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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
教練技術(shù):教練式賦能溝通輔導(dǎo)
 
講師:劉乃持 瀏覽次數(shù):2633

課程描述INTRODUCTION

· 新晉主管

培訓(xùn)講師:劉乃持    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

賦能教練課程
 
【課程背景】
你可以買到一個(gè)人的時(shí)間,你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位,你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作,但你買不到熱情,你買不到創(chuàng)造性,你買不到全身心的投入,你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。
在中國(guó)的《孫子兵法》中有一種更讓中國(guó)人熟悉的說(shuō)法:“攻心為上”;?激發(fā)員工的工作熱情,才是企業(yè)管理的“上層之作”。企業(yè)發(fā)展深層次的動(dòng)力來(lái)源于員工的工作熱情和非凡的創(chuàng)造力,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的水平后,其繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力將更多的依賴于企業(yè)員工的工作熱情和飽滿的工作精神,而這些又恰恰是企業(yè)“日思?jí)粝?rdquo;而輕易不可得之物。
本課程的目的正是針對(duì)這些問(wèn)題,讓管理者以賦能目的的教練技術(shù)輔導(dǎo)員工并有針對(duì)性的激勵(lì)員工,端正員工的工作態(tài)度,提升員工的工作熱情,激發(fā)員工的創(chuàng)造力。為企業(yè)的發(fā)展提供深層動(dòng)力。
 
【課程收益】
1、 讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)管理的區(qū)別,掌握教練技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí),提升教練領(lǐng)導(dǎo)力。
2、讓學(xué)員掌握教練式賦能與溝通,學(xué)會(huì)深度聆聽(tīng)與溝通反饋。
3、讓學(xué)員掌握教練式輔導(dǎo)與培養(yǎng)的方法工具,提升指導(dǎo)藝術(shù)。
 
【課程對(duì)象】
新任管理者等
 
【課程大綱】
第一章:教練技術(shù)基礎(chǔ)認(rèn)知
1、案例討論:教練式對(duì)話與非教練式對(duì)話
2、練習(xí):教練式對(duì)話的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
3、教練的延展與應(yīng)用:為什么需要教練
4、教練的原則及教練技術(shù)的五大信念
5、教練的本質(zhì):表現(xiàn)=潛能-干擾
案例研討:領(lǐng)導(dǎo)是如何替員工工作的
領(lǐng)導(dǎo)是如何把員工責(zé)任接過(guò)來(lái)的
 
第二章:教練式賦能的三大核心技能
(一)、深度聆聽(tīng)
1、傾聽(tīng)的三個(gè)層次
2、深度聆聽(tīng)的3F原則
傾聽(tīng)事實(shí)
傾聽(tīng)感受
傾聽(tīng)需求
3、案例演練:3R傾聽(tīng)法
   接納——回應(yīng)——求證
4、實(shí)戰(zhàn)案例練習(xí)
(1)員工承諾完成任務(wù),但臨時(shí)家里有事耽誤工作
(2)員工覺(jué)得自己績(jī)效很好,但沒(méi)有得到優(yōu)秀員工稱號(hào)
(3)員工抱怨活多,加班多
(二)、有力提問(wèn)
1、視頻案例分析
2、有力提問(wèn)*方式
未來(lái)導(dǎo)向型
開放型
積極型
3、簡(jiǎn)單式教練提問(wèn)的黃金7問(wèn)
4、實(shí)戰(zhàn)提問(wèn)演練
(三)、有效反饋
1、案例研討
2、積極性反饋三要素
3、建設(shè)性反饋三要素
4、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
(1)如何批評(píng)下屬
(2)如何表?yè)P(yáng)下屬
 
第三章:教練式員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)
(一)目標(biāo)賦能
1、目標(biāo)制定的SMART原則
2、激活目標(biāo)的三大教練工具
圖示化——愿景畫布與動(dòng)力源泉
公眾承諾——承諾與一致性
GPS目標(biāo)圖——尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的充分理由
4、實(shí)戰(zhàn)演練
(二)在職培訓(xùn)OJT輔導(dǎo)實(shí)施
備:OJT指導(dǎo)準(zhǔn)備
教:要領(lǐng)講解與示范
練:?jiǎn)T工操作與練習(xí)
跟:指出問(wèn)題與跟進(jìn)強(qiáng)化
評(píng):總結(jié)反饋與評(píng)價(jià)
(三)、教練式輔導(dǎo):GROW模型
1、教練對(duì)話的的ABC基礎(chǔ)框架
2、教練賦能的GROW模型
建立目標(biāo)
了解現(xiàn)狀
選擇方案
達(dá)成意見(jiàn)
3、案例討論及實(shí)戰(zhàn)演練——員工感到迷茫,不知道接下來(lái)怎么做
(四)向培養(yǎng)要人才
人才培養(yǎng)不二法則:70-20-10法則
員工培養(yǎng)的5大方式
人才培養(yǎng)方案落地
案例及練習(xí):《能力提升方案》、《員工培養(yǎng)方案》
 
賦能教練課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/308250.html

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    參加課程:教練技術(shù):教練式賦能溝通輔導(dǎo)

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
劉乃持
[僅限會(huì)員]