什么是團(tuán)隊(duì)？
-團(tuán)隊(duì)的概念
-構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五大要素
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文化要求
-企業(yè)文化體系
-優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的分析
-團(tuán)隊(duì)文化與行為解析
研討：團(tuán)隊(duì)文化與管理要求
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)要求
案例：性格特點(diǎn)分析
-素質(zhì)模型與構(gòu)成
-性格坐標(biāo)DISC
-DISC個(gè)性解析
-動(dòng)機(jī)分類與識(shí)別
-麥克利蘭素質(zhì)辭典
-崗位職責(zé)與勝任力要求

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的員工發(fā)展與賦能
1、崗位素質(zhì)要求與培訓(xùn)
-分類分級(jí)管理
-雙通道發(fā)展機(jī)制
-任職資格與能力要求
-員工發(fā)展與培訓(xùn)
-華為分類分級(jí)培訓(xùn)體系
2、績(jī)效診斷與績(jī)效輔導(dǎo)
-績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)涵
-績(jī)效診斷的四個(gè)要素
-教練式輔導(dǎo)與GROW模型
練習(xí)：GROW績(jī)效輔導(dǎo)
-OJT員工在崗培訓(xùn)
3、華為干部發(fā)展路徑與模式

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)體系與管理
1、激勵(lì)理論研究與管理應(yīng)用
2、內(nèi)容激勵(lì)理論與管理應(yīng)用
-馬斯洛需求理論與應(yīng)用
-赫茨伯格理論與應(yīng)用
-奧爾德弗的ERG理論
研討：激勵(lì)理論與應(yīng)用
-華為的薪酬結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)
-麥克利蘭激勵(lì)理論與應(yīng)用
-激勵(lì)的分類與特點(diǎn)
-激勵(lì)體系設(shè)計(jì)
3、過程激勵(lì)理論與管理應(yīng)用
-目標(biāo)設(shè)置理論與管理應(yīng)用
-期望理論與管理應(yīng)用
-公平理論與管理應(yīng)用
-心理契約理論與管理應(yīng)用
研討：激勵(lì)過程理論的應(yīng)用
案例：華為的干部績(jī)效管理
4、華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與管理
-以?shī)^斗者為本的內(nèi)涵
-華為的價(jià)值評(píng)價(jià)體系
-華為的績(jī)效管理原則
-華為的價(jià)值管理邏輯

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的分歧與沖突管理
1、團(tuán)隊(duì)分歧與沖突
-沖突與沖突管理
-沖突的分類
-分歧處理的三要素
2、分歧處理與診斷
-分歧處理的假設(shè)與方法
-分歧的診斷
-分歧的性質(zhì)與原因
研討：常見的分歧與診斷
-情緒的本質(zhì)與管理
3、沖突的處理處理與方法
-分歧的階段
-分歧的處理
案例：華為的價(jià)值觀
-頭腦風(fēng)暴的四大原則
案例：華為端到端流程
研討：利用分歧解決問題
-解決問題的框架與管理思路
4、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展管理

五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織氛圍管理
1、組織氛圍建設(shè)與管理
-組織氛圍的價(jià)值
-組織氛圍的六個(gè)維度與解析
研討：組織氛圍與管理改善
2、領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論
-案例分析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論
-不同成熟度的領(lǐng)導(dǎo)方式
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)者角色

六、管理者的角色認(rèn)知與溝通技巧
1、管理者的角色認(rèn)知與管理藝術(shù)
-管理者的角色認(rèn)知
-管理的內(nèi)涵與路徑
-管理者的崗位特點(diǎn)與職責(zé)
-管理者的角色測(cè)試
-管理者的職業(yè)使命
2、溝通技巧與溝通策略
-溝通的本質(zhì)與內(nèi)涵
-溝通的過程與漏斗現(xiàn)象
-溝通視窗與溝通策略
3、高效溝通與管理溝通技巧
高效的編碼策略：?jiǎn)柵c說
高效的信息接收：積極傾聽
-影響溝通的常見因素與克服
-向下溝通原則與心態(tài)
-贊賞員工的四要素
-處罰員工的原則與技巧
-職場(chǎng)溝通的原則
4、管理者的綜合素養(yǎng)
-成功管理者的六方面特征
-不同管理者的技能要求
-管理者的視角與灰度藝術(shù)

七、回顧與總結(jié)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

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