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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
進(jìn)階職場人的四維修煉
 
講師:曾貝貝 瀏覽次數(shù):2580

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:曾貝貝    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

進(jìn)階職場人課程

課程背景:
所謂職業(yè)化的員工,就是訓(xùn)練有素的員工,就是把工作當(dāng)作職業(yè)來對待,擁有職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)技能的員工。他們時時刻刻用一個職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、管理自己,遵守規(guī)范,恪守責(zé)任,扮演好職業(yè)角色,管理好自己的言行。在自我管理中與職業(yè)一起成長,在自我成長中實現(xiàn)職業(yè)價值,貢獻(xiàn)企業(yè)成就自己。
因此,員工走向職業(yè)化,既是企業(yè)發(fā)展的必然要求,是企業(yè)核心競爭力的具體體現(xiàn),也是員工個人獲得職業(yè)成長與發(fā)展的必由之路。
本課程以提升員工職業(yè)化素養(yǎng)為核心,以“塑造職業(yè)意識,管理職業(yè)目標(biāo)”為主線,運用案例故事研討、測試思考、視頻欣賞、互動練習(xí)等啟發(fā)式授課技巧,力爭使學(xué)員清晰職業(yè)角色,管理職業(yè)目標(biāo),塑造職業(yè)意識,養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣。

課程收益:
能理解團(tuán)隊融合的重要性和必要性,以及高績效團(tuán)隊的特征
懂得用五種陽光心態(tài)提高逆商,應(yīng)對職場中的困境
學(xué)會使用高效溝通的技巧表達(dá)并提升溝通能力
學(xué)會使用時間管理的工具提升工作效率和效能

課程對象:
基層員工,管培生,新員工提升等

課程方式:
交互教學(xué):講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合,老師生動幽默演繹,課堂氛圍好
互動演練:現(xiàn)場練習(xí)、小組討論、情境演練,即時練習(xí),落地效果好
行動學(xué)習(xí):翻轉(zhuǎn)課堂、使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就,體驗評價好

一維修煉:團(tuán)隊融合
一、團(tuán)隊基本概念認(rèn)知
導(dǎo)入故事:一名冷鏈銷售的團(tuán)隊合作
1.團(tuán)隊的重要作用
合作產(chǎn)生1+1>2的效果
彼此協(xié)作是團(tuán)隊生存之本
視頻案例討論:如此的合作狀態(tài)對于團(tuán)隊的危害有哪些?
視頻案例討論:如此的合作狀態(tài)對于團(tuán)隊的好處有哪些?
2.團(tuán)隊合作基礎(chǔ)--彼此信任
選擇:被信任是一種什么感覺?
團(tuán)隊游戲:“你們是我的眼”
二、高績效團(tuán)隊的七個特征PERFORM
Purpose明確的目標(biāo)
Empowerment賦能授權(quán)
Relationship and communication關(guān)系和溝通
Flexible彈性
Optimal productivity*生產(chǎn)力
Recognition認(rèn)可和贊美
Morale士氣
小組討論:你覺得高績效團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備哪些特征?為什么?
識別練習(xí):如下描述,分別對應(yīng)高績效團(tuán)隊的哪個特征?
案例編寫:為小金所在的團(tuán)隊編寫一個符合高績效團(tuán)隊特征的故事案例
三、高效團(tuán)隊合作3關(guān)鍵
1.合作目標(biāo)明確(Aim)
明確目的
明確責(zé)任
明確利益
明確規(guī)則
明確方法
2.合作態(tài)度積極(Attitude)
積極主動
換位思考
主人翁精神
3.合作結(jié)果有效(Action)
依照計劃行事
參照標(biāo)準(zhǔn)檢查
及時反饋異常
堅持結(jié)果導(dǎo)向
案例分析:銷售經(jīng)理小李和市場部合作項目(識別:案例中高績效合作的關(guān)鍵點)

二維修煉:陽光心態(tài)
視頻片段:《當(dāng)幸福來敲門》
陽光心態(tài)一:明確目標(biāo)
1.目標(biāo)與人生
選擇:工作中,缺失目標(biāo)感會產(chǎn)生哪些負(fù)面影響?
案例:《人生七年》BBC紀(jì)錄片,哈佛大學(xué)跟蹤報告
2.理想與現(xiàn)實
小組討論:寫出理想與現(xiàn)實的關(guān)系
3.階梯人生
案例:曾國藩的一生
4.樹立愿景,平衡發(fā)展
練習(xí):學(xué)員繪制出個人平衡輪
陽光心態(tài)二:享受過程
1.人生有多少如果
2.生命列車
3.生活的真諦
4.享受過程,活在當(dāng)下
案例:100位臨終關(guān)懷老人的訪談
工具:正念呼吸練習(xí)
陽光心態(tài)三:開放思維
1.三種思維方式
2.心理學(xué)的經(jīng)典結(jié)論
3.開放思維修煉“三問”
4.開放思維,難得糊涂
小組討論:職場中如何培養(yǎng)開放思維
小游戲:動2根火柴,讓數(shù)字變得*化
陽光心態(tài)四:正向思維
1.向下比較
2.為小事歡呼
3.正向思維建設(shè)兩大工具:提升逆商,創(chuàng)造環(huán)境
4.正向思維,積極樂觀
選擇:下面哪種工作你覺得最辛苦?
練習(xí):《輕而易舉地富足》
小組討論:結(jié)合本節(jié)所學(xué),小明面對逆境可以從正向思維的哪些方面轉(zhuǎn)變思維?
陽光心態(tài)五:修煉寬容
1.視角大小論
2.寬容的力量
3.寬容修煉“三問”:接納,抱怨,共情
4.寬容的日常修煉:觀察-感受-需要-請求
視頻:你看到幾種視角?他們分別從什么視角闡述了什么事情?
選擇:下面哪種做法沒有展現(xiàn)“寬容”?

三維修煉:溝通表達(dá)
一、溝通你不得不知道的事
1.高效溝通的重要性
2.什么是溝通
3.溝通你不得不知道的事
信息處理的流程
溝通的障礙
溝通的行為
4.高效溝通六步驟
步驟一:事前準(zhǔn)備
步驟二:確認(rèn)需求
步驟三:闡述觀點
步驟四:處理異議
步驟五:達(dá)成協(xié)議
步驟六:共同實施
二、高效溝通三原則
開放性原則
目標(biāo)感原則
建設(shè)性原則
三、高效溝通技巧
技巧一:傾聽技巧
技巧二:贊美技巧
技巧三:說服技巧
四、六大肢體語言溝通
頭部
面部表情
眼神
手勢
兩腿姿勢
社交距離
視頻分析:這樣的溝通對團(tuán)隊產(chǎn)生哪些負(fù)面影響?
選擇:請?zhí)暨x出溝通積極影響的選項
情景題:下面哪一些屬于溝通?
溝通障礙游戲:快樂傳聲筒
練習(xí):你聽的懂他們的言外之意嗎?
游戲:“夸夸你”
視頻案例:《讀心神探》片段,邦寶式廣告,新聞聯(lián)播片段

四維修煉:時間管理
導(dǎo)入:我們的時間都去哪了?
概念:什么是時間管理?
一、以時間記錄為基礎(chǔ)的時間管理工具
1.柳比歇夫記錄法:原理與應(yīng)用
2.34枚金幣管理法:原理與應(yīng)用
3.16PF記錄法:原理與應(yīng)用
小組討論:時間記錄法可以為我們帶來什么改變
二、第二象限時間管理法
1.時間管理的四個象限
2.如何選擇時間分配
3.更容易操作的量化比較反感
三、專注讓時間更有價值
1.學(xué)會SayNo
1)排除來自上級的干擾
2)排除來自下級的干擾
3)排除來自來訪者的干擾
2.高效時間攻克難點、重點
1)番茄時間的概念
2)打擾是第一時間大盜
3)自我掌控時間的三化
4)番茄工作法軟件使用
5)每日番茄工作法流程
3.實用的時間管理術(shù)
1)要事管理:如何用清單管理要事?
2)習(xí)慣管理:如何養(yǎng)成一個好習(xí)慣?
3)日程管理:如何松弛有度地收納時間?

進(jìn)階職場人課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/304376.html

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    參加課程:進(jìn)階職場人的四維修煉

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曾貝貝
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