課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效執(zhí)行力修煉培訓(xùn)
課程背景:
作為基層管理者,我們的職業(yè)角色是什么?從業(yè)務(wù)骨干到管理層,如何實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變與認(rèn)知?避免管理者的常見誤區(qū),培育管理者自我的影響力與追隨力,不斷邁向領(lǐng)導(dǎo)力的更高層次。
同時,如何塑造團(tuán)隊以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力,也是管理者的基本能力。管理的目標(biāo)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)組織和團(tuán)隊的目標(biāo),達(dá)成工作績效。執(zhí)行力對于團(tuán)隊乃至組織的重要性是不言而喻的,沒有執(zhí)行,再偉大的戰(zhàn)略都將成為空談。然而,為何組織在推動目標(biāo)計劃執(zhí)行的過程中,卻面臨重重的阻力而難以推進(jìn)?是制度的問題?員工的問題,還是管理者的問題?打造以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊執(zhí)行力是一個系統(tǒng)工程,需要自上而下的建設(shè)與打造,是一個長期的、持續(xù)性的系統(tǒng)性工程。從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織氛圍、管理風(fēng)格、制度設(shè)計、人際和諧、員工個體的性格特征等諸多因素都會對團(tuán)隊的執(zhí)行力帶來影響。
執(zhí)行力的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力問題,就是如何引導(dǎo)激勵團(tuán)隊成員,激發(fā)其內(nèi)在動力,主動投入到工作任務(wù)的達(dá)成中。傳統(tǒng)的管理模式往往以權(quán)力型管理為導(dǎo)向,以控制要求為手段??擅鎸π律鷨T工,這種管理模式的收效卻逐漸遞減失效。為什么呢?因為每個人的內(nèi)心深處都渴望認(rèn)可、被欣賞、被尊重,被賦能。“如果你要采蜂蜜,就別踢翻了蜂巢”,這正是人際關(guān)系的本質(zhì),出自于現(xiàn)代教育之父、人際關(guān)系鼻祖卡耐基先生。其關(guān)于人際關(guān)系的洞察影響和激勵了無數(shù)的企業(yè)與團(tuán)隊?!度诵缘娜觞c》一書更是歷經(jīng)幾?十年暢銷不衰。讓我們一起重溫經(jīng)典,回歸人性,尊重人性本身,從人性出發(fā),重視人際溝通,關(guān)注員工的心理需要,提升團(tuán)隊的組織情商。塑造團(tuán)隊的高效執(zhí)行力,完善管理者自身的人格品質(zhì),成為真正優(yōu)秀的管理者,充分釋放自我的內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力。
課程特色:
本課程以卡耐基的處世哲學(xué)和溝通技巧為基礎(chǔ),以“心理學(xué)”為核心學(xué)科,融合:領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、管理心理學(xué)、情商領(lǐng)導(dǎo)力、情緒心理學(xué)、積極心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、等相關(guān)學(xué)科的知識點;
定制化:汲取國內(nèi)外先進(jìn)的管理心理學(xué)的成功經(jīng)驗,結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求,以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能的提升。
實戰(zhàn)性:團(tuán)隊管理相關(guān)的技術(shù)和方法,均以心理學(xué)的實證研究為基礎(chǔ),輔之國內(nèi)學(xué)員的大量實踐而不斷完善,確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)力修煉方案。
職業(yè)性:培訓(xùn)后為學(xué)員提供后期的輔導(dǎo)溝通,切實幫助學(xué)員能持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力與影響力,最終改善工作績效。
課程方式:
講師講授,影視分析、案例討論、互動交流,分組討論,角色扮演、頭腦風(fēng)暴,現(xiàn)場輔導(dǎo),催眠放松,*,行動方案;
課程收益:
清晰認(rèn)識管理者的角色定位及誤區(qū),接納自己的管理者角色;
破除團(tuán)隊執(zhí)行力的障礙,打造以結(jié)果為中心的團(tuán)隊氛圍;
修煉卡耐基式的人性溝通技巧,減少沖突與內(nèi)耗,提升團(tuán)隊的心理能量;
培育領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉力,提升領(lǐng)導(dǎo)力與影響力;
建立健康成熟的人格模式,提升員工的工作績效和自我效能感,發(fā)展積極心理觀,服務(wù)于組織;
課程對象:
1. 中基層管理團(tuán)隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊、中小企業(yè)高層
2. 銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊管理者;
課程大綱:
第一講 管理者的角色認(rèn)知與定位
團(tuán)隊研討:管理者的職責(zé)是什么?
“我適合做管理者嗎?”--管理者的角色轉(zhuǎn)變
職責(zé)范圍:自我負(fù)責(zé) vs. 團(tuán)隊(他人)
工作職責(zé):自我管理vs. 團(tuán)隊管理
核心技能:業(yè)務(wù)導(dǎo)向 vs. 育人用人
績效標(biāo)準(zhǔn):個人業(yè)績 vs. 團(tuán)隊績效
思維模式:業(yè)務(wù)精英 vs. 管理者領(lǐng)導(dǎo)者
如何才能成為一名優(yōu)秀的管理者?--角色認(rèn)知
身為下屬:服從執(zhí)行、上傳下達(dá)
身為領(lǐng)導(dǎo):培育培養(yǎng)人才、聚焦績效目標(biāo)
身為同事:同理心思維、協(xié)作溝通
管理者的角色定位誤區(qū)(土皇帝、民意代表、自然人、傳聲筒)
團(tuán)隊研討:什么因素導(dǎo)致角色轉(zhuǎn)變與定位的困擾?
管理者自我角色的接納:
覺察自我的角色轉(zhuǎn)變困擾:怕做不好?
接納自我的管理者角色
管理學(xué)之父*:管理者的工資 vs. 不舒適
第二講 管理人員的執(zhí)行力:打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行團(tuán)隊
團(tuán)隊研討:為什么團(tuán)隊的執(zhí)行力不夠強?(不能,不愿)
員工為何不愿為任務(wù)的結(jié)果負(fù)責(zé)?:執(zhí)行力的心法
主人翁意識:為什么要工作?(意義感、價值感)
團(tuán)隊研討:到底為了什么而工作?(賺錢?價值)
內(nèi)在動力法:不得不 vs. 選擇做
充分溝通確認(rèn)清晰的目標(biāo):結(jié)果跟我有什么關(guān)系?(建立責(zé)任感,自主感)
案例研討:我不是跟你說過了嗎?
疏導(dǎo)心理抱怨,掃清執(zhí)行力的心理障礙(公平感)
角色扮演:如何面對員工的抱怨不滿?
如何面對員工對于工作任務(wù)的“無能感”:執(zhí)行力的技法
發(fā)出邀請,拆分目標(biāo):切實幫助員工解決無能感
案例研討:如何面對員工的推諉?(我不會,沒辦法)
確保理解,獲得承諾:事前預(yù)防
案例研討:你不是這樣說的嗎?(理解分歧)
如何保證任務(wù)的執(zhí)行到位?:執(zhí)行力的機制保障(執(zhí)行監(jiān)督文化)
過程監(jiān)督:員工只會做你考核的,不會做你要求的!
及時反饋:糾偏改善,不論對錯(理解但不認(rèn)同)
動機探索法:每個行為背后都有一個積極正向的意圖!
關(guān)注小小成功,隨時為進(jìn)步鼓勵慶祝:8個小Tips
不搶功攬功,把功勞交還給員工:為而不爭
洞悉心理需要,提前預(yù)判:預(yù)案管理
測試覺察:你的成就動機如何?(心理投射)
從成就動機的視角打造員工的執(zhí)行力:麥克萊蘭定律
從馬斯洛需要層次理論的視角探索執(zhí)行力
從性格分析的視角思考
第三講 高效執(zhí)行的基礎(chǔ):卡耐基式的人性溝通管理
人際關(guān)系的本質(zhì)是利他:互惠理論(mutual-reward theory, MRT)
互惠是雙贏的基礎(chǔ);
關(guān)照他人(利己性的利他主義)
團(tuán)隊研討:互惠理論對人際交往有何指導(dǎo)意義?如何運用?
關(guān)注人性,避免無效溝通,減少心理消耗
不當(dāng)眾指正他人的錯誤:批評員工的四要素
人際溝通的兩大障礙之一:證明自己是對的
團(tuán)隊研討:為什么不愿意認(rèn)錯?
心理學(xué)效應(yīng):自我服務(wù)偏差
不爭辯:立足于行為改善
團(tuán)隊研討:為什么講道理收效甚微?
心理學(xué)理論:認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論
讓對方覺得是自己的想法,并幫助對方客觀地分析問題
給出建議 vs. 學(xué)會提問題?(你覺得呢?)
修煉提問的藝術(shù)
體驗活動:向?qū)Ψ教釒讉€問題
提升輔導(dǎo)支持的能力
洞悉人性,知人善任:DISC性格分析中的執(zhí)行力探索
自我測評:我是誰?
團(tuán)隊研討:哪種性格的執(zhí)行力最強?容易沒有執(zhí)行力?
團(tuán)隊共創(chuàng)法:如何有效地管理團(tuán)隊,提升團(tuán)隊的執(zhí)行力?
聚焦主題:如何***?
頭腦風(fēng)暴
分類排列
提取中心詞
圖示化賦含義
總結(jié)回顧:ORID聚焦式會話(2人小組分享+小組代表)
高效執(zhí)行力修煉培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/311189.html
已開課時間Have start time
- 彭遠(yuǎn)軍
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)
- 《贏在執(zhí)行—團(tuán)隊執(zhí)行力》 李悅?cè)?/span>
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