課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：湯正
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新青年員工課程
授課對象：
入職3年以內(nèi)青年員工
課程目標：
轉(zhuǎn)變工作心態(tài)，提升個人職業(yè)化素養(yǎng)；
轉(zhuǎn)變角色，樹立清晰的崗位認知，明晰自身職場定位，對崗位工作樹立合理預(yù)期；
快速融入團隊，勝任崗位發(fā)展要求；
正確認知自己，學(xué)會換位思考，從領(lǐng)導(dǎo)角度正確看待自己的任務(wù)分工；
樹立良好的工作觀，正確識別自我角色，提升工作承擔(dān)意識；
面對挑戰(zhàn)和困難，保持良好的信念，逐步將自己打造成高抗壓能力、高忍耐力的忠誠后備人才。
課程綱要：
第一部分 從心塑造自我——新員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練
一、幸福工作的原動力
幸福心理學(xué)——幸福感從何而來？
困擾我們工作的挑戰(zhàn)是什么？
今天我們將解決什么問題？
二、正能量
學(xué)校和銀行的區(qū)別
《荒島求生》給我們的啟發(fā)
目標法則——如何應(yīng)對壓力
正能量法則
第二部分 角色轉(zhuǎn)換——新員工職場認知
一、職場新人就業(yè)規(guī)劃
職場新人心中的*雇主是什么樣的？
影響工作愉悅的12個問題
銀行因什么而聘用你？（小組討論）
名、利、義三者在不同年齡階段的選擇
到底是銀行職員好還是公務(wù)員好？
二、崗位認知
國有五大行和城商行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型背后的啟發(fā)？
柜員的崗位發(fā)展通道及崗位工作特色
客戶經(jīng)理的崗位發(fā)展通道及崗位工作特色
大堂經(jīng)理的崗位發(fā)展通道及崗位工作特色
分/支行行政辦公人員的發(fā)展通道及崗位工作特色
第三部分 初入職場——適應(yīng)職場新規(guī)則
一、職場的第一場考試
討論：初入網(wǎng)點，領(lǐng)導(dǎo)總是給我安排一些打雜的活，端茶、送水、打字、復(fù)印，工作沒有一點挑戰(zhàn)性，時間一長，干活一點意思都沒有。
了解銀行眼中的四型人才
二、一封來自郵箱的求助信
討論一：用休息時間考一堆證并引以為豪
討論二：喜歡把領(lǐng)導(dǎo)當成慈父兄長
討論三：堅持在職場中貫徹團結(jié)友愛法則
職業(yè)化的四個標準
三、融入團隊
討論：剛上崗位實習(xí)，休息時間老員工都有說有笑的，但自己插不上話，好像被孤立了，很隔閡。
建立良好的人際關(guān)系的三個要素
第四部分 影響建立——勝任崗位發(fā)展要求
一、DISC性格測試分析
現(xiàn)場性格測試
DISC四類人群（活潑、力量、完美、平和）特點
與DISC四類人的溝通注意要點及案例分析
二、面對危機：
1討論：如果前兩天你發(fā)現(xiàn)你的部門經(jīng)理和支行分管行長之間有了比較大的沖突，而今天一大早，分管行長找你聊聊最近的工作，無意間聊到你的上級，他看似無心的問你對上級的看法，你該如何作答？
討論：領(lǐng)導(dǎo)有一次私下里表達了對某個員工的不滿，你也在現(xiàn)場，是為數(shù)幾個知道這件事的人，后來這個員工聽到領(lǐng)導(dǎo)批評他的傳言，找你來求證此事，你該如何作答？
和上級打交道的“潛規(guī)則”
1)讓上級能始終參與，了解全貌
2)永遠不在別人面前批評上級
3)用“延伸”來代替“補充”
4)對上級的上級所交辦的事項，上級如有不
知，一定要立即匯報
5)永遠在上級的上級面前，誠心的贊美上級
三、面對壓力：
討論：剛剛來不久，對行內(nèi)的一些業(yè)務(wù)都還不太熟悉，行里指標壓力比較大，領(lǐng)導(dǎo)也分了一些指標給我，但基本上對我來說還無法勝任，是否該跟領(lǐng)導(dǎo)提出來。
職場做事的五條軍規(guī)
四、面對困惑：
討論：領(lǐng)導(dǎo)“欺負”我個性老實總是安排我加班，時間一長，我相比其他同事就吃虧吃大了，長此以往，我該如何應(yīng)對？
職業(yè)化六部曲：
1)第一步——真正明白什么是職場
2)第二步——感悟工作的真實含義
3)第三步——學(xué)習(xí)職業(yè)化行為
4)第四步——超出客戶的期望
5)第五步——激發(fā)自己本能的“效忠”
6)第六步——最終的雙贏
新青年員工課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/305022.html
已開課時間Have start time
- 湯正