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班組精益管理公開(kāi)課

TOS是什么 
TOS是指：TOS班組精益管理系統(tǒng)。
TOS釋義：Team Operating System，團(tuán)隊(duì)操作系統(tǒng)。意即，TOS是企業(yè)不可缺少的基礎(chǔ)管理工具。
TOS包含：3大體系——擁有國(guó)家版權(quán)證書(shū)的12個(gè)原創(chuàng)課程的“課程培訓(xùn)體系”、53個(gè)落地輔導(dǎo)交付項(xiàng)目的“落地輔導(dǎo)體系”、62個(gè)應(yīng)用功能的“軟件應(yīng)用體系”。
TOS作用：高效解決企業(yè)“質(zhì)量、安全、成本、效率、團(tuán)隊(duì)”五大核心問(wèn)題。
TOS優(yōu)勢(shì)：原創(chuàng)版權(quán)課程，全面切合中國(guó)企業(yè)管理特點(diǎn)，30天必須改變班組。

課程大綱 
1.《24小時(shí)激勵(lì)法》
A. 針對(duì)問(wèn)題：
員工為什么工作不主動(dòng)、不積極？
1、大多數(shù)一線主管不對(duì)“員工24小時(shí)內(nèi)的工作表現(xiàn)”進(jìn)行表?yè)P(yáng)指正，造成好員工沒(méi)動(dòng)力，差員工沒(méi)壓力，爛團(tuán)隊(duì)由此逐步形成！
2、大多數(shù)干部表?yè)P(yáng)員工只有一句話(huà)，員工不激動(dòng)；批評(píng)員工滔滔不絕，員工逆反。最終造成“團(tuán)隊(duì)怨聲載道、工作無(wú)激情”！
3、大多數(shù)干部沒(méi)有認(rèn)識(shí)到：表?yè)P(yáng)比批評(píng)更需要技巧，因而造成“優(yōu)秀員工無(wú)榮耀感”！
4、很多干部錯(cuò)誤地認(rèn)為：對(duì)員工最好的激勵(lì)只有金錢(qián)，最終導(dǎo)致員工“一切向錢(qián)看”。而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到“肯定和展示工作成績(jī)”也是對(duì)員工的一種有效激勵(lì)，最工其實(shí)更關(guān)注主管對(duì)他每天工作的評(píng)價(jià)。 
B. 方法要點(diǎn)：
員工工作表現(xiàn)，一線主管和一線主管需要在24小時(shí)內(nèi)對(duì)其進(jìn)行反饋，好的表?yè)P(yáng)，差的指正，而且不能是一句話(huà)式的表?yè)P(yáng)和批評(píng)，而是“五步式表?yè)P(yáng)”和“五步式批評(píng)”，且需表?yè)P(yáng)多于批評(píng)——這就是一線主管必須學(xué)會(huì)的“24小時(shí)激勵(lì)法”。
五步式表?yè)P(yáng)：1、點(diǎn)名；2、細(xì)節(jié)敘述；3、五個(gè)提升；4、號(hào)召；5、行動(dòng)強(qiáng)化。
五步式批評(píng)：1、自我檢討；2、細(xì)節(jié)敘述；3、五個(gè)提升；4、解決方法；5、行動(dòng)強(qiáng)化。
C. 價(jià)值意義：
1、員工工作“不主動(dòng)、不積極、不服管”成為當(dāng)前企業(yè)管理最普遍、最頭痛的問(wèn)題。“24小時(shí)激勵(lì)法”是一部全面剖析員工工作心理、全面講述“非物質(zhì)激勵(lì)方法”的全新管理課程。
2、多年的企業(yè)實(shí)踐證明，“24小時(shí)激勵(lì)法”能夠快速、有效改變團(tuán)隊(duì)精神面貌，讓員工工作更主動(dòng)更積極，也因此被稱(chēng)為是一線主管必須掌握的管理“右手劍”。與“左手劍”——“2分鐘微培訓(xùn)”配合使用，能夠快速有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)正能量、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

D. 課程大綱：
1、24小時(shí)激勵(lì)定義
什么叫24h激勵(lì)法
六要素
2、為什么一線需要24h激勵(lì)法
4大需要
6大作用
1大意義
3、激勵(lì)三項(xiàng)準(zhǔn)備
確定主題
確定對(duì)象
收集素材
4、激勵(lì)五步實(shí)施
表?yè)P(yáng)五步法
批評(píng)五步法
5、“刺頭”改變?nèi)?br /> 細(xì)節(jié)表?yè)P(yáng)
輕描淡寫(xiě)
深表歉意
6、激勵(lì)五項(xiàng)升級(jí)
時(shí)效延長(zhǎng)
擴(kuò)大宣傳
榮譽(yù)升級(jí)
才能施展
榜樣塑造
7、激勵(lì)無(wú)效果的六大原因
不深入現(xiàn)場(chǎng)
不用心發(fā)現(xiàn)
不思進(jìn)取
缺少思路和方法
隊(duì)伍龐大
缺少三樣
8、激勵(lì)覺(jué)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
日常工作不表?yè)P(yáng)
表?yè)P(yáng)會(huì)打擊其他員工積極性
后進(jìn)分子不表?yè)P(yáng)
哪有那么多內(nèi)容
無(wú)金錢(qián)，無(wú)法激勵(lì)
9、24h激勵(lì)三大原則
解決問(wèn)題
80-20原則
每天進(jìn)步
2.《2分鐘微培訓(xùn)》
A.針對(duì)問(wèn)題：
1同樣的問(wèn)題為什么總是重復(fù)出現(xiàn)——你不教會(huì)員工解決問(wèn)題的方法，這個(gè)問(wèn)題再次出現(xiàn)的可能性非常大。
2為什么教了員工多次，他還是學(xué)不會(huì)，還是出錯(cuò)——因?yàn)槟憬痰膬?nèi)容，員工聽(tīng)不懂、背不上。
B. 方法要點(diǎn)：
“2分鐘微培訓(xùn)”就是一線主管每天實(shí)施的不超過(guò)2分鐘的短時(shí)培訓(xùn)：
六步實(shí)施：1、講述案例；2、提出問(wèn)題；3、解決方法；4、方法要點(diǎn)；5、五個(gè)提升；6、學(xué)員復(fù)述。
兩個(gè)要點(diǎn)：1、內(nèi)容要提煉，不超過(guò)5條，每條5-7個(gè)字，讓員工能夠聽(tīng)得懂、背得上。2、要把作用意義進(jìn)行提升，讓員工認(rèn)識(shí)到重要性。
C. 價(jià)值意義：
1.不占用生產(chǎn)時(shí)間。
2.簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效。
3.針對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4.員工能夠背得上、用得上。
5.班組自我實(shí)施，不需要專(zhuān)門(mén)師資。
6.員工“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”，避免團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)“溫水煮青蛙”現(xiàn)象。
7.“2分鐘微培訓(xùn)”被稱(chēng)為是一線主管必須掌握的“管理左手劍”。

D. 課程大綱：
1、微培訓(xùn)的定義
微培訓(xùn)定義
微培訓(xùn)作用
微培訓(xùn)特點(diǎn)
微培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)
微培訓(xùn)價(jià)值
微培訓(xùn)地位
2、微培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備
312選擇
4步整理
6法提煉
內(nèi)容提煉510原則
微培訓(xùn)教案準(zhǔn)備
3、微培訓(xùn)實(shí)施六步教學(xué)
講述案例
原因分析
重要啟示
510講授
五個(gè)提升
學(xué)員復(fù)述
4、微培訓(xùn)實(shí)施輔助
方式選擇
道具使用
人員協(xié)調(diào)
團(tuán)隊(duì)微培訓(xùn)師培養(yǎng)
5. 微培訓(xùn)綜合實(shí)踐舉例
技能培訓(xùn)
管理培訓(xùn)
素質(zhì)培訓(xùn)
知識(shí)培訓(xùn)
微培訓(xùn)的三個(gè)核心要點(diǎn)
6、微培訓(xùn)教材的編寫(xiě)
為什么要統(tǒng)一編寫(xiě)微培訓(xùn)教材
編寫(xiě)流程
兩個(gè)規(guī)范
教材審定原則
教學(xué)規(guī)范
7、微培訓(xùn)常見(jiàn)問(wèn)題
準(zhǔn)備不充分
選題不切實(shí)際
內(nèi)容未提煉
無(wú)提升
缺少創(chuàng)新
組織不力
8、微培訓(xùn)*收獲
主管收獲
員工收獲
公司收獲
3.《現(xiàn)場(chǎng)316管理法》
A. 針對(duì)問(wèn)題：
很多企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“臟亂差”，而且是無(wú)法根治的頑疾。究其原因，主要是員工不會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理、干部不懂科學(xué)推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理造成的。
B. 方法要點(diǎn)：
現(xiàn)場(chǎng)316管理法：3卡+16個(gè)檢查項(xiàng)
3卡：
1、清理紅卡：告訴員工要做好“現(xiàn)場(chǎng)三清三查”，并在每天下班后按紅卡背面檢查表內(nèi)容，認(rèn)真做好6項(xiàng)清理并對(duì)照要求進(jìn)行檢查。
2、整頓藍(lán)卡：告訴員工如何做好區(qū)域定置“四不一齊一無(wú)物”，并在每天下班后按藍(lán)卡背面檢查表內(nèi)容，認(rèn)真做好6項(xiàng)整頓并對(duì)標(biāo)檢查。
3、清潔綠卡：告訴員工如何做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)“隨手三清、設(shè)備三無(wú)”，并在每天下班后對(duì)照綠卡背面檢查表內(nèi)容，認(rèn)真做好4項(xiàng)清潔并對(duì)標(biāo)檢查。
16個(gè)檢查項(xiàng)：
把復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)管理簡(jiǎn)化成3個(gè)大項(xiàng)，16個(gè)檢查小項(xiàng)，并且提煉成15句口訣，讓員工看得懂、記得住、用得上。
C. 價(jià)值意義：
1、現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)重要的基礎(chǔ)管理。現(xiàn)場(chǎng)管不好，會(huì)帶來(lái)質(zhì)量、安全、效率、成本等一系列問(wèn)題。
2、針對(duì)中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱、員工規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)的特點(diǎn)，“現(xiàn)場(chǎng)316管理法”從管理工具創(chuàng)新入手，把現(xiàn)場(chǎng)管理簡(jiǎn)單化、工具化、常態(tài)化，從而有效解決現(xiàn)場(chǎng)管理“一緊、二松、三重來(lái)”問(wèn)題，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
D. 課程大綱：
1、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的直觀感受
什么是現(xiàn)場(chǎng)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的起源
現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性
錯(cuò)誤認(rèn)知
現(xiàn)場(chǎng)管理核心方法
2、“清理”內(nèi)容和實(shí)施方法
什么是清理
為何要清理
清理二個(gè)目標(biāo)
清理四不原則
清理六種物品
清理兩個(gè)方法
清理四步流程
清理的4個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
3、“整頓”內(nèi)容和實(shí)施方法
什么是整頓
為何要整頓
整頓三最目標(biāo)
整頓三個(gè)優(yōu)先原則
整頓三步流程：劃定物品區(qū)域、設(shè)定定置規(guī)范、員工執(zhí)行檢查
整頓的2個(gè)錯(cuò)誤觀念
4、“清潔”內(nèi)容和實(shí)施方法
什么叫清潔
為何要清潔
清潔三個(gè)目標(biāo)
清潔二個(gè)原則
清潔四大方法
清潔四個(gè)對(duì)象
清潔實(shí)施五步流程
清潔的2個(gè)錯(cuò)誤觀念
5、現(xiàn)場(chǎng)316管理法
“一緊二松三重來(lái)”現(xiàn)象
三大根源
三大危害
破解工具：現(xiàn)場(chǎng)316管理法
6、現(xiàn)場(chǎng)316管理促動(dòng)
對(duì)比促動(dòng)
看板促動(dòng)
樣板促動(dòng)
評(píng)比促動(dòng)
7、現(xiàn)場(chǎng)316管理實(shí)施五大要點(diǎn)
高層重視
組織保障
制度建設(shè)
長(zhǎng)期堅(jiān)持
牢記使命
4.《一線583早會(huì)》
A. 針對(duì)問(wèn)題：
1.一線問(wèn)題總是得不到及時(shí)解決。
2.一線團(tuán)隊(duì)面貌總是得不到改變。
3.公司的各項(xiàng)管理措施總是很難在一線落地。
B. 方法要點(diǎn)：
公司80%的問(wèn)題出自班組，不是一線主管不想解決這些問(wèn)題，而是他們?nèi)鄙僖粋€(gè)解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。這個(gè)機(jī)會(huì)就是每天的早會(huì)，這個(gè)平臺(tái)就是“583早會(huì)”：
5分鐘：
讓早會(huì)更高效，更少占用工作時(shí)間。
8項(xiàng)內(nèi)容：
1、團(tuán)隊(duì)改善：早晨開(kāi)心，一天工作有激情。
2、總結(jié)昨天：昨天問(wèn)題，今天一定要防范。
3、24h激勵(lì)：表?yè)P(yáng)指正，員工工作有動(dòng)力。
4、布置今天：任務(wù)清晰，員工工作少差錯(cuò)。
5、異常告知：關(guān)注異常，減少意外防風(fēng)險(xiǎn)。
6、微  培 訓(xùn)：每天學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)進(jìn)步不停息。
7、征詢(xún)意見(jiàn)：補(bǔ)充完善，班組管理顯民主。
8、口       號(hào)：激發(fā)斗志，打造團(tuán)隊(duì)精氣神。
3項(xiàng)員工主持：
員工主持“團(tuán)隊(duì)改善、微培訓(xùn)、口號(hào)”，讓員工有成就感，激發(fā)員工主人翁意識(shí)。
C. “583早會(huì)”的價(jià)值：
1.把一線早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、細(xì)節(jié)化，讓一線早會(huì)開(kāi)得容易、開(kāi)得高效、開(kāi)成習(xí)慣；
2.把各項(xiàng)管理措施落地在早會(huì)，把80%的問(wèn)題解決在早會(huì)，把團(tuán)隊(duì)精氣神提升在早會(huì)，把主管的管理能力提升在早會(huì)。
中國(guó)第一個(gè)班組標(biāo)準(zhǔn)化早會(huì)方案，對(duì)前述三個(gè)問(wèn)題的解決具有很好的效果。
D. 課程大綱：
 1、關(guān)于早會(huì)
為什么一線部門(mén)和班組必須開(kāi)早會(huì)
當(dāng)前早會(huì)的6個(gè)問(wèn)題
什么是583早會(huì)
583早會(huì)的八大作用
那些公司早會(huì)
2、早會(huì)的8項(xiàng)內(nèi)容
8項(xiàng)內(nèi)容
為什么要有8項(xiàng)內(nèi)容
8項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)
8項(xiàng)內(nèi)容的協(xié)同關(guān)系
重點(diǎn)內(nèi)容
容易出錯(cuò)點(diǎn)
3、早會(huì)3名員工主持內(nèi)容
3個(gè)員工參與內(nèi)容
為什么要有員工參與內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)
實(shí)施要點(diǎn)
4、早會(huì)5分鐘
為什么最好5分鐘左右
5分鐘的內(nèi)容安排
內(nèi)容調(diào)劑技巧
幾個(gè)最容易超時(shí)的環(huán)節(jié)
精心準(zhǔn)備才能確保5分鐘
5、早會(huì)主持人形象6要素
外表
站姿
聲音
手勢(shì)
眼睛
激情
6、早會(huì)6項(xiàng)準(zhǔn)備
內(nèi)容準(zhǔn)備
人員準(zhǔn)備
工具準(zhǔn)備
地點(diǎn)準(zhǔn)備
時(shí)間準(zhǔn)備
隊(duì)姿準(zhǔn)備
7、早會(huì)4項(xiàng)創(chuàng)新
主持創(chuàng)新
流程創(chuàng)新
隊(duì)形創(chuàng)新
內(nèi)容創(chuàng)新
8、早會(huì)實(shí)施8項(xiàng)原則
583原則
解決問(wèn)題原則
快樂(lè)激情原則
把握重點(diǎn)原則
形式主義原則
創(chuàng)新原則
堅(jiān)持原則
自我提升原則
9、關(guān)于早會(huì)方式的探討
“把班長(zhǎng)不當(dāng)干部”現(xiàn)象
弊端
改善建議

 講師簡(jiǎn)介 王老師
1、江蘇海洋大學(xué)商學(xué)院客座教授
2、中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院特聘講師
3、中國(guó)管理科學(xué)研究院班組管理研究員
4、中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)學(xué)術(shù)部班組文化管理專(zhuān)家組組長(zhǎng)
5、中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)上海寰宇物流裝備有限公司TOS卓越班組建設(shè)培訓(xùn)總監(jiān)
6、中企人才開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)研究院中企智庫(kù)高級(jí)研究員
7、陜西省企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)班組文化建設(shè)高級(jí)專(zhuān)家
8、響水農(nóng)村商業(yè)銀行獨(dú)立董事
9、東海農(nóng)村商業(yè)銀行外部監(jiān)事
10、《TOS班組精益管理系統(tǒng)》12個(gè)管理方法原創(chuàng)版權(quán)擁有者
11、《TOS班組精益管理系統(tǒng)》軟件研發(fā)總架構(gòu)師                
12、國(guó)家一級(jí)企業(yè)文化管理師
13、連云港市企業(yè)文化學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)
14、曾在多家企業(yè)擔(dān)任企業(yè)文化建設(shè)主管、高管、總經(jīng)理等職。

班組精益管理公開(kāi)課