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戰(zhàn)略型組織建設(shè)課程

 

【課程背景】

在以知識為基礎(chǔ)的競爭中，組織在發(fā)展、培養(yǎng)和激勵其無形資產(chǎn)方面的能力成為成功的關(guān)鍵。但是，單純財務(wù)方面的衡量指標(biāo)已經(jīng)無法從組織的無形資產(chǎn)中找到價值創(chuàng)造的行為。所以，使用平衡計分卡解決績效衡量的問題應(yīng)用而生。而隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，很多企業(yè)由生產(chǎn)型企業(yè)向市場型企業(yè)轉(zhuǎn)型，如何確保戰(zhàn)略的落實(shí)和整合的效果，成為了更為重要的問題。經(jīng)過廣泛的實(shí)踐和研究，平衡計分卡在此方面成為了首屈一指的戰(zhàn)略管理工具。

本課程系統(tǒng)介紹了平衡計分卡在統(tǒng)一戰(zhàn)略溝通語言、形成戰(zhàn)略執(zhí)行框架、指導(dǎo)資源有效配置等方面的原則、體系和方法，并以大量的案例、數(shù)據(jù)來幫助我們在理解的基礎(chǔ)上具備實(shí)踐的可能，為組織真正具備戰(zhàn)略實(shí)施能力，提供嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)的方法論。

 

【課程收益】

重新回歸戰(zhàn)略本質(zhì)——理解并認(rèn)同戰(zhàn)略是組織最為重要且必要的事情。

直擊戰(zhàn)略落地堵點(diǎn)——提供有關(guān)戰(zhàn)略執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的知識和方法。

形成組織未來能力——展示簡單易懂的管理工具保障戰(zhàn)略持續(xù)聚焦。

總結(jié)常見問題難點(diǎn)——提高戰(zhàn)略執(zhí)行中的風(fēng)險識別能力并盡早避免。

 

【課程對象】公司中高層管理者

 

【課程大綱】

一、 如何看待戰(zhàn)略執(zhí)行

1、戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行哪一個更重要

2、為什么說起來容易做起來難：是什么阻礙的戰(zhàn)略的執(zhí)行

 

二、 如何把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動

1、跳出企業(yè)看戰(zhàn)略：戰(zhàn)略與企業(yè)價值

1.1 企業(yè)的價值來自于什么

1.2 戰(zhàn)略如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值

2、跳出企業(yè)說戰(zhàn)略：您的戰(zhàn)略是什么

2.1 我需要一個通用的框架

2.2 我需要說清楚有關(guān)戰(zhàn)略的假設(shè)

2.3 我有必要再次認(rèn)識戰(zhàn)略

3、跳出企業(yè)理解戰(zhàn)略：戰(zhàn)略到底為什么

3.1 選擇戰(zhàn)略就是選擇目標(biāo)客戶

3.2 戰(zhàn)略將內(nèi)部運(yùn)營和價值定位進(jìn)行協(xié)同

3.3 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化無形資產(chǎn)

3.4 戰(zhàn)略地圖開發(fā)模板

如何把戰(zhàn)略概念轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略地圖

幫助檢查公司的平衡計分卡指標(biāo)是否與預(yù)期戰(zhàn)略匹配

 

三、 如何圍繞戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)協(xié)同

1、用“母合優(yōu)勢”審視公司層面戰(zhàn)略

典型失敗案例：歐洲某銀行

2、業(yè)務(wù)單元的協(xié)同

2.1 企業(yè)總部協(xié)同的框架

2.2 內(nèi)部信息的協(xié)同

案例：*富美實(shí)公司

2.3 客戶資源的協(xié)同

案例：強(qiáng)生公司

2.4 業(yè)務(wù)流程的協(xié)同

案例：*LTD公司（維密的母公司）

消費(fèi)品公司的分銷

大集團(tuán)的集中采購

2.5 共享技術(shù)和知識

案例：NEC日本電氣公司

案例：本田

3、共享服務(wù)創(chuàng)造合力

3.1 共享服務(wù)部門的“黃頁”測試

討論：部門設(shè)立的初衷，現(xiàn)實(shí)是否走樣？ 

3.2 戰(zhàn)略合作模式

業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略先清晰闡述

業(yè)務(wù)單元和共享服務(wù)部門關(guān)聯(lián)關(guān)系的4要素、4目標(biāo)

討論：人力資源部的內(nèi)部市場化

3.3 企業(yè)內(nèi)企業(yè)模式

建立市場化的客戶關(guān)系

部門自身角度出發(fā)

職能部門平衡計分卡的特殊性

 

四、 讓戰(zhàn)略成為每個人的日常工作

1、討論

1.1 為什么組織要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，一定需要所有參與人員都圍繞戰(zhàn)略開展工作？

1.2 未來員工如何管理？

2、三個流程把員工和戰(zhàn)略協(xié)同

2.1 思想上重視：戰(zhàn)略性運(yùn)動“最困難的一件事”

2.2 如何建立戰(zhàn)略意識：溝通和教育

討論：推行推廣新品

數(shù)據(jù)：高績效組織和低績效組織的比較

戰(zhàn)略溝通和教育的5個步驟

可選擇的溝通媒介（5個傳統(tǒng)渠道+4個新興渠道；渠道圖譜+N種組合）

2.3 開發(fā)個人和團(tuán)隊目標(biāo)

討論：目標(biāo)管理與平衡計分卡的區(qū)別

“超級碗”方法

案例：中轉(zhuǎn)站司機(jī)的蛻變

協(xié)同戰(zhàn)略性行動方案（聚焦+負(fù)責(zé)+報告）

與現(xiàn)有的規(guī)劃和質(zhì)量流程相結(jié)合（分解+回顧+計劃）

與人力資源管理流程相結(jié)合（8個主題聯(lián)系公司戰(zhàn)略）

個人平衡計分卡（三個層級+7個原則+4個評價標(biāo)準(zhǔn)）

2.4 獎金和激勵機(jī)制

討論：傳統(tǒng)組織與新型組織的區(qū)別

平衡計分卡的四個角度的常用指標(biāo)及權(quán)重

薪酬方案設(shè)計的方式、關(guān)鍵步驟及主要障礙

激勵薪酬的設(shè)計

綜合績效得分的計算（案例與難度系數(shù)數(shù)據(jù)表）

指標(biāo)負(fù)責(zé)人制度

薪酬掛鉤機(jī)制的設(shè)計要點(diǎn)與非現(xiàn)金獎勵（案例）

5個注意點(diǎn)

 

五、 如何把戰(zhàn)略固化為持續(xù)性流程

1、討論：企業(yè)在對戰(zhàn)略的關(guān)注和配套的流程方面是怎么做的？

2、整合預(yù)算和經(jīng)營管理與戰(zhàn)略管理的雙循環(huán)流程：規(guī)劃和預(yù)算

2.1 預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和局限性（短期、戰(zhàn)術(shù)）

2.2 連接戰(zhàn)略和預(yù)算的遞降程序

2.3 消除規(guī)劃和預(yù)算的差距：滾動預(yù)算

案例：缺乏戰(zhàn)略落實(shí)的預(yù)算流程

案例：規(guī)劃和目標(biāo)值的設(shè)定流程

案例：運(yùn)營預(yù)算如何制定（重點(diǎn)提煉出4個步驟）

案例：戰(zhàn)略性預(yù)算如何（重點(diǎn)提煉平衡計分卡行動方案的排序流程）

3、進(jìn)行戰(zhàn)略監(jiān)控、優(yōu)化并確定戰(zhàn)略仍在有效運(yùn)行的做法：反饋與學(xué)習(xí)

3.1 新型管理會議

案例+模擬互動：常規(guī)管理控制會議的作用和局限性；

以平衡計分卡聚焦戰(zhàn)略執(zhí)行：單循環(huán)的控制系統(tǒng)（案例+模擬互動）

以平衡計分卡聚焦戰(zhàn)略檢驗和改進(jìn)：雙循環(huán)的控制系統(tǒng)（案例+模擬互動）

會議的組織和頻率

3.2 戰(zhàn)略假設(shè)的驗證與戰(zhàn)略調(diào)整

3.3 運(yùn)用反饋系統(tǒng)推進(jìn)文化變革

討論：誰有權(quán)進(jìn)入并應(yīng)用戰(zhàn)略性績效報告會議

模擬互動：如何在平衡計分卡框架下進(jìn)行績效溝通

討論：如何影響競爭與合作

討論：反饋系統(tǒng)對現(xiàn)有報告系統(tǒng)是額外負(fù)擔(dān)嗎

信息技術(shù)的作用

 

六、 企業(yè)高層如何推動變革

1、領(lǐng)導(dǎo)與變革的推動

1.1 管理和領(lǐng)導(dǎo)

1.2 推動的背景與啟動方式的選擇

1.3 如何建立高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

1.4 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響

1.5 如何檢驗公司的控制系統(tǒng)

2、警惕：失敗如何產(chǎn)生

2.1 企業(yè)的轉(zhuǎn)型

2.2 平衡計分卡設(shè)計的常見問題

2.3 組織流程存在的問題

 

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