課程描述INTRODUCTION
· 項目經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目資源管理課程
課程背景:
現(xiàn)代項目管理面臨著“時間越來越緊,資源越來越少,但項目需要交付的產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高”的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對各方面的壓力?很多項目經(jīng)理的做法是:工作更加努力,工作中更加關(guān)注細節(jié),不要讓任何任務(wù)出錯,同時把壓力進一步傳遞給團隊。然而,面對越來越復(fù)雜的項目,不能簡單地通過有力的控制和壓力的傳遞就能讓工作得以完成。我們要學(xué)會如何更好地領(lǐng)導(dǎo)團隊、激發(fā)團隊去迎接來自各方面的挑戰(zhàn),我們必須思考得更廣、更深、更遠,而不是簡單地跑得更快。
本課程剖析了項目管理的本質(zhì)與項目經(jīng)理的定位,幫助項目管理者提升影響力,更有效地建設(shè)與管理資源——項目團隊成員。
課程對象:
研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、中高層管理者等
課程收益:
通過理論學(xué)習(xí)、實操演練、情景模擬,是參訓(xùn)學(xué)員能夠:
了解項目經(jīng)理的角色
認識和培養(yǎng)非正式權(quán)力
根絕團隊發(fā)展階段確定領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格并采取團隊建設(shè)活動
掌握研發(fā)人員激勵理論,運用研發(fā)人員激勵體系
切實推行透明溝通
有效處理團隊沖突
課程大綱
導(dǎo)入:資源管理原則——物質(zhì)要控制,人力需激勵
第一講:項目經(jīng)理角色認知
一、項目經(jīng)理的角色
1. 人際關(guān)系者
2. 信息溝通者
3. 決策擔(dān)當(dāng)者
案例:項目經(jīng)理的“陰”與“陽”
二、項目經(jīng)理的權(quán)力
1. 權(quán)力的本質(zhì)是影響力
討論:唐僧的權(quán)力
2. 四項基本行為準則培養(yǎng)非正式權(quán)利
第二講:項目團隊的發(fā)展與情境領(lǐng)導(dǎo)
一、形成階段
1. 項目團隊的組織結(jié)構(gòu)
案例:華為研發(fā)項目團隊
2. 獲取團隊資源
3. 創(chuàng)建團隊章程
演練:小組創(chuàng)建團隊章程
4. “指導(dǎo)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
二、震蕩階段
1. 引導(dǎo)團隊成員相互了解
工具:“我的歷程”,“技能市場”,“價值觀星座”
演練:小組確定團隊成員可做的貢獻
討論:還有哪些團隊建設(shè)活動?
2. 明確團隊成員職責(zé)
工具:RACI
演練:小組創(chuàng)建責(zé)任分配矩陣
3. “教練型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4. 領(lǐng)導(dǎo)團隊規(guī)劃項目
三、規(guī)范階段
1. 成長與合作的金鑰匙——責(zé)任模型
2. 團隊責(zé)任例會
3. 一對一績效對話
練習(xí):績效對話
4. “參與型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四、成熟階段
1. “授權(quán)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2. 授權(quán)的藝術(shù)
練習(xí):授權(quán)
3. 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
五、解散階段
1. 確認任務(wù)完成
2. 確認成員歸屬
3. 確認成員績效
第三講:團隊成員的績效激勵
案例:績效主義毀了索尼?
一、企業(yè)在項目團隊績效激勵中的主要問題
二、績效激勵的5大核心理念
1. 目標協(xié)同
2. 持續(xù)溝通
3. 全程激勵
4. 重點改進
5. 適度量化
三、績效管理體系
1. 績效計劃
案例:華為個人績效承諾
2. 輔導(dǎo)激勵
演練:激勵方法運用
3. 考核反饋
4. 結(jié)果運用
案例:華為研發(fā)項目典型衡量指標
案例:華為績效管理流程
演練:小組討論模擬項目績效衡量指標
第四講:透明溝通建立信任
一、創(chuàng)建溝通管理計劃
1. 溝通的方式與效果
2. 溝通管理計劃
演練:小組創(chuàng)建項目溝通管理計劃
二、可視化溝通
1. WBS可視化
2. 看板的設(shè)計與管理
3. 進展-情緒矩陣
三、團隊沖突管理
1. 沖突涉及的三個角色
2. 處理沖突的五種策略
3. “三元六步”沖突處理法
案例:密封墊風(fēng)波
課程總結(jié):疑難問題回顧與答疑、小組總結(jié)與分享
項目資源管理課程
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