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人力資源崗位課程

課程背景
在競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)變革的今天，如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得永續(xù)經(jīng)營(yíng)，成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問題。企業(yè)發(fā)展改革，促進(jìn)成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，幫助企業(yè)找到高績(jī)效的人才，想辦法激活員工的斗志，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，努力提升企業(yè)利潤(rùn)，是人力資源管理的重中之重。
在VUCA時(shí)代人力資源管理者如何上接戰(zhàn)略下啟業(yè)務(wù)？如何從人力資源1.0跨越到人力資源4.0？組織專家型人力資源管理是非常重要的轉(zhuǎn)型。
組織專家型人力資源管理是企業(yè)人才觀念的集中體現(xiàn)，占得先機(jī)，才有機(jī)會(huì)可持續(xù)發(fā)展。在未來組織專家型人力資源管理，將可以更好為企業(yè)、為優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)保駕護(hù)航。

課程收益
1．認(rèn)知人力資源管理者發(fā)展趨勢(shì)與職責(zé)勝任力要求，轉(zhuǎn)型專家型人力資源管理，保證組織對(duì)人力資源的需求得到滿足；
2．學(xué)習(xí)人力資源三支柱搭建職能，學(xué)習(xí)人力資源戰(zhàn)略工作規(guī)劃制定，參考企業(yè)*的人力資源地圖模型，*限度開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源；
3．掌握組織發(fā)展技術(shù)，學(xué)習(xí)組織設(shè)計(jì)、組織診斷模型、組織發(fā)展第二曲線干預(yù)，使組織潛能得到*限度的發(fā)揮；
4．學(xué)習(xí)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型搭建，制作企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型，建立企業(yè)核心人才觀。

授課形式
本課程運(yùn)用角色演練、案例研討、問題分析、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式，讓受眾在學(xué)習(xí)方法論的同時(shí)，能夠與日常管理實(shí)踐緊密結(jié)合，運(yùn)用工具，解決問題。
本課程通過場(chǎng)景設(shè)計(jì)與HR工具相結(jié)合的方式，使受眾進(jìn)行場(chǎng)景化學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)下可以快速運(yùn)用工具，處理難題。

受眾人群：
人力資源負(fù)責(zé)人、人力資源管理者

課程大綱
一、傳統(tǒng)的共有模式
第一講：人力資源知識(shí)體系
案例分析：劉備為什么要三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮出山？
1.HR管理者三個(gè)管理維度
1)CEO角度：發(fā)揮HR管理杠桿作用
2)業(yè)務(wù)角度：HR管理幫助業(yè)務(wù)拓展實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)
3)職能角度：整合HR職能提升管理水平
案例分析：劉邦成功V項(xiàng)羽失敗？
2.傳統(tǒng)人事管理VS現(xiàn)代人力資源管理
3.管理工具VS管理資源
4.中國(guó)人力資源發(fā)展的四個(gè)階段

第二講：人力資源績(jī)效管理
1．績(jī)效管理：是一個(gè)管理過程、不只是績(jī)效評(píng)價(jià)
2．PBC管理
1)目標(biāo)制定
2)績(jī)效輔導(dǎo)
3)績(jī)效評(píng)價(jià)
4)績(jī)效反饋
3．績(jī)效目標(biāo)管理的三對(duì)齊（目標(biāo)對(duì)齊、思路對(duì)齊、理念對(duì)齊）
4．績(jī)效評(píng)價(jià)
5．全面評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效
6．績(jī)效反饋
1)基于績(jī)效事實(shí)的雙向溝通
2)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果和改進(jìn)措施的溝通

第三講：招聘與面試
1．如何做崗位畫像
2．面試4項(xiàng)準(zhǔn)備
3．關(guān)于簡(jiǎn)歷
（1）如何快速篩選簡(jiǎn)歷
（2）簡(jiǎn)歷和面試的不同重要
分組練習(xí)：通過案例的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選候選人
4．面試開始的技巧：破冰建立和諧
5．面試進(jìn)行時(shí)：如何提問
6．面試傾聽的技巧
7．面試結(jié)束的技巧
8．面試評(píng)估與反饋
9．人員錄用

第四講：人才培養(yǎng)計(jì)劃
1.如何解決人員效能問題
1)*限度的挖掘人才潛能-要素有用
2)靈活調(diào)整人員的工作崗位-動(dòng)態(tài)適應(yīng)
3)發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的卓越之處-能位對(duì)應(yīng)
4)做好業(yè)務(wù)人員的崗位匹配-互補(bǔ)增值
2.如何提升高潛人才能力
1)師帶徒機(jī)制
2)標(biāo)桿導(dǎo)向制
3)競(jìng)賽擇優(yōu)制
4)接班人機(jī)制
案例：阿里巴巴的接班人機(jī)制
3.如何培養(yǎng)高潛人才
1)征求人才的意見
2)向部門舉薦人才
3)引導(dǎo)人才硬技能
4)培養(yǎng)人才軟技能
5)給機(jī)會(huì)承擔(dān)責(zé)任
案例：某上市公司人才培養(yǎng)案例分析
4.如何提升高潛人才能力
5.如何組織人才發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)
1)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
2)課程設(shè)計(jì)
3)行動(dòng)學(xué)習(xí)
4)活動(dòng)設(shè)計(jì)
5)班集建立
6)作業(yè)輔導(dǎo)
7)成果評(píng)估
8)發(fā)展計(jì)劃

二、創(chuàng)新的國(guó)際化視野
第一講：國(guó)際化人力資源三支柱搭建
1.傳統(tǒng)人力資源管理六大功能VS現(xiàn)代人力資源管理六大功能
2.企業(yè)HR價(jià)值鏈三項(xiàng)打造
1)價(jià)值創(chuàng)造（做蛋糕）
2)價(jià)值評(píng)價(jià)（論功）
3)價(jià)值分配（行賞）
3.企業(yè)“贏”模式體系
1)戰(zhàn)略環(huán)境（上下同欲）
2)支撐環(huán)境（人盡其才）
3)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（領(lǐng)導(dǎo)有方）
4.HR三支柱演變管理職責(zé)
1)COE：戰(zhàn)略參與、流程優(yōu)化、制度制定等
2)HRBP：制度落地、需求管理、業(yè)務(wù)支持等
3)SSC：系統(tǒng)管理、員工關(guān)系、信息管理等
5.HR部門的角色與挑戰(zhàn)
1)戰(zhàn)略伙伴
2)變革推動(dòng)者
3)員工支持者
4)管理專家
分組研討：在了解HR部門角色后，討論HR部門具有哪些工作職責(zé)？企業(yè)CEO對(duì)人力資源一號(hào)位的要求

第二講：人力資源崗位價(jià)值與層級(jí)評(píng)估
1．崗位價(jià)值評(píng)估的意義
2．人力資源管理的3P付薪模型
3．崗位評(píng)估原則
4．崗位評(píng)估價(jià)值
1)明確崗位級(jí)別
2)清晰職位序列
3)確定等級(jí)晉升
4)了解崗位關(guān)系
5)職稱體系參考
6)領(lǐng)導(dǎo)崗位發(fā)展
7)設(shè)計(jì)薪資結(jié)構(gòu)
8)職位與任職者盤點(diǎn)
5．評(píng)估過程
1)挑選標(biāo)桿崗位
2)做出職位描述
3)評(píng)估委員會(huì)
4)溝通培訓(xùn)
5)評(píng)估職位
6)確認(rèn)應(yīng)用
6．崗位評(píng)估模型與實(shí)際操作

第三講：關(guān)鍵崗位人才盤點(diǎn)診斷與人才梯隊(duì)建設(shè)
1.關(guān)鍵崗位能力標(biāo)準(zhǔn)定義
1)案例：人才盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)定義
2)案例：3+1+N人才盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)定義
3)案例：前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)人才盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)定義
4)案例：基于勝任力模型人才盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)定義
5)案例：BAQ人才標(biāo)準(zhǔn)定義
ü工作場(chǎng)景演練：請(qǐng)對(duì)HR經(jīng)理崗位建立人才標(biāo)準(zhǔn)（老師輔導(dǎo)）
2.人才評(píng)價(jià)方法
1)工具：冰山模型與評(píng)價(jià)方式
2)工具：冰山以上如何評(píng)價(jià)：述職會(huì)評(píng)價(jià)
3)工具：冰山以上如何評(píng)價(jià)：360評(píng)價(jià)
4)工具：冰山以下如何評(píng)價(jià)：結(jié)構(gòu)化行為事件訪談、目標(biāo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)化訪談
5)工具：冰山以下如何評(píng)價(jià)：?jiǎn)柧頊y(cè)驗(yàn)
6)工具：冰山以下如何評(píng)價(jià)：情景模擬（案例分析、工作會(huì)議、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）
3.如何解決人才盤點(diǎn)五項(xiàng)難題
1)工具：個(gè)人盤點(diǎn)卡如何編寫
2)流程：如何組織好人才盤點(diǎn)會(huì)（圓桌會(huì)議）
3)工具：如何繪制人才地圖/繼任者圖
4)工具：如何制定員工發(fā)展計(jì)劃IDP
5)工具：如何繪制人才盤點(diǎn)九宮格
4.人才梯隊(duì)建設(shè)
1)工具：人才發(fā)展學(xué)習(xí)地圖
2)工具：找到人才發(fā)展的需求：激勵(lì)因子分析
3)案例：人才梯隊(duì)建設(shè)方案
案例：人才發(fā)展項(xiàng)目

人力資源崗位課程