課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向獵頭學(xué)招聘課程
課程背景:
現(xiàn)如今,企業(yè)發(fā)展的速度越來越快,傳統(tǒng)的招聘形式已經(jīng)很難滿足企業(yè)的人力需求。隨著各部門人力都在飛速的壯大,提升人員到崗速度成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)不景氣,人才不敢隨意變動工作;企業(yè)要發(fā)展,對人才的需求越發(fā)強(qiáng)烈。招聘變得越來越吃力,各類招聘外包(如RPO、獵頭)等并不能及時解決企業(yè)的招聘之急,而且有的時候因其自身專業(yè)度不足,反而浪費了企業(yè)招聘人員的時間、精力。
企業(yè)要提高招聘效率,提升自身團(tuán)隊的專業(yè)能力是一種可控且可靠的方式之一。
本課程是基于企業(yè)人力資源管理理論為基礎(chǔ),結(jié)合講師在富士康科技集團(tuán)從一名普通的招聘專員轉(zhuǎn)身到“獵龍”團(tuán)隊(企業(yè)內(nèi)部獵聘團(tuán)隊,負(fù)責(zé)定向獵挖)的經(jīng)驗,以及在后來從事領(lǐng)英中國人才解決方案中幫助一些獵頭公司開展社交獵聘的經(jīng)驗制作而成。課程圍繞企業(yè)的招聘需求為核心,借用“銷售倒漏斗”的經(jīng)典理論,從招聘渠道拓展、資源拓展、職位亮點提煉、精準(zhǔn)投放、求職者畫像繪制、精準(zhǔn)邀約、有效面試、與業(yè)務(wù)部門協(xié)同、薪酬談判技巧、候選人背景調(diào)查與關(guān)系維度、項目復(fù)盤等角度,幫助學(xué)員能以項目管理的意識來開展工作,提高其解決問題的能力并在解決問題的過程中,提高自身的專業(yè)能力與職業(yè)化修養(yǎng)。
課程收益:
學(xué)員能夠掌握獵頭的基本運(yùn)作流程
學(xué)員能夠掌握如何拓展招聘渠道,充分利用自身、企業(yè)、周邊的社會資源開展招聘工作
學(xué)員能夠掌握如何進(jìn)行招聘需求的定位、撰寫招聘職位信息、開展職位賣點的提煉等宣傳的基本工作
學(xué)員能夠掌握如何正確選擇招聘渠道
學(xué)員能夠掌握簡歷的基本構(gòu)成,并通過簡歷解析識別候選人與招聘崗位之間的匹配度
學(xué)員能夠掌握定向邀約的基本話術(shù)結(jié)構(gòu)以及提升認(rèn)同感的方法
學(xué)員能夠掌握不同的面試方法的特點,以及常見的影響面試信度、面試效度的心理影響
學(xué)員能夠應(yīng)用STAR進(jìn)行面試
學(xué)員能夠掌握薪酬談判的注意事項以及如何開展背景調(diào)查、維護(hù)與候選人的關(guān)系
學(xué)員能夠掌握如何通過復(fù)盤來自我賦能和沉淀經(jīng)驗
課程對象:
獵頭、企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人、高級人才招募負(fù)責(zé)人、HR 負(fù)責(zé)人
課程方式:
概念講解+小組討論+情景模擬+角色扮演+案例分享
課程大綱
課程導(dǎo)入:課前學(xué)員問題收集,破冰與小組組建
第一講:重新認(rèn)識獵頭
小組討論:你心中的獵頭畫像與關(guān)鍵能力
一、獵頭的產(chǎn)生背景
二、獵頭的主要工作事項
確認(rèn)需求
搜尋候選人
定向邀約
面試評估
精準(zhǔn)推薦
跟進(jìn)復(fù)試
安排入職
試用期跟進(jìn)
三、獵頭的職業(yè)發(fā)展渠道
初級:RC調(diào)研員→AC助理顧問
中級:C普通獵頭顧問→SC高級獵頭顧問→Team Leader獵頭組長→Manger獵頭經(jīng)理
高級:Director獵頭總監(jiān)或Partner獵頭合伙人
小組討論:企業(yè)內(nèi)部獵聘崗位與獵頭公司獵聘崗位的優(yōu)劣勢對比
第二講:向獵頭學(xué)習(xí)如何拓展招聘渠道,建立社會資源
一、人才搜尋的四個主要方向
橫向?qū)ひ挘谕袠I(yè)中物色候選人
縱向?qū)ひ?,在不同行業(yè)中物色候選人
圈子尋覓,利用個人圈層尋找候選人
迂回尋覓,漫天撒網(wǎng)式尋找候選人
一個核心:以解決任務(wù)為核心
小組討論:想一想,以上的四種人才搜尋方向,哪一種有效性最高?
二、人才搜索的資源類別
1. 十大外部資源來源
2. 三大內(nèi)部資源來源與關(guān)鍵的四類人身份
3. 常用的資源三大分類(企業(yè)庫、崗位庫、人才庫)
第三講:向獵頭學(xué)習(xí)如何需求明確定位,提煉職位亮點,做到精準(zhǔn)投放
測一測:接到招聘需求,你是怎么確認(rèn)需求的?
一、招聘需求定位五步法
三個維度:A(態(tài)度)、S(技能)、K(知識)
兩個主張:要什么,不要什么
巧用MECE做求證
提煉能力標(biāo)簽關(guān)鍵詞
二、招聘信息編寫的七項基本內(nèi)容與注意事項
崗位名稱:行業(yè)通用崗位名稱,而非企業(yè)自擬的
工作地點:地點具體明確,切勿寬泛而談
薪酬范圍:說清楚,講明白,即便是面議,也要有一個參考的范圍
匯報對象:決定對方是否愿意投遞簡歷的關(guān)鍵
工作職責(zé):最多5項,注意用詞
任職要求:從職責(zé)出發(fā),忌性別、年齡,多談工作經(jīng)歷、能力、知識儲備、職業(yè)化、個人素養(yǎng)等
其他說明:錦上添花之處,多給與,少要求
三、職位賣點提煉的六大方面
公司層面講平臺
匯報線上講老板
管理權(quán)限說空間
薪資層面說未來
團(tuán)隊文化層面說多元
價值層面說公益
小組討論:如何圍繞不同層級的人群來開展買點的提煉?
四、選擇合適的招聘渠道的五大注意
投放前需要通過關(guān)鍵詞(企業(yè)、崗位、能力)來檢索平臺的資源密度
外部招聘渠道要評估平臺的人才數(shù)量,從而選擇是搜索或發(fā)布職位信息
內(nèi)部招聘要考慮內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部的人才密度,做好人才畫像的要求
內(nèi)部推薦做好宣發(fā)海報,利用獨立海報數(shù)據(jù)反饋內(nèi)推人員的價值
招聘渠道的選擇禁忌經(jīng)驗之談,要從數(shù)據(jù)著手
小組共創(chuàng):如何與候選人進(jìn)行初次的互動和交流?獲取對方的信任?
第四講:向獵頭學(xué)習(xí)如何通過簡歷來分析候選人,提高面試效能
小組討論:一份簡歷怎么看?你看一份簡歷的時間有多長?
一、簡歷的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
1. 基本信息—“個人名片”
2. 自我評價—自我特質(zhì)與能力認(rèn)知
3. 求職意向—行業(yè)、崗位的期許與要求
4. 工作經(jīng)歷—職責(zé)、業(yè)績、成就、角色的呈現(xiàn)
5. 教育經(jīng)歷—學(xué)業(yè)路徑與專業(yè)基礎(chǔ)
6. 培訓(xùn)經(jīng)歷—在職學(xué)習(xí)路徑
7. 語言能力及其他—語言特征與其他特質(zhì)展示
二、簡歷分析的三個匹配度
1. 完整性
2. 關(guān)聯(lián)性
3. 邏輯性
三、簡歷完整性分析
1. 結(jié)構(gòu)完整性—關(guān)注沒寫的
2. 內(nèi)容完整性—關(guān)注已寫的
示例:結(jié)構(gòu)完整性分析—Checklist檢核表
四、簡歷的關(guān)聯(lián)性分析(對標(biāo)崗位核心勝任力)
1. 工作經(jīng)歷的關(guān)聯(lián)性
2. 項目經(jīng)驗的關(guān)聯(lián)性
3. 培訓(xùn)經(jīng)歷的關(guān)聯(lián)性
4. 自我評價的關(guān)聯(lián)性
5. 個人特質(zhì)的關(guān)聯(lián)性
6. 其他特質(zhì)的關(guān)聯(lián)性
示例:關(guān)聯(lián)性分析—匹配度分析表
7. 簡歷的綜合分析(崗位要求、組織需求、社會需求)
8. 簡歷的價值評估(崗位價值評估、績效表現(xiàn)評估、薪酬訴求評估)
五、簡歷的邏輯性分析
1. 簡歷結(jié)構(gòu)的邏輯性(金字塔原理)
2. 職業(yè)發(fā)展的邏輯性(時序分析法)
3. 語言表達(dá)的邏輯性(態(tài)度/素質(zhì);知識/能力)
六、常見的職位層級與角色定位的關(guān)鍵詞語
第五講:向獵頭學(xué)習(xí)如何精準(zhǔn)邀約,提高面試邀約率?
小組討論:你經(jīng)手的候選人,邀約到訪率有多少?
一、邀約的三段式結(jié)構(gòu)
自報家門:我是誰,談作用
了如指掌:你是誰,談價值
合作洞察:我找你干什么,談合作
二、圍繞簡歷挖掘?qū)Ψ降牧咙c,提高對方的認(rèn)同感的五大面
自我評價
求職意向
工作經(jīng)歷
教育背景
項目經(jīng)歷
案例分享:如何提高邀約率?從“要求”變“請求”
第六講:向獵頭學(xué)習(xí)如何識人有術(shù),與業(yè)務(wù)部門通力協(xié)作?
小組討論:你了解哪些面試方法?各有什么特點?
一、常用面試方法介紹
1. 漫談法—形散而神不散
2. 結(jié)構(gòu)化—嚴(yán)謹(jǐn)?shù)混`活
3. 情景法—貼近業(yè)務(wù)但挑戰(zhàn)時長
4. 電話法—出其不意攻其不備
5. 演講法—避免語言上的巨人、行動上的矮子
6. 答辯法—緊扣主題,挑戰(zhàn)面試效度
7. 實測法—信度效度雙高,適合技能型崗位
8. 游戲化—引人入勝,測評維度設(shè)計難
二、面試的信度和效度
1. 信度—面試結(jié)果的可信度
2. 效度—面試評價的有效性
三、影響面試信度和效度的常見因素
1. 相似相近
2. 暈輪效應(yīng)
3. 相比錯誤
4. 首因效應(yīng)/近因錯誤
5. 刻板印象
6. 聯(lián)想效應(yīng)
示例:各種測評方法的效度
四、提問的方式與適合范圍
1. 封閉式提問,適合快速回答
2. 開放式提問,需要提供大量事例
3. 假設(shè)性提問,測試應(yīng)聘人員的應(yīng)變力
4. 連串式提問,適用于壓力面試
五、行為面試法,聚焦行為,洞察信念
1. 行為面試法的三大科學(xué)論證
2. STAR結(jié)構(gòu)化面試法(情景-目標(biāo)—行動—結(jié)果)
情景判斷:STAR的完整性分析
3. 行為面試題目的設(shè)計來源(價值觀內(nèi)涵與崗位勝任力)
示例:關(guān)鍵勝任能力考察表的構(gòu)成(關(guān)鍵詞、定義、行為指標(biāo)、參考問題、記錄卡)
六、巧用面試評價表,與業(yè)務(wù)通力協(xié)作
1. 面試評價表的作用
2. 面試評價表的設(shè)計維度與維度
第七講:薪酬談判的八大注意事項
薪酬談判的目的是為企業(yè)找到最合適的人
談薪態(tài)度要誠懇
避免開口就談錢
心理戰(zhàn)降低對方與其
薪酬標(biāo)準(zhǔn)要說清楚,不要忽略其他報酬
做好準(zhǔn)備,設(shè)置好上下限
做好雇主品牌建設(shè),用文化吸引人
與招聘需求部門協(xié)同好
第八講:像獵頭學(xué)習(xí)如何做好背調(diào),鞏固關(guān)系,防止中途被挖角
1. 背景調(diào)查的作用
2. 背景調(diào)查的主要事項
3. 如何選擇第三方背調(diào)公司
4. 入職前如何做好與候選人關(guān)系的維護(hù)
第九講:向獵頭學(xué)習(xí)如何做招聘復(fù)盤
一、復(fù)盤的基本概念
復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
復(fù)盤的四大意義
復(fù)盤的五大步驟(回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、推演規(guī)律、行動改善、形成文檔)
復(fù)盤的心態(tài)—反求諸己,一切只關(guān)乎成長
二、復(fù)盤第1步:回顧目標(biāo)
目標(biāo)的意義
目標(biāo)與手段的區(qū)別
如何找到目標(biāo)?(結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練)
回顧目標(biāo)的方法
三、復(fù)盤第2步:敘述過程
敘述過程的意義
敘述過程的三大要求(真實客觀、全面完整、細(xì)節(jié)豐富)
*的敘述過程形式—書面法
敘述過程的黃金圈法則
四、復(fù)盤第3步:評估結(jié)果
如何做目標(biāo)與結(jié)果的對比
結(jié)果對比的5大類型與應(yīng)用
五、復(fù)盤第4步:分析原因
分析原因的五大步驟(尋找差距、刨根問底、聚焦關(guān)鍵、區(qū)分主客、聚焦主觀)
分析原因要保持對問題的當(dāng)責(zé)精神
分析原因的的兩大維度(態(tài)度、方式)
PDCA 在分析原因中的應(yīng)用
三葉草理論在分析原因中的應(yīng)用
三種行動障礙(不想干、不能干、沒機(jī)會)的破解
六 復(fù)盤第5步:推演規(guī)律、形成文檔
復(fù)盤得出結(jié)論的兩大要求(有邏輯、非偶發(fā)性)
結(jié)論與憑證的兩大關(guān)系(“相關(guān)關(guān)系”與“因果果斷”)
推演規(guī)律--規(guī)律與“因果關(guān)系”
推演規(guī)律--規(guī)律與“相關(guān)關(guān)系”
推演規(guī)律的五大注意
形成復(fù)盤文檔
課程知識點回顧
向獵頭學(xué)招聘課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/304481.html
已開課時間Have start time
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招聘面試內(nèi)訓(xùn)
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