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閉環(huán)執(zhí)行力課程

課程背景
作為企業(yè)培訓采購量*的課程之一，關(guān)于執(zhí)行力的講授內(nèi)容幾乎無所不包--執(zhí)行力是個筐，什么都可以往里裝！
問題是，到底什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力到底應該包括什么內(nèi)容？什么才是企業(yè)想要的執(zhí)行力課程？
基于上述問題，本課程從“實現(xiàn)目標、達成結(jié)果”出發(fā)，從系統(tǒng)和閉環(huán)的視角，設(shè)計“5R閉環(huán)執(zhí)行力”這一課程，幫助管理者掌握實用的執(zhí)行方法和工具，提升自身執(zhí)行力和下屬執(zhí)行力。

課程簡介  
一項工作，只有事前、事中、事后全部控制鎖定，才能完成?！?R閉環(huán)執(zhí)行力》這門課程，本質(zhì)上一套閉環(huán)的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，包括五個部分：（1）R1（Result）--設(shè)定結(jié)果；（2）R2(Responsibility)--鎖定責任；（3）R3(Review)--檢查過程；（4）R4（Reward）--即時激勵；（5）R5（Reproduce）--改進復制，課程邏輯見下圖：

誰適合聽
各級管理者

課程收獲 
1、理解執(zhí)行力的本質(zhì)及誤區(qū)；
2、掌握分配工作的四種方法及兩大工具
3、掌握檢查工作方法，及三種反饋工具
4、理解激勵陷阱，掌握表揚和批評的要領(lǐng)
5、掌握復盤的步驟、工具

課程大綱
課程導入：正本清源話執(zhí)行
1、到底什么是執(zhí)行力
-老生常談話執(zhí)行
-執(zhí)行力是個筐
-執(zhí)行力的本質(zhì)
2、執(zhí)行力的兩大誤區(qū)
-打雞血、灌雞湯
-只見別人，不見自己
本章呈現(xiàn)方法
案例解讀：（1）彭同學憑什么深得馬老板信任；（2）對于執(zhí)行力，拉姆羅蘭這樣說；（4）“把信送給加西亞”不靈了
討論分享：對執(zhí)行力本質(zhì)的理解

一、設(shè)定結(jié)果，分配工作
1、執(zhí)行的結(jié)果導向
1.1結(jié)果三要素
-有價值
-可衡量
-可交換
1.2結(jié)果不等式
-態(tài)度≠結(jié)果
-任務(wù)≠結(jié)果
-職責≠結(jié)果
1.3.執(zhí)行的三個層次
-任務(wù)層面
-目標層面
-價值層面
2、如何分配工作
2.1分配工作三要素
-工作條件
-員工條件
-其他條件
2.2口頭布置任務(wù)
-八步法
-五遍法
-PTSRC法
-五要素法
2.3書面布置任務(wù)
-工作計劃表
-工作任務(wù)表
本章呈現(xiàn)方法
案例分析：（1）小張執(zhí)行的態(tài)度好、速度快，領(lǐng)導卻不敢提拔他；（2）主管讓小張準備一塊蓄電池；（3）迷惘的小李--怎么做都不對
課堂練習：（1）結(jié)果思維練習; (2)布置任務(wù)練習；（3）編寫TB表
學員討論：該不該分配任務(wù)給小魏?
視頻分享：文件打印

二、鎖定責任 操之在我   
1、分培工作的本質(zhì)是分配責任
1.1三大責任定律
-責任推卸定律
-責任稀釋定律
-責任跳動定律
1.2鎖定責任的四句口訣
1.3與下屬達成共識
-3why法
-BBS法
-期待法
-三講法
2、管理者的責任
2.1優(yōu)秀管理者的共性
-擔責≠背鍋
-擔責測試 
2.2管理者的四項責任
-過程責任
-結(jié)果責任
-委任責任
-選擇責任
本章呈現(xiàn)方法
案例分析：（1）杜總和?？偟谋容^；（2）“罰酒三杯”是不夠的
視頻分享：（1）如何管理“跳動的猴子”；（2）團長與柱子達成目標共識
案例討論：跨部門工作如何擔責

三、檢查控制，跟蹤督導
1、檢查體系
1.1檢查原則
-前饋檢查
-反饋檢查
-三現(xiàn)兩原
1.2日常檢查
-周歷兩結(jié)合 
-月歷兩條線 
1.3檢查節(jié)點
-時間節(jié)點
-模塊節(jié)點
-系統(tǒng)節(jié)點
1.4檢查方式
-主動檢查
-接受匯報
-定期反饋
2、督導體系
2.1質(zhì)詢例會工具
-周（月）計劃話術(shù)
-周（月）匯報話術(shù)
2.2反饋方法
-平衡反饋
-黃金三問
-黃金三講
本章呈現(xiàn)方法
案例分析：（1）一個簽字三趟船；（2）一個標簽50萬美金損失
課堂練習：（1）工作計劃與匯報；（2）反饋練習；（3）周/月計劃/匯報練習

四、即時獎懲，激發(fā)善意
1、沒有激勵，就沒有進步
1.1激勵陷阱
-眼鏡蛇效應
-權(quán)力雙刃劍
-只見樹木
-月亮之餅
1.2對激勵的哲學思考
-經(jīng)權(quán)之道
-獨具慧眼
-大道至簡
2、表揚批評有套路
2.1邏輯層次
-上綱上線
-就事論事
2.2一分鐘表揚
-及時反饋
-明確具體
-說明好處
-反饋感覺
-再接再厲
本章呈現(xiàn)方法
案例分析：（1）挑戰(zhàn)諾獎得主；（2）郭嘉的贊美
課堂練習：（1）新生代員工的激勵菜譜 ；（2）邏輯層次練習
視頻分享：排隊求贊美
小組討論：（1）AB兩位經(jīng)理的表揚比對 

五、改進復制，持續(xù)提升 
1、盤四步法
1.1回顧目標
1.2評估結(jié)果
1.3分析原因
1.4總結(jié)規(guī)律
2、復盤工具
2.1 萃取“4個1”
2.1 KISS模型
2.2記憶沉淀
-提概念
-編口訣
-建模型
本章呈現(xiàn)方法
案例分析：口訣是這樣提煉出來的
課堂練習：（2）KISS模型練習（2）“4個1”練習
 
閉環(huán)執(zhí)行力課程