《結(jié)構(gòu)化的面試技巧》
講師：蔡錦 瀏覽次數(shù)：135
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓(xùn)講師：蔡錦
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)化面試技巧培訓(xùn)課程
課程大綱：
第一部分、VUCA時(shí)代的招聘新思路
1、 VUCA時(shí)代招聘面試的挑戰(zhàn)
轉(zhuǎn)型、跨界招聘的困局
業(yè)務(wù)變化太快
組織環(huán)境變化太快
擴(kuò)張帶來的招聘需求
新生代招聘的特點(diǎn)
空降兵生存難
2、 重新定義招聘的價(jià)值
3、 VUCA時(shí)代招聘面試的新思維
用“用戶思維”做面試
用“營(yíng)銷思維”做面試
用“數(shù)據(jù)思維”做面試
4、 VUCA時(shí)代招聘面試的工作新模式
像“投資人“一樣進(jìn)行面試
像”產(chǎn)品經(jīng)理”一樣進(jìn)行面試
像“銷售經(jīng)理”一樣進(jìn)行面試
像“項(xiàng)目經(jīng)理”一樣進(jìn)行面試
第二部分、結(jié)構(gòu)化的面試準(zhǔn)備
1、 對(duì)招聘需求進(jìn)行分析
招聘失敗的原因分析
招聘需求分析的流程
構(gòu)建崗位人才畫像
【工具1】招聘需求分析流程
【工具2】5W2H的JD分析法
【工具3】3M招聘匹配法則
【工具4】素質(zhì)詞典
【工具5】崗位畫像模板
2、 細(xì)節(jié)決定成敗—面試的十項(xiàng)準(zhǔn)備工作
【工具6】面試準(zhǔn)備清單
第三部分、結(jié)構(gòu)化的面試實(shí)施
1、 面試的步驟
2、 面試的四大功能
問：學(xué)會(huì)問題設(shè)計(jì)—用6大類問題全面了解應(yīng)聘者的勝任力
導(dǎo)入式問題；行為式問題；智力應(yīng)變式問題；動(dòng)機(jī)式問題；虛擬情景式問題；壓迫式問題
聽：學(xué)會(huì)傾聽—用STAR傾聽?wèi)?yīng)聘者的問題回答，高信度地判斷其具備的勝任力程度
觀：學(xué)會(huì)觀察—用心理學(xué)微表情（肢體、表情、動(dòng)作等）及謊言驗(yàn)證9方法了解應(yīng)聘者的內(nèi)心
評(píng)：學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)—用評(píng)價(jià)四原則對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行公正、公平、準(zhǔn)確、符合崗位需求的評(píng)價(jià)
3、 面試的類型（簡(jiǎn)單介紹）
結(jié)構(gòu)化面試法
非結(jié)構(gòu)化面試法
半結(jié)構(gòu)化面試法
行為描述面試法
全面結(jié)構(gòu)化面試法（測(cè)評(píng)/無領(lǐng)導(dǎo)小組/案例分析/角色扮演/情景模擬/文件筐等方法的綜合應(yīng)用）
【工具7】面試的步驟
【工具8】面試常用提問清單
【工具9】STAR傾聽法
【工具10】微表情參考一覽表
【工具11】面試程序表
【工具12】面試評(píng)價(jià)
4、 結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施的案例
提問的目的與回答邏輯
應(yīng)用具體案例，使用經(jīng)典模型—基于勝任力的結(jié)構(gòu)化行為邏輯面試法進(jìn)行講解
面試現(xiàn)場(chǎng)的管理與控制
面試中應(yīng)避免的注意事項(xiàng)
5、 給應(yīng)聘者留下良好印象的結(jié)構(gòu)化的面試結(jié)束方法
糟糕的面試體驗(yàn)使面試前功盡棄
面試評(píng)價(jià)是雙方的
了解應(yīng)聘者關(guān)心什么
結(jié)構(gòu)化的面試結(jié)束流程
【工具13】面試結(jié)束流程
第四部分、課程回顧與課程結(jié)束
結(jié)構(gòu)化面試技巧培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/308529.html
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- 蔡錦
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