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執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理課程

【課程背景】
執(zhí)行就是把商業(yè)目標(biāo)變成商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，就是把公司的經(jīng)營計(jì)劃變成財(cái)務(wù)結(jié)果的組織能力。
管理人員對(duì)上級(jí)布置的工作不在乎，可能根本就沒有往下傳達(dá)，更談不上落實(shí)。
在公司中開會(huì)時(shí)經(jīng)常議論和提出問題，有時(shí)也向上級(jí)提出問題，但不提出解決方法。
下屬過于依賴上級(jí)，對(duì)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)，等待告知如何去做。
很多問題推托責(zé)任，經(jīng)常找理由，做事虎頭蛇尾，沒有形成閉環(huán)，沒有反饋。工作效率低，完成速度太慢。
單位制度比較健全，但執(zhí)行的并不是很好，員工經(jīng)常找理由……
布置工作總得不到下級(jí)對(duì)工作結(jié)果的匯報(bào)……
人員士氣消沉積極性差，缺乏激情，被動(dòng)懶散懈怠；
執(zhí)行力不足，缺乏責(zé)任意識(shí)，假裝忙碌，工作效率低，沒能發(fā)揮崗位職能；
注重個(gè)人得失，忽視團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)，不承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，例行公事草草了事；
團(tuán)隊(duì)凝聚力不足，缺乏感恩文化，認(rèn)為所得到機(jī)會(huì)照顧關(guān)懷都是應(yīng)當(dāng)應(yīng)分；
工作氛圍壓抑難以融合，陌生感不利于協(xié)作配合，耗費(fèi)人力物力成本增加。
----職場中往往不是“能力、經(jīng)驗(yàn)、方法”的問題，而是“意識(shí)、態(tài)度、意愿”問題（不想干、不想干好，不想好好干），故凝聚力與執(zhí)行力是中國企業(yè)的致命傷，常常是目標(biāo)確定了，甚至措施也有了，可就是沒有辦法將計(jì)劃變成結(jié)果。
結(jié)論：凝聚力與執(zhí)行力的提升，需要專業(yè)的培訓(xùn)和訓(xùn)練?。?！

【課程收益】
幫助學(xué)員：
投資自己，讓自己通過培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為不抱怨、不拖延、不推卸的執(zhí)行型人才；
將參與者打造成為敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的職業(yè)化優(yōu)秀人才；
幫助參與者訓(xùn)練一套制度化的習(xí)慣以及做事方式；實(shí)現(xiàn)成功的職業(yè)人生。
給浮躁者一劑猛烈涼藥，給敬業(yè)者一套有效工具
讓員工明白一切看結(jié)果，憑業(yè)績和效益說話，要結(jié)果而不是完成任務(wù)
讓員工知道凡是計(jì)劃的就一定要有結(jié)果，沒有結(jié)果，就不能生存；
消除人的抱怨心理，能使人從消極到積極，從被動(dòng)到主動(dòng)，樹立“新敬業(yè)精神”；
幫助企業(yè)：
幫助企業(yè)通過投資員工的心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；
通過投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到執(zhí)行力的提升；
同時(shí)，培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維的優(yōu)秀人才。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力!提升全員執(zhí)行力!行動(dòng)力!學(xué)習(xí)力!商業(yè)效益!
有效解除執(zhí)行障礙,徹底杜絕執(zhí)行借口!增強(qiáng)員工的付出,奉獻(xiàn),承諾精神!

【課程特色】
有趣：課程氛圍活躍，講師語言幽默風(fēng)趣，案例解析極強(qiáng)的帶入感。
有用：解決現(xiàn)實(shí)問題為切入點(diǎn)、制定出行之有效應(yīng)對(duì)實(shí)施方案。
有結(jié)果：現(xiàn)場制定方案，確保聽得懂、用得上、會(huì)實(shí)操，有業(yè)績提升。

【課程對(duì)象】：
企業(yè)各級(jí)人員

【課程方式】：
講演結(jié)合、全程互動(dòng)體驗(yàn)、案例演繹邏輯要點(diǎn)、情景操練模擬

【課程大綱】：
開場：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）
破冰：互動(dòng)暖身游戲
導(dǎo)言：學(xué)習(xí)的*目標(biāo)是什么？——改變，關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于執(zhí)行力的難題？每人提出自己所遇到的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練。
第一部分：“凝聚力篇”——《擺正心態(tài)干工作》
一、團(tuán)隊(duì)凝聚力之團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)
【引子】：你的企業(yè)是“團(tuán)隊(duì)”，還是“團(tuán)伙”？
1.沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
什么叫“團(tuán)隊(duì)”：人在一起叫聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)
成功團(tuán)隊(duì)帶給我們哪些啟示
《西游記》團(tuán)隊(duì)成員可以開除誰
缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的群體 不過是一盤散沙
個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以完美
2.團(tuán)隊(duì)的“三種特性”具體解析
主動(dòng)性：
【關(guān)于“主動(dòng)性”的反思】：問問自己，我為團(tuán)隊(duì)做了什么？
別人做事時(shí)，你是否主動(dòng)參與？領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，你是否自覺主動(dòng)？
你的工作習(xí)慣是什么？主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題？主動(dòng)解決問題？
思考性：
【關(guān)于“思考性”的反思】：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方案大部分是誰在思考？
開討論會(huì)時(shí)大家是踴躍發(fā)言？是否思考性地提出建設(shè)性方案？
當(dāng)你敲門時(shí)，你只帶著問題，還帶著解決方案了嗎？
合作性：
【關(guān)于“合作性”的反思】：你的團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)在哪里？
團(tuán)隊(duì)合作的“拳頭”和“木桶”理論
小成就靠個(gè)人，大成就靠團(tuán)隊(duì)，合作才能大作，攜手才能共贏
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力之氛圍打造
1、團(tuán)隊(duì)凝聚力的六個(gè)行為
禮者敬人（行為）；
謙卑自律（心態(tài)）；
胸懷格局（換位）；
責(zé)任在我（承擔(dān)）；
因我不同（貢獻(xiàn)）；
協(xié)同致勝（分享）。
案例：團(tuán)隊(duì)融入——成才鼓勵(lì)許三多
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的六種禁忌行為
自私，自我，自大；
孤芳自賞
特立獨(dú)行；
公事公辦；
情緒人性；
心胸狹隘；
鶴立雞群。
案例：進(jìn)攻方式——單刀突破
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力的四個(gè)價(jià)值：
工作協(xié)調(diào)配合順利-單兵作戰(zhàn)、能力局限（組織分工降低標(biāo)準(zhǔn)而個(gè)人無法縱向操作）
案例：分工不明——報(bào)祥瑞
具備晉升基本要求-能力突出、基礎(chǔ)不牢（管理者**他人工作提升團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)）
工作穩(wěn)定基本保證-特立獨(dú)行、團(tuán)隊(duì)融入（不一定是個(gè)人能力**強(qiáng)但團(tuán)隊(duì)配合**）
案例：團(tuán)隊(duì)歸屬——拒絕邀請(qǐng)
唯有事業(yè)成就人生-因人成事、因事成人（職場工作的成功源于他人的支持與幫襯）
案例：因事成人——借錢
4、團(tuán)隊(duì)凝聚力的成長文化：
為什么要學(xué)習(xí)？
我們要怎么去學(xué)習(xí)呢？
快速的要讓自己值錢起來
學(xué)習(xí)切忌心煩氣躁，要有聚焦，有沉淀
與成功的人為伍，與優(yōu)秀的人在一起
學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)勵(lì)八大要領(lǐng)
5、團(tuán)隊(duì)凝聚力的民主生活會(huì)
我們要像一個(gè)家庭
什么是三欣會(huì)
三欣會(huì)的意義
“賞識(shí)”的秘訣
三欣會(huì)的內(nèi)容與落地
什么是四新會(huì)
四新會(huì)的內(nèi)容與落地
如何做好生活團(tuán)建
如何做好目標(biāo)團(tuán)建
如何做好思想團(tuán)建
6、團(tuán)隊(duì)凝聚力的士氣激活七大機(jī)制
賽馬機(jī)制
榮譽(yù)機(jī)制
分享機(jī)制
輪值機(jī)制
評(píng)儀機(jī)制透明機(jī)制
活力機(jī)制
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力之心態(tài)打造
1：主動(dòng)鏈接---不光要做，能不能主動(dòng)做
主動(dòng)回報(bào)：事事有回應(yīng)、件件有著落
主動(dòng)對(duì)話：主動(dòng)思考問題、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、主動(dòng)溝通問題、主動(dòng)推動(dòng)問題解決
主動(dòng)支援：流程上減少模糊區(qū)、文化上倡導(dǎo)無邊界
案例：領(lǐng)導(dǎo)與助理小李、國企見聞、與老員工的對(duì)話、接力賽中的奧妙
2：團(tuán)隊(duì)協(xié)作---不光要做，能不能配合他人做
只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人
團(tuán)伙≠團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)基本要項(xiàng)
內(nèi)部客戶意識(shí)：你在內(nèi)部協(xié)作時(shí)有客戶意識(shí)么？
情感賬戶意識(shí)：你的每一次協(xié)作都是一次投資行為
案例：公司洗手間問題、采購部與行政部的矛盾、銷售部與財(cái)務(wù)部的關(guān)系、撞車之后
3：結(jié)果導(dǎo)向---不光要做，能不能做出結(jié)果
一切不向結(jié)果看齊的執(zhí)行，都是對(duì)企業(yè)的剝削
態(tài)度不是結(jié)果：拼命≠結(jié)果，苦勞≠結(jié)果，加班≠結(jié)果
職責(zé)不是結(jié)果：沒有結(jié)果，職責(zé)就是一紙空文
任務(wù)不是結(jié)果：該說到的要說到、說到的要做到、做到的要見到
理由不是結(jié)果：革除借口的五大妙招
案例：挖井的思考、為什么晉升小張、領(lǐng)導(dǎo)的郁悶、貨車門沒關(guān)的那一夜
4：責(zé)任擔(dān)當(dāng)--不光要做，能不能做時(shí)承擔(dān)責(zé)任
引入：有責(zé)才有任，責(zé)任是執(zhí)行的根
責(zé)任意識(shí)一：敢于挑重?fù)?dān)，有擔(dān)當(dāng)意識(shí)
責(zé)任意識(shí)二：盡職盡責(zé)，極強(qiáng)的責(zé)任成果意識(shí)
責(zé)任意識(shí)三：敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，不抱怨不推卸
責(zé)任意識(shí)四：懂得感恩，推崇自己的平臺(tái)
案例：陸兆禧的逆襲、大金的店長，俄羅斯的責(zé)任，董明珠的回答，攜程老總的推薦
5：追求卓越--不光要做，能不能做出優(yōu)化
創(chuàng)優(yōu)思維：永遠(yuǎn)思考有沒有成本更低、時(shí)間更省、效益更高、客戶更滿意的方式
樂學(xué)思維：職場“三讀法”精進(jìn)思維：茍且紅利、水牛比豹子更容易成功
案例：第一名的物業(yè)公司、柳傳志創(chuàng)業(yè)、梁家河往事、令人震驚的接機(jī)司機(jī)
6：高效溝通--不光要做，能不能做好溝通
職場溝通的三大障礙
職場向上溝通：如何接收指令、如何請(qǐng)示工作、如何匯報(bào)工作、如何面對(duì)上下級(jí)分歧
職場平級(jí)溝通：平級(jí)中如何表達(dá)、如何傾聽、如何提案、如何贊美
案例：車間主任與設(shè)備工程師的對(duì)話、經(jīng)理與秘書、對(duì)李主管的意見

第二部分：“執(zhí)行力篇”——《執(zhí)行必須到位》
1.認(rèn)識(shí)執(zhí)行力----影響企業(yè)生存的核心力量
什么是執(zhí)行力
執(zhí)行力的重要性
阻礙執(zhí)行力的八大病癥：怨、傲、推、糙、拖、靠、懶、盲
執(zhí)行力缺失的原因分析：
執(zhí)行鐵軍隊(duì)伍的兩大標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)人像一只隊(duì)伍，一支隊(duì)伍像一個(gè)人
2.企業(yè)執(zhí)行“三把標(biāo)尺”
100%溝通到位——“該說的要說到”
反思：——該說的，說了沒
不要說廢話，說太多廢話的人遲早會(huì)成為“廢人”
100%實(shí)施到位——“說到的要做到”
反思：——說到的，做了沒
“想”是問題，“做”才是真正的答案
100%結(jié)果到位——“做到的要見到”
反思：——做到的，見到?jīng)]
忙要忙到點(diǎn)子上，讓每一個(gè)員工成為企業(yè)的盈利單位
3.革除團(tuán)隊(duì)執(zhí)行“五大陋習(xí)”
“講過了”就“盯”——管理是盯出來的——“盯”了沒有？
“我不會(huì)”就“練”——能力是練出來的——“練”了沒有？
“不可能”就“逼”——潛力是逼出來的——“逼”了沒有？
“沒辦法”就“想”——辦法是想出來的——“想”了沒有？
“找借口”就“沒有任何借口” ——“找借口”了沒有？
4.執(zhí)行落地：高效執(zhí)行的“七個(gè)不放過”
找不到問題的根源——“不放過”
找不到問題的責(zé)任人——“不放過”
找不到問題的解決方案——“不放過”
解決方案落實(shí)不到位——“不放過”
問題責(zé)任人沒有受到教育——“不放過”
沒有長期的改進(jìn)措施——“不放過”
沒有建立檔案——“不放過”
5.執(zhí)行落地：高效執(zhí)行的“兩大閉環(huán)”
A：第一個(gè)閉環(huán)：
一個(gè)反省
二個(gè)傳授
三個(gè)解決
四個(gè)到位
五大追蹤
六大機(jī)制
B：第二個(gè)閉環(huán)：
目標(biāo)要精，如果貪多就會(huì)嚼不爛
計(jì)劃要細(xì)，把計(jì)劃做的有操作性
溝通要明，把理解與領(lǐng)會(huì)要抓好
工具要簡，要會(huì)看會(huì)用會(huì)教會(huì)檢
控制要準(zhǔn)，抓好過程節(jié)點(diǎn)里程碑
反饋要透，不要去計(jì)較你的表揚(yáng)
獎(jiǎng)勵(lì)要公，論動(dòng)行賞與秋后算賬
6：執(zhí)行借鑒：向海爾借鑒執(zhí)行力經(jīng)驗(yàn)----OEC管理
OEC管理的思想基礎(chǔ)
OEC管理的地位和作用
OEC管理的定義/含義/目的/核心
OEC管理的三個(gè)構(gòu)成體系
OEC管理的三個(gè)基本原則
OEC管理的九個(gè)控制要素
OEC管理的目標(biāo)體系（制定/分解/執(zhí)行/控制）
OEC管理的日清體系（原則/操作/程序/方法)
OEC管理的激勵(lì)機(jī)制（激勵(lì)/考評(píng)/紅黃券激勵(lì)/ 6S大腳印/合理化建議）
結(jié)語部分：結(jié) 語 ——只有變成狼，才有資格與狼共舞

執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理課程