課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律課程
【課程背景】
企業(yè)成功的核心要素是人員,而人員需要按照不同職能要求組成的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力如何,直接影響企業(yè)的績(jī)效水平,不同的團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平差異很大,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是分不同發(fā)展階段的,不同發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)不同,戰(zhàn)斗力不一樣。
現(xiàn)實(shí)中,很多經(jīng)理人不知道團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律
很多經(jīng)理人不了解該如何針對(duì)不同階段的團(tuán)隊(duì)使用什么助推器進(jìn)行激勵(lì)和管理
很多經(jīng)理人不清楚團(tuán)隊(duì)成員是分為八種角色的
本課程從團(tuán)隊(duì)從團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段入手,教會(huì)經(jīng)理人根據(jù)不同發(fā)展階段,使用不一樣的助推器,進(jìn)而有針對(duì)性的提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效,提升戰(zhàn)斗力,能幫助企業(yè)打造高績(jī)效的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段
掌握提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的六個(gè)助推器
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的8中角色
【課程對(duì)象】
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、大區(qū)/省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、市場(chǎng)部人員等銷(xiāo)售人員等。
【課程大綱】
第一部分:課程導(dǎo)入
互動(dòng)分享:你在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)遇到的挑戰(zhàn)是什么?
群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
目標(biāo)的共同程度
互相依賴的程度
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
形成期
風(fēng)暴期
穩(wěn)定期
高產(chǎn)期
高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的六個(gè)助推器
明確任務(wù)、賞識(shí)特質(zhì)
建立規(guī)則,促成共識(shí)
組織反思,培育坦誠(chéng)
互動(dòng)游戲
游戲競(jìng)賽,看哪個(gè)小組得分最多
小組分享:在游戲競(jìng)賽過(guò)程中的心得體會(huì)
課程獲益
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)(What)發(fā)展過(guò)程(Why)
掌握在不同階段推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的方法(How)
分析現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)狀態(tài)(Where)
將所學(xué)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)(Action)
第二部分:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程
形成期
1、特點(diǎn):沒(méi)方向,獨(dú)立
2、關(guān)系方面
表現(xiàn):興奮、謹(jǐn)慎、客氣;依賴領(lǐng)導(dǎo)者
需求:了解自身角色和貢獻(xiàn);彼此了解
助推器;賞識(shí)特質(zhì)
3、任務(wù)方面
表現(xiàn):目標(biāo)不清晰;職責(zé)不明確
需求:知道團(tuán)隊(duì)目標(biāo);知道自己該做什么
助推器:明確任務(wù)
助推器一:賞識(shí)特質(zhì)
4、團(tuán)隊(duì)角色的定義
5、八種團(tuán)隊(duì)角色
CF善始善終者、IMP實(shí)干家、SH推進(jìn)者、CQ協(xié)調(diào)者、TW團(tuán)隊(duì)合作者
RI資源調(diào)查者、ME監(jiān)督評(píng)估者、PL智多星
7、測(cè)評(píng):團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)
團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)用的5項(xiàng)建議
助推器二:明確任務(wù)
明確任務(wù)的內(nèi)容
使命愿景
任務(wù)職責(zé)表
二、風(fēng)暴期
1、關(guān)系方面
表現(xiàn):對(duì)事物理解不一致,難以形成共識(shí);相互批評(píng)或競(jìng)爭(zhēng)
需求:表達(dá)不同意見(jiàn);尋求共識(shí)
助推器:促成共識(shí)
2、任務(wù)方面
表現(xiàn):展開(kāi)工作混亂;無(wú)游戲規(guī)則
需求:建立共同的行為規(guī)范;制定程序和方法
助推器:建立規(guī)則
3、團(tuán)隊(duì)中沖突的不同處理方式
助推器三:促成共識(shí)
風(fēng)暴期化解沖突的溝通步驟
第一步:對(duì)話
對(duì)話需要時(shí)機(jī)
對(duì)話的三步驟
步驟一:清空
步驟二:表露或邀請(qǐng)
步驟三:相互理解
第二步:討論
有效討論的心法
1、傾聽(tīng)別人的論點(diǎn)
2、細(xì)說(shuō)自己的想法
3、從雙方同意的觀點(diǎn)開(kāi)始再慢慢切入主題
第三步:共識(shí)
助推器四:建立規(guī)則
1、團(tuán)隊(duì)的規(guī)則制定
1)、日常運(yùn)作規(guī)則
2)、團(tuán)隊(duì)基本禮節(jié)
2、如何達(dá)成共識(shí)
1)、必須傾聽(tīng)每位成員意見(jiàn),讓他們感受到被傾聽(tīng),讓對(duì)話充分
2)、不要為了達(dá)成一致隨意放棄自己的觀點(diǎn),出現(xiàn)觀點(diǎn)沖突是有益的
3)、不斷提出問(wèn)題,在做出決定前確信自己理解了每個(gè)人的意見(jiàn)
4)、避免采取投票法,要通過(guò)對(duì)議題的討論讓每個(gè)成員都支持所達(dá)成的一致意見(jiàn)
5)、開(kāi)放思路,努力去尋求富有創(chuàng)意的解決方案
3、團(tuán)隊(duì)思維(TeamBrain)
4、形成團(tuán)隊(duì)決定的方法
三、穩(wěn)定期
1、關(guān)系方面
表現(xiàn):所有成員間互相幫助;為團(tuán)隊(duì)可做犧牲
需求:以“真我”相待;深入了解成員
助推器:培育坦誠(chéng)
2、任務(wù)方面
表現(xiàn):成員間分享任務(wù)信息;討論容易開(kāi)展
需求:檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效及改進(jìn)狀況;設(shè)定新的標(biāo)準(zhǔn)
助推器:組織反思
助推器五:組織反思
1、反觀靜思
2、反思的類(lèi)型
1)事前反思(Pro-Critique)
2)定期反思(Periodic)
3)并行反思(ConcurrentCritique)
4)事后反思(Post-Critique)
3、事后反思的步驟
4、小組活動(dòng):事后反思
助推器六:培育坦誠(chéng)
1、坦誠(chéng)(Candor)的階梯
四、高產(chǎn)期
高產(chǎn)期的特點(diǎn)及需求
表現(xiàn):分享真實(shí)情感;于承擔(dān)責(zé)任
需求:自我成長(zhǎng)與突破;共同承諾團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
助推器:分享領(lǐng)導(dǎo)
2、任務(wù)方面
表現(xiàn):成績(jī)優(yōu)異,穩(wěn)定;經(jīng)驗(yàn)主義,墨守成規(guī)
需求:鞏固團(tuán)隊(duì)績(jī)效;嘗試新的突破
助推器:不斷創(chuàng)新
1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
2、分享領(lǐng)導(dǎo)
3、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力與分享領(lǐng)導(dǎo)力的比較
第三部分:帶著隊(duì)伍去長(zhǎng)征
制定你團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)計(jì)劃
1、根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測(cè)評(píng)結(jié)果制訂團(tuán)隊(duì)近期目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
2、將計(jì)劃與課后實(shí)踐相結(jié)合,并檢驗(yàn)計(jì)劃的有效性
團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/306753.html
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